글로벌 비즈니스 서비스(GBS)

In Consulting

글로벌 비즈니스 서비스는 고객이 비접촉식 엔드투엔드 프로세스를 통해 효율성을 높이고, 더 나은 의사 결정을 내리고 중단에 민첩하게 대응할 수 있는 인사이트를 통해 효과를 높여 기업의 기능과 운영을 민첩한 비즈니스 서비스로 전환할 수 있도록 지원합니다.

EY가 제공하는 서비스

모든 부문에서 규모와 상관없이 조직은 기술의 기하급수적인 진보와 변동성 및 불확실성이 큰 파괴적 변화를 경험하고 있습니다. 새로운 비즈니스 모델은 매일 시장의 규칙을 새롭게 쓰는 신흥 강자들이 이끌고 있습니다.

변혁은 파괴적 창조의 밑거름

디지털화란 기업들이 곧 자신들의 비즈니스 모델을 혁신해야 한다는 것을 뜻합니다. 이러한 변화에는 디지털 계획과 실천을 위한 개념적 지식이 필요합니다. CEO들은 디지털 시대의 기회를 최대한 활용하려면 어떤 디지털 전략을 적용하고 어떻게 적합한 운영 모델을 구축해야 하는지 확인해야 합니다.

글로벌 비즈니스 서비스(GBS)의 중차대한 역할

글로벌 비즈니스 서비스(GBS)는 지역 및 업무 영역에 제한을 두지 않고, 고객 중심의 디지털화된 엔드 투 엔드(End-to-End) 프로세스를 구축하는 데 집중합니다. 여기에는 기존의 사업단위로부터 독립적이며 글로벌화를 지향하는 민첩한 운영 단위도 포함됩니다. 혁신은 현대적 GBS의 유전자에 존재하며 GBS가 관리하는 신기술은 우수한 전사적 성과 창출을 지원할 수 있습니다. GBS 단위는 단순하면서 비용대비 경쟁력과 효율성을 확보합니다.

변곡점에 선 GBS

GBS의 새로운 S-커브와 고객을 중심에 두고 가치를 창출하는 방법에 대해 알아보세요.

글로벌 프로세스 소유자를 위한 다음 단계 알아보기

GPO의 역할이 어떻게 진화하고 있는지, 그리고 GPO가 GBS 조직에서 가치를 창출하는 방법에 대한 백서를 읽어보세요.

GBS 도입이나 개선을 통해 다음 기대효과를 거둘 수 있습니다.

  • 간결하고 비용 효율적인 운영을 달성하세요: GBS는 규모, 자동화 및 노동 차익 거래 효과로 인해 간소화된 프로세스, 일관된 데이터, 최적화된 비용 구조를 제공합니다.
  • 민첩한 운영 플랫폼 수립: GBS는 지원부서에 대한 민첩한 서비스 구현 모델을 지원해 규모 확장성으로 인한 운영 및 전략상 혜택을 모두 얻을 수 있습니다. 인수합병 상황에서 새로운 조직 단위의 통합이 단적인 예입니다.
  • 기업의 디지털화를 추진하세요: GBS는 기업 전체에 걸쳐 조직적으로 뿌리를 내리고 표준을 배포할 수 있기 때문에 더 넓은 조직을 위한 디지털 혁신 엔진이 될 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 기업이 지능형 자동화, 자연어 처리, 블록체인 및 데이터 분석과 같은 새로운 기술을 도입하여 완전히 자동화되고 투명한 엔드투엔드 프로세스 체인을 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다. GBS는 디지털 시대에 지속 가능한 성장을 보장할 수 있는 디지털 비즈니스 모델에 대한 전략적 베팅입니다.
  • 엔드 투 엔드(End-to-End) 프로세스 거버넌스 내제화: 효과적인 디지털 트랜스포메이션을 위해서는 최신 지원 기술을 사용해 명확한 프로세스 권한을 가진 통합된 엔드 투 엔드(End-to-End) 프로세스 모델을 수립하는 것이 필수입니다. GBS는 각 업무 영역별로 개별 수행했던 것보다 더 많은 프로세스를 효율적으로 처리하고,더 많은 데이터를 보유 및 활용하고 있습니다. GBS는 이 같은 모델을 수행하기 가장 좋은 입지를 이미 확보했습니다.
  • 탁월한 고객 여정 지원: GBS  서비스에 대한 깊이 있는 이해, 고객대처능력, 가용성과 주요 고객 데이터 보유를 통해 고객들에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 한편 조직 갱신을 통해 독보적인 고객 경험을 창출할 수 있습니다.

GBS가 오늘과 내일의 도전과제를 해결하는 방법

비즈니스 리더는 그 어느 때보다 변동성이 크고 복잡한 상황을 겪고 있습니다. 디지털 시대는 더 빠른 민첩성과 속도, 완전히 다른 자질과 역량을 요구합니다. 기존 직업이 사라지고 비즈니스 모델이 파괴적 변화를 맞게 되면, 귀사의 민첩하고 고객 중심적이며 완전히 디지털화된 지능형 GBS 조직은 디지털 시대를 이끌 것입니다.

솔루션의 특징 및 기능

EY 팀은 GBS를 처음 도입하는 단계부터 고급 GBS 기능으로 가치를 창출하는 단계까지 고객의 도입 단계에 관계없이 GBS 서비스를 구현합니다. 


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EY의 금융 솔루션 제품군은 AI 기능을 원활하게 연결해 AI 기반 금융 혁신을 추진하는 데 도움을 주는 통합 플랫폼인 EY.ai의 지원을 받습니다.

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EY 트랜스포메이션 플랫폼

각 재무 솔루션은 조직의 혁신 여정을 가속화하는 데 도움이 되는 디지털 도구 모음인 Transformation Platform을 기반으로 합니다.

 

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왜 EY를 선택해야 할까요?

GBS 솔루션은 CFO의 전체 아젠다를 지원하는 EY의 연결된 재무 솔루션 제품군 내에 위치합니다. EY는 11,000명 이상의 전문가가 재무 및 GBS 혁신에 전념하고 있습니다.

제휴 관계

EY의 제휴와 에코시스템 관계는 강력한 기술을 혁신의 핵심에 배치해 미래에 대비한 민첩한 재무 기능을 구축하는 금융 솔루션을 지원합니다. 자동화 애니웨어, 블랙라인, 블루프리즘, 셀로니스, 하이레이디우스, SAP, 서비스나우, 유아이패스와 협력해 GBS 혁신을 실현하는 EY팀

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