EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
Os pacientes estão se tornando consumidores engajados e ativos, forçando a indústria da saúde a se transformar.
Ossistemas de saúde do século XXI estão enfrentando profundas pressões por mudanças. O aumento dos custos, as crescentes expectativas dos consumidores, as novas tecnologias e a crescente globalização exercem uma pressão intensa e perturbadora sobre o setor de saúde. Para as economias avançadas, está claro que os desafios da sustentabilidade e do crescimento não podem mais ser enfrentados pelas respostas e práticas tradicionais do setor. Muitas economias emergentes estão ignorando completamente o tradicional, oferecendo serviços de saúde de maneiras muito diferentes, em um esforço para alinhar melhor os gastos com saúde às restrições econômicas.
Uma transformação há muito esperada do sistema de saúde está em andamento. Elementos poderosos, como redes sociais, inovação, tecnologias, análise de dados, novos participantes do setor e o mais poderoso de todos, um consumismo maduro, se unem para impulsionar essa transformação. Atualmente, estão ocorrendo três mudanças que preparam o caminho para uma grande ruptura nos sistemas de saúde convencionais.
A promessa da saúde participativa de mudar o sistema de saúde é encorajadora, mas essa mudança precisa ser impulsionada com mais força e rapidez. Uma onda está começando a se desenvolver e é hora de conversar sobre o que será necessário quando o consumidor se tornar um participante pleno e, em seguida, assumir o controle por ser um parceiro igualitário na assistência médica. Essa conversa precisará incluir como redefinir a importância do paciente no sistema de saúde como uma alavanca vital no esforço para reconfigurar a oferta e a demanda e impulsionar a sustentabilidade.
A indústria da saúde terá de se intensificar para impulsionar a ruptura e assumir a liderança no desenvolvimento de inovações e na concretização da transformação. Novos relacionamentos e novas formas de parceria que combinam expertise em saúde com habilidades de alta tecnologia, tecnologias conectadas e profundo conhecimento do consumidor serão necessários para promover a inovação e mudar as formas legadas de fornecer e pagar por cuidados.
Saúde participativa — o que há em um nome?
A saúde participativa é uma corrente de pensamento relativamente nova na literatura sobre o envolvimento do paciente. A saúde participativa é geralmente descrita em termos de uma transformação na relação paciente-provedor e tem como premissa que os indivíduos assumam a responsabilidade ativa por sua saúde. Para isso, eles utilizam tecnologias digitais, buscam apoio de colegas e redes sociais e atuam como parceiros iguais na tomada de decisões clínicas compartilhadas.
A capacitação tecnológica é fundamental para que os indivíduos (e seu círculo de apoio) se tornem mais alfabetizados em saúde e se envolvam ativamente no gerenciamento da saúde. A Society for Participatory Medicine tem sido fundamental para articular e popularizar o empoderamento e o envolvimento dos pacientes por meio da participação. Em especial, ao reconhecer que o futuro da assistência médica está nos "pacientes eletrônicos" como colaboradores ativos e autônomos.
A maneira como vemos e interagimos com o mundo está mudando, e a saúde participativa é um eco das mudanças complexas que estão ocorrendo na comunidade em geral. A mobilidade e a posse quase universal de dispositivos inteligentes sustentam um novo contrato social à medida que a cultura, a identidade e os relacionamentos mudam para o compartilhamento e a participação. A saúde participativa é mais do que apenas uma melhor inclusão do paciente e uma relação transformada entre o paciente e o provedor, o que muitos argumentam que deveria ser claramente a base da natureza de qualquer relacionamento terapêutico.
A saúde participativa é reflexo de uma mudança profunda na perspectiva da saúde em direção ao bem-estar e ao bem-estar, maior conveniência, flexibilidade, autodireção e experiências personalizadas. Mas o mais importante é que as ferramentas de participação abrem os consumidores para um mundo de alternativas que a digisfera emergente, a mídia social e as redes de afinidade permitirão. Novos participantes, novas rotas de financiamento, opções definitivas e construções sociais altamente desregulamentadas abrem novos caminhos para a saúde e o bem-estar.
Três factores essenciais para a participação
1. Social 2.0
O Social 2.0, um ambiente virtual rico, interativo e que muda dinamicamente, é uma plataforma central que sustenta a saúde participativa. As ferramentas de redes sociais e os recursos dinâmicos da Web se combinam para criar canais ou plataformas por meio dos quais os consumidores podem obter informações, encontrar ou estabelecer afinidades com outras pessoas, compartilhar experiências e incentivos.
Cada vez mais universal, o Social 2.0 está crescendo em suas capacidades, construindo as rotas entre o consumidor e o conhecimento e experiência personalizados que são necessários para o seu bem-estar.
2. Tecnologia de ponta
Lento para adotar os recursos das novas tecnologias, o setor de saúde agora está repleto de wearables, dispositivos, sensores e aplicativos com funcionalidades que vão desde o suporte à saúde e ao condicionamento físico até o gerenciamento de condições clínicas. As tecnologias pessoais são fundamentais para a saúde participativa, à medida que o atendimento passa a ser feito em casa ou na comunidade e a autoavaliação se torna parte da vida cotidiana. A aplicação é ampla e vai desde a coleta de dados pessoais e o automonitoramento até o gerenciamento de condições crônicas e a epidemiologia participativa.
3. Consumismo amadurecido
O consumismo no setor de saúde está em ascensão, impulsionado por indivíduos que trazem uma perspectiva muito diferente da saúde. Em parte, isso se deve ao fato de os consumidores buscarem valor e melhores resultados à medida que participam cada vez mais do autogerenciamento da saúde e do bem-estar, e à medida que muitos arcam com uma parte maior do ônus financeiro de seus cuidados. Essa mudança está surgindo à medida que as pessoas esperam que a assistência médica ofereça o que elas têm em outras áreas de suas vidas - conectividade, mobilidade, agilidade, imediatismo e as ferramentas para a autodireção.
No longo prazo, não fazer nada não é uma opção, e algumas partes do mundo estão mudando rapidamente para a visão de um atendimento de saúde participativo, conectado e tecnologicamente habilitado. Uma mudança geracional está em andamento e o mundo está se afastando dos modelos legados que lutam para acompanhar o ritmo do ambiente em rápida mudança.
Como demonstram as mudanças para sistemas digitais evidentes nas economias em desenvolvimento, os elementos constitutivos da saúde participativa e da digisfera já estão aqui. E assim, é hora de reimaginar os cuidados de saúde com olhos frescos e iniciar a conversa sobre um futuro radicalmente diferente.
Sumário
O futuro dos cuidados de saúde reside em mudanças ousadas nos modelos de negócios, políticas e modelos de financiamento que posicionam os consumidores como participantes envolvidos.