Quais tendências estão transformando o setor de varejo no Brasil e no México?

Para alcançar um crescimento sustentável, os varejistas no Brasil e no México devem equilibrar o controle de custos com a aceleração dos investimentos em tecnologias digitais e a colaboração no ecossistema.

Em resumo

• 75% dos varejistas no Brasil e no México acreditam que as marcas próprias e a inovação de produtos serão os principais impulsionadores do crescimento em 2025.
• Globalmente, 34% dos varejistas reconhecem que tecnologias emergentes, como a IA, serão uma força disruptiva importante no setor neste ano.
• 24% dos varejistas acreditam que as mudanças climáticas e as questões ambientais serão as principais forças disruptivas para seu setor nos próximos 12 meses.

O setor de varejo em todo o mundo está passando por um período chave de transformação. No Brasil e no México, essa mudança é impulsionada pela volatilidade econômica, digitalização e mudanças nas preferências do consumidor.

Nesse cenário de incertezas e disrupções, os líderes do setor devem estar confiantes em sua capacidade de gerenciar riscos e acelerar estratégias de inovação focadas na adaptação e no crescimento sustentável. Avanços tecnológicos, questões geopolíticas, cenários regulatórios em evolução e desafios relacionados a fatores ambientais, sociais e de governança (ESG) exigem a criação de um ecossistema pronto para o presente e o futuro.

Neste artigo, retomamos as conclusões do Índice de Confiança do CEO de Varejo da EY e exploramos as principais tendências que estão redefinindo o cenário do varejo, com ênfase no Brasil e no México. 

Marcas próprias e diversificação de receitas

Nos últimos anos, os varejistas no Brasil tiveram que enfrentar desafios relacionados à inflação e às oscilações das taxas de juros, o que impactou diretamente o poder de compra dos consumidores. No México, a incerteza política e as novas regulamentações geraram um ambiente de cautela. Apesar desses desafios, as empresas estão implementando estratégias para se manterem competitivas em um ambiente em mudança.

No Brasil, as marcas próprias ganharam popularidade como alternativa para oferecer produtos acessíveis sem perder a qualidade. No México, a estratégia tem se concentrado na diversificação dos canais de vendas, com forte aposta no e-commerce e na evolução dos formatos de lojas físicas. Dois reflexos dessa tendência são: 

• 75% dos varejistas em ambos os países acreditam que as marcas próprias e a inovação em suas ofertas de produtos serão os principais impulsionadores do crescimento em 2025.
• Globalmente, 74% dos consumidores acreditam que os produtos de marca própria atendem às suas necessidades, assim como os produtos que não são.

Transformação digital como vantagem competitiva

A adoção da tecnologia é um fator chave para a evolução do setor de varejo. No Brasil, as empresas estão implantando inteligência artificial e análise de dados para personalizar a experiência do consumidor e otimizar a cadeia de suprimentos. No México, a integração de estratégias omnichannel permitiu que os varejistas melhorassem a eficiência operacional e fortalecessem a fidelidade do cliente. Nesse sentido, em nível global:

• 34% dos varejistas reconhecem que tecnologias emergentes, como a IA, serão uma força disruptiva importante no setor neste ano.
• 52% estão priorizando casos de negócios e projeções de ROI para moldar sua estratégia de tecnologia.

Sustentabilidade: um compromisso crescente

As iniciativas de sustentabilidade estão se tornando mais relevantes no setor de varejo. No Brasil, estratégias focadas na economia circular e na redução de emissões na logística e na produção têm sido implementadas. No México, os varejistas estão apostando na melhoria da eficiência energética e na otimização do uso de recursos em suas operações. Ambos os mercados estão respondendo à crescente demanda dos consumidores por opções mais sustentáveis e transparentes.

Para colocar em perspectiva, em nível global: 

• 24% dos varejistas acreditam que as mudanças climáticas e as questões ambientais serão as principais forças disruptivas para seu setor nos próximos 12 meses.

O setor de varejo em todo o mundo está passando por um período de transformação. No Brasil e no México, está evoluindo em ritmo acelerado, impulsionado pela digitalização, diversificação de renda e sustentabilidade. Nos próximos anos, as empresas que conseguirem se adaptar rapidamente a essas tendências e se comprometerem com a inovação estarão mais bem posicionadas para se consolidarem como líderes do setor. Para alcançar um crescimento sustentável, os varejistas devem equilibrar os controles de custos com a aceleração dos investimentos em tecnologias digitais e colaboração em todo o ecossistema.