Historicamente, temos visto empresas e investidores se concentrando na criação de valor financeiro, enquanto governos e o setor sem fins lucrativos lidam com os impactos sociais e ambientais, ou externalidades de mercado. No ambiente econômico emergente, há um realinhamento de recursos para apoiar a co-criação de valor financeiro e não financeiro pelas organizações.
As empresas e as organizações comerciais, em particular, melhoraram a arte da gestão de desempenho em busca do princípio da maximização do lucro. Mas, nas últimas décadas, essa perspectiva limitada de "reconhecimento de valor" tem sido desafiada por um número crescente de organizações lideradas por objetivos que começaram a perceber um conjunto crescente de evidências que apoiam a integração de valor intangível, expresso por meio de técnicas alternativas de avaliação não-financeira, modelos de medição de desempenho e estruturas de relatórios. Essas organizações pioneiras, lideradas por disruptores, estão atingindo um ponto de inflexão ao tornar a medição de resultados uma consideração de gestão comum.
Em um nível fundamental, o termo "medição de resultados" se refere à medição da diferença que uma iniciativa, programa ou organização faz para seus stakeholders. Ele fornece evidências sobre se as iniciativas e programas estão fazendo a diferença, e mostra às organizações o que funciona e o que não funciona.
Como a medição de resultados é usada atualmente
O aumento do interesse na medição de resultados tem sido consistente em todos os tipos de organizações, incluindo empresas, organizações sem fins lucrativos, doadores e agências de ajuda ao desenvolvimento, um amplo espectro de investidores, governo e empresas sociais, para citar alguns.
A linguagem crescente em torno do "propósito" e do "valor compartilhado" e a convergência dos padrões e estruturas globais de relatórios que apoiam as organizações à medida que evoluem dos relatórios financeiros unidimensionais para incluir outras formas de capital e valor, são tendências significativas que impulsionam a adoção da medição de resultados.
Além da necessidade de as organizações serem responsáveis pelos seus resultados e impactos, os recentes modelos versáteis e personalizados estão ganhando terreno e são constantemente alimentados pelo seu uso como base para valorizar um conjunto de ativos organizacionais anteriormente não valorizados. Estes valores podem ser usados para projetar e rentabilizar modelos de investimento inovadores. A combinação da convergência de novos modelos de organização e agendas orientadas para objetivos, a maturidade da medição de resultados e a atenção dos mercados de capitais que exigem uma definição mais ampla do desempenho do capital exigem uma abordagem de mercado aumentada por um foco nos resultados.
As organizações do setor comunitário e seus financiadores têm um interesse crescente na medição de resultados. Isso está fazendo com que mais deles implementem estruturas sistemáticas de medição de resultados para suas organizações e seus programas de financiamento. Eles também estão começando a usar os resultados da medição de resultados para informar o desenvolvimento da estratégia e a melhoria do desempenho.
Por décadas, a comunidade internacional de desenvolvimento tem usado os princípios de medição de resultados para informar o desenho, entrega e avaliação do programa. Do mesmo modo, os governos aumentaram a sua confiança na abordagem dos resultados para avaliar os investimentos na despesa pública, a fim de garantir uma maior transparência e retornos.
A maior mudança nos usuários da medição de resultados tem sido na comunidade empresarial. As empresas, grandes e pequenas, orientadas para o mercado de capitais e com fins lucrativos, começaram a utilizar as técnicas de avaliação de resultados e a utilizar uma análise mais rica e profunda dos fatores de criação de valor para apoiar uma melhor tomada de decisões.