EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
Business Transformation
Dentro de Consulting, nosso time especialista em Business Transformation tem o objetivo de auxiliar companhias dos diferentes setores econômicos no desenho e implementação da sua jornada de transformação para a captura de valor, alavancado pelo uso de tecnologia.
Nossos últimos insights
Como os varejistas podem se integrar à vida do consumidor em grande escala
Para serem realmente relevantes, os varejistas precisam transformar sua tecnologia e se concentrar na criação de valor que os clientes apreciam. Saiba mais.
Como a conectividade anda de mãos dadas com o crescimento dos negócios
A Carrier Corporation reinventou sua forma de trabalhar e criou novas maneiras de se conectar com seus clientes para gerar mais valor para todos.
Why people and tech are the fuel for customer-centric transformation
The benefits of the major transformation program undertaken by TNB, while working with EY, could be achieved across many other sectors.
Como a EY pode ajudar
Arquitetura da Transformação
A arquitetura da transformação ajuda as empresas a materializar o caminho da transformação de seus negócios, alavancando digital, inovação e pessoas, e mobiliza todas as áreas envolvidas em torno da geração de valor a longo prazo.
Entrega da Transformação
A entrega da transformação tem a responsabilidade de organizar, gerenciar e instrumentar os processos das companhias, sejam elas públicas ou privadas.
Essa mudança é pautada pelo uso de metodologias como waterfall e agile aplicadas a diversos tipos/escalas do programa.
Os nossos serviços incluem:
- Escritório de Transformação de Negócios
- Gestão de Portfólio
- Mensuração de Benefícios e Valor
- Prontidão da Transformação
- Gestão Digital de Projetos
- Métodos Ageis
Design de Negócios e Experiencias
Criação de experiências significativas entre clientes e organização, agregando valores intangíveis durante a jornada do cliente em seus diversos canais, pontos de contatos, ambientes e momentos da verdade.
Os nossos serviços incluem:
- Precificação e Gestão da Receita
- Excelência em Marketing
- Excelência em Vendas
- Gestão de Atendimento ao Cliente
- Plataforma de Go-To-Makert
- Gestão de Canais Digitais
- E2E Customer Experience (Design Studio)
Implementação de Soluções Tecnológicas
Com consultores experientes e certificados nas principais tecnologias, com vivência em todos os tipos de indústrias e negócios, quebramos a barreira entre o físico e o digital, transformando a experiência do Customer Relationship Management (CRM).
Os nossos serviços incluem:
- Análise da situação tecnológica de CRM (Health Check)
- Design e Roadmap
- Consultoria em Seleção de Tecnologias
- Implementação de Soluções
- Evolução do CRM