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Três estratégias fundamentais para empresas familiares se conectarem com a Geração Z e garantirem o sucesso a longo prazo.
Em resumo:
- À medida que a Geração Z se consolida como uma parcela significativa da força de trabalho, empresas familiares precisam promover coesão e compreensão entre gerações para se manterem competitivas.
- Transparência, desenvolvimento de lideranças, comunicação e governança são fundamentais para engajar a Geração Z e apoiá-la em sua transição para papéis de liderança.
Atualmente, nos Estados Unidos, cinco gerações — da Geração Silenciosa à Geração Z — coexistem e interagem de formas inéditas, enquanto uma sexta geração já desponta logo atrás. Essa convivência entre diferentes faixas etárias traz desafios sem precedentes para empresas familiares, desde mudanças na dinâmica dos conselhos até novas expectativas dos consumidores e na gestão da propriedade familiar.
Com a Geração Z (nascida entre 1997 e 2007, atualmente com 18 a 28 anos) ganhando força no mercado de trabalho e preparada para moldar o futuro, as empresas familiares enfrentam a tarefa crítica de superar as barreiras geracionais. Aqueles que souberem se adaptar aos valores e expectativas das novas gerações conquistarão uma vantagem competitiva relevante em um mercado em constante transformação.
Um ponto de destaque é que o avanço da Geração Z está acelerando mudanças em um ritmo mais rápido que o das gerações anteriores. O estudo EY Gen Z Live Work Play 2024 aponta uma mudança marcante nas atitudes geracionais. A Geração Z não é apenas tecnicamente habilidosa — é também financeiramente consciente. Cresceram em um período de instabilidade econômica, marcado pela Grande Recessão e pela pandemia global, o que resultou em uma geração que valoriza a segurança financeira. Cerca de 52% dos jovens da Geração Z possuem múltiplas fontes de renda, demonstrando curiosidade natural sobre como gerir e manter sua estabilidade financeira.
Para reduzir a distância entre as gerações e engajar de forma significativa a Geração Z, as empresas familiares podem adotar três ações principais:
1. Abrace uma cultura de transparência
Empresas familiares precisam ir além da tradição de discrição e privacidade para atender à demanda da Geração Z por transparência. Isso inclui o uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial para promover clareza financeira e abertura nas informações.
Os valores da Geração Z — responsabilidade, autenticidade e transparência financeira — estão alinhados ao impacto democratizante da inteligência artificial, que facilita o acesso à informação. Ao adotar essa postura, empresas familiares evitam conflitos, fortalecem a confiança entre gerações e constroem uma cultura mais inclusiva e voltada para o futuro.
2. Invista em educação e desenvolvimento da próxima geração de líderes
A Geração Z tem grande interesse em participar da governança financeira e da estratégia dos negócios, mas interesse nem sempre é sinônimo de experiência. Empresas familiares devem investir em academias de liderança da próxima geração e programas educacionais personalizados (preferencialmente organizados por meio de um family office), para capacitar os jovens com as habilidades e conhecimentos necessários à liderança.
Esse envolvimento proativo cultiva o espírito empreendedor da Geração Z, ao mesmo tempo em que preserva os valores e a visão de longo prazo da empresa familiar.
3. Fortaleça o planejamento sucessório com comunicação clara e governança eficaz
O planejamento sucessório é essencial para a longevidade e a sustentabilidade das empresas familiares. Isso envolve estabelecer canais claros de comunicação, criar estruturas de governança robustas e envolver ativamente a próxima geração nas decisões estratégicas. Uma abordagem estruturada para a sucessão, na qual os membros mais jovens da família são integrados gradualmente em cargos de liderança, ajuda a mitigar conflitos e os prepara para conduzir os negócios no futuro. Ao alinhar a dinâmica familiar com a liderança empresarial, as empresas familiares podem garantir transições suaves e preservar a visão e os valores do negócio ao longo das gerações.
Ao implementar essas estratégias, as empresas familiares conseguem se conectar com a Geração Z e manter sua relevância em um mundo em constante transformação. Por meio de uma combinação de transparência, educação e governança sólida, é possível transmitir a sabedoria das gerações anteriores, ao mesmo tempo em que se acolhem os valores do futuro.
Este artigo foi publicado originalmente pelo FamilyBusinessMagazine.com em fevereiro de 2025.
Resumo
Com a Geração Z e outras quatro gerações ativamente no mercado de trabalho, empresas familiares enfrentam desafios ao lidar com dinâmicas e expectativas distintas. Adaptar-se aos valores das novas lideranças é essencial para manter a competitividade e garantir o sucesso contínuo.