CEOs concordam que capacitação da força de trabalho vai definir liderança em IA

A maioria dos CEOs (84%) atuantes no Brasil considera que, conforme acelera a adoção da inteligência artificial pelo mercado, a capacitação da força de trabalho vai definir as empresas que emergirão como líderes dos seus setores nesta tecnologia. A porcentagem faz parte do estudo CEO Outlook, produzido pela EY-Parthenon, que considerou uma amostra formada por 50 CEOs entrevistados entre novembro e dezembro do ano passado. Esses executivos atuam em indústrias diversas como serviços financeiros; consumo e saúde; energia; infraestrutura; e tecnologia, mídia e telecomunicações. Mais de seis a cada dez respondentes (62%) definem como “muito importante” ou “crítico” olhar para as lacunas das suas empresas em relação aos talentos e capacidades frente às tecnologias emergentes, com o objetivo de repensar esses processos.

"Ainda há questionamento sobre a efetiva utilização dessas ferramentas de IA pelos negócios, mas ninguém quer se arriscar a não fazer tal investimento. O que vemos é muita incerteza sobre a viabilidade da IA, mas plena certeza sobre a necessidade de participar desse jogo", explica Leandro Berbert, sócio de Estratégia e Transações da EY Brasil. Essa dúvida sobre a consolidação da IA está contemplada no estudo. Quando perguntados sobre a afirmação de que "a confiança pública continua frágil na IA por causa da insuficiência de supervisão e da falta de proteção em relação a quem faz mau uso da tecnologia", 68% dos entrevistados concordam com ela.

Ainda que as empresas estejam atentas às tecnologias emergentes, a nova edição do CEO Outlook destaca que os respondentes estão pessimistas sobre o investimento nelas nos próximos 12 meses. A porcentagem de pessimismo saiu de 22% em setembro de 2024 para 34% agora, assim como a percepção de muito otimismo caiu para 18% agora – ante 28% na última edição. 

A IA, como outras tecnologias do passado, exige que as empresas façam altos investimentos. Uma possibilidade para reduzir esses aportes é fazer uma joint venture ou aliança estratégica com empresa menor especializada em IA. O levantamento traz que 78% das empresas estão buscando nos próximos 12 meses esse tipo de transação – não necessariamente para IA.

Integração efetiva

“O maior desafio para as empresas maiores é integrar as menores no seu ambiente que costuma ser mais burocrático por fazer parte muitas vezes de uma estrutura global. É preciso assegurar que a empresa menor, geralmente inovadora, mantenha suas características de testar rápido suas soluções, ainda que passe a fazer parte de um modelo operacional maior e naturalmente mais engessado”, analisa Berbert. Ainda segundo o executivo, esse movimento está crescendo, mas precisa ser feito de forma cuidadosa para não destruir o valor de ambas as empresas envolvidas na aliança.

Nos Estados Unidos, 86% dos CIOs (Chief Information Officers) planejam comprar uma plataforma de software de IA generativa ou fechar parceria com esses negócios, de acordo com estudo da EY em parceria com a Oxford Economics. No entendimento deles, esse investimento gera mais valor para suas organizações do que construir internamente os sistemas de inteligência artificial. É preciso considerar, ainda, que há uma corrida pela efetiva aplicação da IA no dia a dia dos negócios, sem descuidar das melhores práticas de governança, motivo pelo qual a busca por um parceiro mais avançado nesse processo pode representar uma vantagem competitiva.

A inteligência artificial tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas para inovar e tornar mais produtivo o dia a dia dos seus negócios. Há, no entanto, diversas dúvidas sobre como desenvolver e operacionalizar esses sistemas evitando os riscos que podem comprometer os resultados financeiros e a reputação das organizações. Nesse contexto, a EY lançou a série “IA aplicada aos negócios: Como utilizar essa tecnologia com segurança e governança para gerar inovação”, que, além desta reportagem, já publicou as seguintes:

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Empresas adotam IA generativa na gestão do contencioso tributário

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Estudo da EY aponta cinco tendências globais para regulamentação de IA

Monitoramento por IA das emissões de metano já é realidade na indústria de gás e petróleo

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