EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
Especialistas exploram como gigantes da tecnologia estão aplicando inteligência artificial para reconfigurar a experiência de varejo, desde descoberta de produtos até pagamentos e recomendações.
Mensagem-chave do vídeo:
- A inteligência artificial deixou de ser promessa e tornou-se motor central de transformação no varejo global.
- Google, Amazon e Microsoft estão desenvolvendo soluções de IA que impactam toda a jornada de compra, incluindo sistemas conversacionais e automação inteligente.
- Essas tecnologias potencializam descoberta de produtos, recomendações personalizadas e operações de checkout, elevando eficiência e experiência do cliente.
- O uso de IA no varejo impulsiona novas oportunidades competitivas e modelos de integração entre canais físicos e digitais.
- A adoção de IA está redefinindo como consumidores interagem com marcas e influenciando a estratégia de tecnologia das maiores plataformas de comércio.
Apresentador:
Fábio Turci
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