Serviços de negócios globais

O que o EY pode fazer por você

Organizações de todos os portes, em todos os setores, estão enfrentando mudanças disruptivas causadas por avanços exponenciais em tecnologia e condições de mercado voláteis e incertas. Novos modelos de negócios estão sendo impulsionados por novos integrantes que parecem reescrever as regras.

A disrupção requer transformação

A digitalização significa que as empresas precisam transformar seu modelo de negócios em um futuro muito próximo. Tal transformação requer conhecimento conceitual para planejamento e implementação digital. Os CEOs hoje precisam se perguntar: como podemos navegar pela Era da Transformação e maximizar as oportunidades da Era Digital?

O Global Business Services tem um papel crítico a desempenhar

O Global Business Services (GBS) se concentra na criação de fluxos de processos digitalizados e centrados no cliente em funções e regiões geográficas. Inclui unidades operacionais flexíveis, dirigidas globalmente e independentemente das unidades de negócios tradicionais. A inovação está no DNA do GBS moderno e a tecnologia emergente gerenciada pelo GBS pode oferecer suporte a um desempenho excepcional em toda a organização; ao mesmo tempo, as unidades de GBS permanecem enxutas, competitivas, em termos de custo, e eficientes.

Os clientes da EY descobriram que implementar ou aprimorar as operações de GBS pode ajudar a:

• Alcançar operações enxutas e econômicas: o GBS resulta em processos simplificados, dados consistentes e uma estrutura de custos otimizada com base nos efeitos de escala, automação e arbitragem trabalhista.
• Estabelecer uma plataforma operacional ágil: o GBS cria um modelo de entrega de serviços flexível e ágil que leva a benefícios operacionais e estratégicos, por exemplo, quando se trata da integração de novas unidades no contexto de fusões e aquisições.
• Impulsionar a digitalização de uma empresa: o GBS é um verdadeiro mecanismo de transformação. Pode ajudar as empresas a adotar tecnologias emergentes, como automação inteligente, processamento de linguagem natural ou blockchain. O GBS é uma aposta estratégica em direção a um modelo de negócios digitais que pode garantir um crescimento sustentável na Era Digital.
• Permitir uma jornada superior ao cliente: o GBS, enraizado no entendimento profundo do serviço, na capacidade de resposta e na disponibilidade, pode ajudar as empresas a se aproximar de seus clientes e se reinventar para criar experiências excepcionais para o cliente. 

Como o GBS pode enfrentar os desafios de hoje e de amanhã?

No ambiente desafiador de hoje, o GBS pode intervir e assumir atividades de missões críticas.

Os líderes empresariais estão lidando com um mundo mais volátil e mais complexo do que nunca. A Era Digital exige maior agilidade, melhor velocidade e um conjunto de habilidades completamente diferentes para o talento. Quando os trabalhos antigos se tornam obsoletos e os modelos de negócios antigos são interrompidos, sua função inteligente, ágil, centrada no cliente e o Global Business Services podem ajudar sua organização a prosperar na Era Digital.