EY Shield: Prevenção Inteligente na Gestão de Conflitos Empresariais

A prevenção a litígios e disputas empresariais é um aspecto crucial para a sustentabilidade e o crescimento das organizações no ambiente competitivo atual. 

Com o aumento da complexidade das relações comerciais e a crescente incidência de conflitos, torna-se essencial que as empresas adotem medidas proativas para mitigar riscos e evitar disputas. A implementação de práticas de governança corporativa, a elaboração de contratos claros e detalhados, e a promoção de uma cultura de diálogo e negociação são algumas das estratégias que podem ser utilizadas para prevenir litígios. Adicionalmente, a capacitação de equipes para identificar e resolver conflitos de forma amigável pode resultar em economias significativas, tanto financeiras quanto de tempo.

Em um cenário onde os custos de disputas judiciais e arbitrais podem ser elevados, investir em prevenção é uma decisão estratégica que não apenas protege os interesses da empresa, mas também fortalece suas relações comerciais e sua reputação no mercado.

Um exemplo prático da eficácia do monitoramento preventivo pode ser observado em uma empresa de energia que enfrentava grandes dificuldades com um fornecedor na execução de um projeto de uma planta. Os atrasos na entrega comprometiam prazos legais e a continuidade do projeto. Para lidar com essa situação, a empresa de energia contratou a EY para auxiliar no gerenciamento desse terceiro. Nossa abordagem envolveu diversas análises financeiras e de engenharia, com suporte de tecnologia, para monitorar o progresso do projeto.

A equipe da EY realizou um acompanhamento rigoroso, utilizando times multidisciplinares que incluíam especialistas em engenharia, finanças e tecnologia. Esse suporte permitiu que a empresa de energia obtivesse uma visão clara do andamento dos trabalhos e identificasse potenciais problemas antes que se tornassem conflitos. Como resultado, a empresa conseguiu gerenciar a saída do fornecedor sem a necessidade de litígios, documentando todo o processo e visando que a gestão do fornecedor fosse feita de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.

Esse caso ilustra como o monitoramento preventivo não apenas ajuda na resolução de conflitos, mas também atua como uma ferramenta de gestão de recursos, permitindo que as empresas mantenham o foco em suas operações principais e evitem a perda de tempo e recursos em disputas judiciais. A utilização de mecanismos de mediação por um terceiro independente para uma solução de um conflito entre partes tem sido cada vez mais utilizada. A abordagem da EY é orientada para a solução, com clareza, pragmatismo e transparência na produção dos relatórios detalhados de provas e evidências, facilitando com que as empresas transcendam os desafios com confiança.

Ao resolver possíveis disputas de forma eficiente, as empresas podem evitar que os conflitos se arrastem por anos, desviando recursos e foco da operação principal. Dentre inúmeras experiências, destacamos uma ação judicial entre uma mineradora e uma construtora que perdurou por aproximadamente 10 anos. A EY atuou como mediadora das partes para suspender a ação e chegar a um acordo. Nossa equipe forense, em conjunto com a de engenharia e a de contabilidade, mediou os conflitos técnicos e financeiros, chegando a um consenso. Para cada ponto em que as partes divergiam, as equipes da EY checaram e-mails trocados, especificações técnicas e informações, e calcularam o dano que cada parte teve. Depois, apresentaram os fatos de forma clara e transparente sobre o que tinha acontecido de fato para que, tanto a construtora quanto a mineradora, compreendessem suas responsabilidades em cada ponto, com o objetivo de chegar a um consenso.

Os profissionais da prática forense da EY têm atuado em diversos casos de complexidade elevada. Com a experiência profissional acumulada, tem-se observado determinados gatilhos que comumente geram os conflitos. Assim, com base nessa experiência, a EY desenvolveu uma metodologia de análise preventiva denominada EY SHIELD (Strategic Health Intelligence for Enterprise Legal Defense), que integra seis pilares fundamentais para a prevenção de disputas:

• (S) - Scanning: Utilização de tecnologia para suporte na análise de contratos e comunicações para detectar padrões que precedem disputas.
• (H) - Health Check: Realização de auditorias preventivas que identificam vulnerabilidades antes que se tornem problemas.
• (I) - Intelligence: Modelos de machine learning que calculam probabilidades de conflito mediante padrões de escritas em comunicações.
• (E) - Early Warning Systems: Alertas precoces que monitoram indicadores de risco e suportam comunicações para utilização com terceiros.
• (L) - Logical Defense Architecture: Apoio técnico financeiro e operacional, com análises que suportam a performance de cláusulas contratuais..
• (D) - Dynamic Response Protocols: Suporte técnico financeiro e operacional para gestores e departamentos jurídicos no processo de neutralização rápida de conflitos emergentes..

Esses pilares são projetados para oferecer uma abordagem holística e integrada à prevenção de litígios, permitindo que as empresas não apenas evitem disputas, mas também construam relacionamentos mais fortes e resilientes com seus parceiros comerciais. A implementação dessas estratégias pode resultar em um ambiente de negócios mais saudável, onde as partes se sintam seguras e confiantes em suas interações. A EY SHIELD é o conjunto de ações simples, mas assertivas e eficientes.

Em um ambiente de negócios cada vez mais complexo, disputas judiciais e conflitos na execução de contratos podem gerar prejuízos financeiros e afetar a reputação das empresas. A EY, com suas equipes multidisciplinares, atua em perícias e mediações, oferecendo soluções que utilizam tecnologias avançadas (Ex. Technology Assisted Review), como inteligência artificial e machine learning, análise de dados e metodologias forenses para identificar irregularidades e apoiar decisões internas das empresas. Além de resolver e prevenir conflitos, a abordagem da EY fortalece a governança e minimiza riscos, evitando prejuízos, recuperando valores e garantindo a continuidade dos negócios.

Em conclusão, a prevenção a litígios e disputas empresariais não é apenas uma prática recomendada, mas uma necessidade estratégica para as organizações que buscam prosperar em um ambiente competitivo. Ao adotar uma abordagem proativa e integrada, as empresas podem não apenas proteger seus interesses, mas também visa um futuro mais estável e promissor.