Estudo de caso

Ajudar a próxima geração a manter um espírito empreendedor

Steve e James Rigby estão conduzindo o crescimento da empresa familiar que seu pai fundou há quase 50 anos – com o apoio das equipes da EY.

Quanto melhor a pergunta

Como uma gigante de TI global de propriedade familiar se transforma rapidamente?

Novas tecnologias poderosas, juntamente com a evolução dos comportamentos dos clientes, estão promovendo o crescimento.

1

O Grupo Rigby é uma das empresas familiares mais bem-sucedidas do Reino Unido, com receitas anuais de mais de 3,8 bilhões de libras e uma força de trabalho de mais de 9.000 pessoas. É também uma das 500 maiores empresas familiares do mundo, de acordo com o Índice de Empresas Familiares da EY e da Universidade de St. Gallen de 2023. Desde 1975, o grupo prosperou como operador de negócios e investidor, especializado no setor de tecnologia. Sua longa e brilhante história começou quando o fundador Sir Peter Rigby criou uma consultoria de recrutamento de TI.

Com o tempo, o Grupo Rigby se transformou em uma empresa multinacional com uma gama diversificada de interesses comerciais. Sua principal empresa comercial, a SCC, fornece produtos e serviços de tecnologia para grandes organizações e possui outras empresas tecnológicas e não tecnológicas. Sir Peter é o presidente do grupo, enquanto seus filhos, Steve e James Rigby, supervisionam as operações diárias como co-CEOs. A dupla está determinada a liderar os negócios com o mesmo entusiasmo empreendedor de seu pai, buscando estratégias de crescimento ambiciosas e, ao mesmo tempo, mantendo os valores do grupo de agilidade, cliente em primeiro lugar, paixão, responsabilidade e, principalmente, família.

“Os princípios desse negócio que estabeleci no início continuam sendo seguidos hoje”, aponta Sir Peter. “É 100% de propriedade familiar. Cuidamos do nosso pessoal e também nos dedicamos à filantropia. Além disso, uma das minhas qualidades, que espero ter transmitido aos meus filhos, é a capacidade de visualizar o panorama geral e enxergar as oportunidades.”

Chris Romans, líder de impostos da EY para o segmento Private e Midlands, atua como consultor de negócios de confiança do Grupo Rigby há vários anos. Com o tempo, as equipes da EY atuaram como consultoras em impostos, direito e avaliação patrimonial. Como a empresa buscou aquisições para alcançar crescimento e liderança no setor de tecnologia, as equipes da EY trabalharam em estreita colaboração com a família Rigby, prestando serviços de consultoria de estruturação tributária e apoiando o grupo na realização de seus objetivos de negócios, ajudando a garantir o futuro da família.

A SCC é a “joia da coroa” do Grupo Rigby, respondendo por cerca de 85% de suas receitas. Opera no Reino Unido, Europa continental e sudeste da Ásia. Além de ser uma revendedora de valor agregado e uma prestadora de serviços gerenciados, a SCC fornece serviços de transformação digital, atuando estrategicamente com os clientes para modernizar seus aplicativos digitais. “O que fazemos é muito importante para o sucesso das organizações”, acrescenta James. “E estamos fazendo isso dia após dia para centenas de grandes empresas e para o setor público.”

Hoje, a grande oportunidade para o Grupo Rigby é se adaptar com rapidez à aguda transformação em andamento no setor de tecnologia. Isso está sendo promovido pelo surgimento de tecnologias poderosas, como computação em nuvem e inteligência artificial (IA), além de mudanças nas expectativas e comportamentos dos clientes. “A SCC está ajudando as empresas a se tornarem mais modernas, mais seguras, mais eficientes e mais 'verdes'”, esclarece James. “Mas, sem dúvida, o que impulsionará o crescimento do nosso setor é a IA. Todo cliente quer conversar conosco sobre a arte do possível.”
 

Steve descreve a era atual como uma “época particularmente complicada para o setor de tecnologia”, mas acredita que o Grupo Rigby está bem posicionado para enfrentar e capitalizar essas complicações. Por meio de seu braço de investimentos, Rigby Technology Investments (RTI), o grupo adquire empresas de tecnologia promissoras, constrói e alimenta essas empresas e depois as vende para reinvestir em novas oportunidades de negócios.
 

As equipes da EY ajudaram o Grupo Rigby a fazer escolhas estratégicas sobre decisões críticas de investimento e desinvestimento.

Como empresa, não somos avessos ao risco. Assumimos grandes projetos, para grandes corporações, e alcançamos grandes resultados. E estamos dirigindo o negócio, não o contrário, não é o negócio que nos dirige.
Racks de servidor com longos corredores em um data center moderno

Melhor a resposta

Transformando-se rapidamente e aproveitando novas oportunidades

Para capitalizar essa era de mudanças rápidas, o Grupo Rigby está investindo em negócios dinâmicos de tecnologia.

2

A empresa conta com um longo histórico de aquisições estratégicas. Isso se acelerou com os investimentos da empresa em negócios de tecnologia dinâmicos e de rápido crescimento, que atuam como os revolucionários do futuro. O Grupo Rigby demonstrou grande experiência em liberar o potencial dessas organizações para oferecer crescimento sustentável a longo prazo.

 

As equipes da EY apoiaram o Grupo Rigby para ajudar a melhorar sua estratégia de “comprar e construir”. Steve descreve as equipes da EY como uma das principais consultoras transacionais do Grupo Rigby, já que elas apoiaram o Grupo em várias transações complexas.

 

Chris ressalta: “As equipes da EY ajudaram o Rigby Group em várias aquisições e alienações, na medida em que o grupo busca atender seu desejo de longo prazo de tornar-se líder global em tecnologia. O ponto em que agregamos valor está na discussão sobre transações alinhadas à estratégia do grupo.”

 

E esclarece: “Quando Steve afirmou que estava pensando em sair de uma de suas empresas, reunimos uma equipe para trabalhar com ele para entender melhor suas ideias e a meta que queria alcançar. Concluímos que não era essa a solução certa. Em vez disso, nós os apoiamos em uma alienação separada, que atendeu aos objetivos do Grupo. Então, abordamos aqui a ideia de pensar além do que a pergunta formulada pretende oferecer.”

 

Além disso, Chris ajudou a instituir planos de incentivo de ações para o Rigby Group, para incentivar líderes de nível sênior e familiares a apoiar o crescimento e a saída de empresas como parte da estratégia geral de crescimento.

 

“Às vezes, os negócios são empreendidos de forma solitária e, em uma empresa familiar, às vezes você não quer discutir todos os assuntos com a família”, observa Steve. “Às vezes, você quer formar suas ideias primeiro para apresentar uma proposição inteligente em vez de verbalizar pensamentos não desenvolvidos. Então, eu tenho um grupo muito pequeno de pessoas a quem recorro para obter conselhos — e o Chris é uma dessas pessoas. Quero especialistas ao meu redor para garantir que alcancemos o melhor resultado.”

 

Quando o Grupo Rigby adquiriu a Nuvias, uma empresa de distribuição de TI, em 2015, embarcou em novas aquisições para desenvolver seus recursos de nuvem e cibersegurança e expandir sua distribuição internacionalmente. As equipes de impostos da EY trabalharam com a empresa para fazer a estruturação da venda da Nuvias, que incluiu a divisão complexa de um dos negócios e a estruturação da alienação da Nuvias e o posterior reinvestimento no grupo de compras.  Como resultado da transação, o Grupo Rigby alcançou sua primeira saída no valor de mais de 100 milhões de libras, ao mesmo tempo em que aproveitou a oportunidade de reinvestir.

 

“Tendemos a buscar aconselhamento profissional sobre muitos dos principais tópicos quando começamos a examinar a estratégia”, complementa Steve. “As equipes da EY estão no centro disso, com alguns profissionais importantes que se concentram em transações e tributação. As equipes da EY nos ajudaram em algumas decisões complexas, não apenas sobre alienação de empresas, mas também a criação de negócios, remuneração de longo prazo para colaboradores-chave e planejamento tributário geral para o que se tornou uma empresa familiar bastante complicada, incluindo assuntos que estão acima da empresa familiar em áreas de confiança. Desta forma, as equipes da EY se tornaram, para nós, consultores muito confiáveis durante esse período. ”

 

O conselho de Steve para outras empresas familiares que buscam tirar o melhor proveito de seus consultores profissionais é “dimensionar o aconselhamento de forma correta” — em outras palavras, escolha um consultor que tenha uma escala adequada ao porte da empresa familiar e à extensão da visão sobre essa empresa. Além disso, ele recomenda encontrar conselheiros com os quais você possa construir um forte relacionamento pessoal, além de receber vários conselhos em situações complexas.

 

 

Laços familiares

 

O Grupo Rigby é um exemplo raro de grande empresa privada de tecnologia que permanece no mercado há muito tempo. Então, qual é o segredo do seu sucesso?

 

Sir Peter tem sido uma força no negócio desde o início, e sua presença diária continua motivando e inspirando as pessoas até hoje. “Ele dá tempo às pessoas”, destaca James. “E as pessoas veem isso. Ele conversa com as equipes no armazém e na área de vendas, da mesma forma que fala com um ministro do governo. E ainda está muito envolvido.”

 

Steve descreve seu pai como uma “grande inspiração”, mas um “mestre de tarefas difícil”. “Estou muitíssimo orgulhoso do que ele conquistou”, completa. “Havia outros empreendedores de sua geração que também estavam indo bem, mas ele os superou com seu trabalho. Enquanto eles estavam tirando proveito das armadilhas da vida decorrentes de ter um negócio muito bem-sucedido, meu pai manteve a cabeça baixa e pedalou muito, muito forte. Esse é um fator significativo para a posição em que estamos hoje como organização.”

 

Quanto ao próprio Sir Peter, ele descreve seus filhos como a melhor coisa que já aconteceu com ele e se orgulha do que eles conquistaram. “Estabeleço padrões elevados e espero que meus filhos cumpram esses padrões”, ressalta. “E eles com certeza dão conta disso.”

 

De acordo com James, muito do sucesso do Grupo Rigby pode ser atribuído às suas pessoas, cultura e estrutura operacional liderada pela família. “Como família, criamos uma cultura de trabalho árduo, empreendedorismo, experimentação, responsabilidade e desempenho”, diz ele. “E nossos 9.000 colegas são essenciais para nosso sucesso. Além disso, como empresa privada, conseguimos tomar decisões ponderadas de longo prazo, manter o controle de nosso próprio destino e preservar capital para o desenvolvimento futuro dos negócios.” 

 

Por meio de seu principal negócio operacional, o SCC, bem como de seus investimentos em negócios de tecnologia dinâmicos e de rápido crescimento, o Grupo Rigby também teve muito sucesso em antecipar e responder às tendências disruptivas do mercado, incluindo tecnologia de nuvem, resiliência cibernética e análise de dados. Hoje, as equipes do Grupo Rigby e da EY continuam trabalhando juntas para garantir que o Grupo Rigby esteja estrategicamente posicionado para aproveitar a enorme explosão de interesse em IA. “A IA é amplamente considerada a tecnologia mais disruptiva em décadas e nós absolutamente concordamos com essa previsão”, diz James. “Para o nosso grupo, isso significa uma grande oportunidade. As empresas precisarão de muita ajuda para descobrir como implantar e consumir a tecnologia de IA.”

 

Steve e James têm ao todo seis filhos, então sua prioridade é garantir que o Grupo Rigby continue a prosperar como uma empresa familiar. Com o pai, eles estabeleceram um conselho de família que reúne as três gerações para discutir como será esse futuro. O foco está na coesão familiar, na felicidade, no respeito pelo que a família construiu e no respeito pelas comunidades em que sua empresa atua.

Estudantes universitários estudando design de computadores em sala de aula

Melhor se torna o mundo de negócios

As empresas familiares têm uma visão de longo prazo e retribuem à sociedade

O Grupo Rigby tem como meta zero líquido até 2040 e investe em saúde e aprendizagem por toda a vida.

3

As empresas familiares são extremamente importantes tanto para a economia global quanto para a sociedade, destaca Steve. “Elas normalmente dispõem de uma visão de longo prazo maior do que outras empresas”, afirma. “E elas querem retribuir à sociedade. Querem pagar impostos, empregar pessoas e apoiar suas comunidades.”

 

Chris destaca sua experiência com o Grupo Rigby. “O que realmente se destaca para mim no Grupo Rigby é a família por trás dele. Sua ambição e estratégia têm sido incríveis para impulsionar seu crescimento ao longo dos anos. Por trás de tudo isso, contudo, há sempre a premissa de retribuir à comunidade.”

 

A perspectiva de longo prazo do Grupo Rigby é evidente em sua abordagem no tocante à sustentabilidade. Estabeleceu uma meta para atingir zero líquido até 2040 e estabeleceu o Projeto Sequoia, uma iniciativa destinada a acompanhar os seus avanços com relação a essa meta. O grupo também está focado em garantir a diversidade racial e de gênero em seus negócios.

 

Para retribuir à sociedade e apoiar a comunidade, Sir Peter constituiu a Fundação Rigby em 1992. A Fundação opera com base no princípio de que o sucesso nos negócios anda de mãos dadas com a retribuição à sociedade e às comunidades. A Fundação apoia uma ampla gama de causas beneficentes, incluindo aprendizagem ao longo da vida, tratamento do câncer, saúde mental infantil e treinamento para profissionais da aviação. Durante 2023, o Grupo empenhou 2 milhões de libras em prol da Fundação. “Está muito no DNA da empresa adotar essa abordagem filantrópica”, sustenta Sir Peter. “E a forma como estruturamos nossas doações significa que elas permanecerão lá enquanto a empresa existir.”

 

Mais recentemente, a Fundação lançou a Academia SCC para abordar a questão da pobreza digital. A academia com sede em West Midlands é um dos primeiros centros de treinamento liderados por empregadores no Reino Unido e já municiou mais de 500 pessoas com habilidades digitais vitais. “Em um mundo que está se movimentando em ritmo tecnológico acelerado, você está totalmente em desvantagem se não tiver habilidades de TI”, explica Sir Peter. “Então, como empresa de TI, estamos apresentando a tecnologia às pessoas. Acredito que nossos esforços de caridade no futuro serão fortemente voltados para a educação e para ajudar as pessoas a adquirir conhecimentos e habilidades digitais.”

 

O Grupo Rigby é uma empresa voltada para o futuro, liderada por uma família com os olhos para o futuro. Ao enfrentar os desafios do ambiente econômico atual, o grupo planeja seguir uma estratégia de negócios ambiciosa de crescimento e inovação, preservando o espírito dinâmico e empreendedor que sustentou seu sucesso até os dias de hoje.
 

James acredita que, como equipe de liderança, a família se beneficia de poder tomar decisões rápidas e, ao mesmo tempo, adotar uma perspectiva de longo prazo. “Erramos algumas coisas, acertamos algumas”, completa. “Mas tudo bem, porque estamos nessa jornada juntos.”

 

“Como empresa, não somos avessos ao risco”, conclui Sir Peter. “Assumimos grandes projetos, para grandes corporações, e alcançamos grandes resultados. E estamos dirigindo o negócio, não o contrário, não é o negócio que nos dirige.”


Entre em contato
Interessado nas mudanças que fizemos aqui,
Entre em contato para saber mais