Artigo: IA agêntica está pronta para revolucionar os setores econômicos

A chamada inteligência artificial agêntica está pronta para revolucionar a economia, oferecendo às empresas capacidades únicas para aprimorar a experiência do cliente, transformar modelos operacionais e acelerar o crescimento.

Esse tipo de IA representa uma oportunidade de criar e capturar valor empresarial, diferentemente de tudo já visto. Ao integrar a IA agêntica às suas operações, as empresas podem aproveitar os benefícios de contar com um sistema inteligente que não apenas executa tarefas, mas também toma decisões e interage perfeitamente com a tecnologia e os humanos.

Elementos identificadores

As definições sobre IA agêntica continuam em desenvolvimento, embora já seja possível definir cinco elementos essenciais para identificar o escopo dos seus agentes: orientação voltada a um objetivo, planejamento adaptativo, autonomia, acesso a ferramentas e continuidade da execução.

A orientação voltada a um objetivo garante que esses agentes de IA sejam projetados para atingir objetivos específicos, seja otimizando cadeias de suprimentos, personalizando a experiência do cliente ou gerenciando o estoque.

O planejamento adaptativo permite que esses agentes respondam a circunstâncias em mudança, aprendendo com as interações para melhorar seu desempenho ao longo do tempo. A autonomia permite que os agentes operem de forma independente, tomando decisões sem intervenção humana constante. Cabe aos humanos, no entanto, determinar o grau de autonomia dos agentes.

O acesso a ferramentas refere-se à capacidade de um agente utilizar vários recursos e sistemas externos para atingir seus objetivos. Isso inclui APIs, bancos de dados e outras ferramentas de software que aprimoram as capacidades do agente na execução eficaz das tarefas.

A continuidade da execução garante que um agente possa manter a eficácia operacional, apesar de interrupções ou mudanças no ambiente. Isso envolve ter planos de backup, sistemas de monitoramento e estratégias adaptativas para manter o agente no caminho certo em direção aos seus objetivos.

Fase de maturação

A IA agêntica está passando por uma fase de maturação, com tendência a ter maior autonomia, habilidades de raciocínio aprimoradas e maior complexidade nas interações. Com a integração desses agentes inteligentes em suas operações, as organizações descobrem aos poucos o potencial de impactos transformadores no engajamento do cliente e nos processos operacionais.