Como os serviços gerenciados podem acelerar a transformação dos negócios

À medida que as empresas começam a olhar para o futuro, essas lições deixam claro que voltar ao “normal” simplesmente não é uma opção. Sobreviver à volatilidade e ao sucesso em um mundo pós-pandemia normalmente exigirá uma transformação total dos negócios — seja para abordar fraquezas, acessar novas oportunidades ou ambas.

Transformação para funcionar melhor

Transformação é um termo usado com tanta frequência nos negócios agora que seu verdadeiro significado pode ser perdido. Não se trata de implementar mais tecnologia ou fazer algumas melhorias nas funções internas — a transformação é sobre reimaginar todo o modelo de negócios para ser mais resiliente e ágil.

Para muitas empresas, o caminho para a reinvenção é através de serviços gerenciados. Antes da COVID-19, um número crescente de empresas estava pensando em mudar para um modelo operacional de serviços gerenciados, mas a opção agora está firmemente frente e centro de muitas agendas de sala de reuniões, devido à sua capacidade de habilitar:

• Abrindo a mentalidade: Ao longo da crise, vimos que as empresas que estão abertas a fazer coisas novas tendem a se tornar melhor. No período de recuperação e além, este novo pensamento definirá empresas bem-sucedidas. As empresas que estão prontas para permitir que os serviços gerenciados assumam essas funções críticas, mas não diferenciadoras de negócios, podem libertar os líderes para se concentrarem na inovação que impulsionará a recuperação.
• Remodelando gastos: quando as empresas mudam funções importantes, como impostos, finanças, riscos e conformidade para serviços gerenciados, elas evitam enormes custos de capital fixo e iniciais e consomem serviços de forma flexível e sob demanda. Os serviços gerenciados vão além da Terceirização de Processos de Negócios para aproveitar os principais investimentos de conhecimento e tecnologia de domínio dos provedores para tornar as principais funções mais eficientes e eficazes. Isso permite que as empresas colham economias imediatas de custos ao mesmo tempo em que reformulam sua abordagem ao investimento de capital.
• Tocar insights para impulsionar a inovação: A transformação bem-sucedida permitirá decisões mais rápidas e melhores que alimentam a inovação mais inteligente. Os serviços gerenciados podem fornecer o profundo conhecimento do setor, combinado com análises de dados sofisticadas, que orientam mudanças estratégicas inteligentes.
• Aumentando a agilidade: a interrupção da COVID-19, principalmente nas cadeias de suprimentos e infraestrutura, aumentou a importância da necessidade de adaptação rápida às mudanças das empresas. A criação dessa agilidade nas operações exigirá que as empresas renovem seu foco na formação de novos ecossistemas com parceiros, inclusive com provedores de serviços gerenciados.
• Reconstruindo a confiança: Apesar das condições voláteis, as empresas não devem ser tímidas na recuperação – movimentos ousados para remodelar serão críticos. A história nos ensinou que a maioria das grandes mudanças de participação de mercado ocorrem após crises significativas. Um provedor de serviços gerenciados confiável pode garantir a conformidade com as mudanças das obrigações regulamentares e do setor em todas as jurisdições operacionais, dando aos líderes a confiança para avançar para acessar essas oportunidades.
  
• Acelerando o digital: Muitas empresas já estavam aprimorando as operações com ferramentas e recursos digitais, mas o impacto da COVID-19 sublinhou a urgência de acelerar essa mudança. Os serviços gerenciados oferecem às empresas soluções que já incluem acesso rápido e econômico a tecnologias como IA, inteligência confiável e automação, bem como a experiência técnica necessária para dominá-las, sem os grandes custos iniciais ou desafios em talentos.

Com os serviços gerenciados, as empresas têm as ferramentas para eliminar o que pode ser uma recuperação longa e volátil, a resiliência para enfrentar os próximos desafios econômicos com confiança e agilidade para aproveitar ao máximo as oportunidades futuras.

A mudança não é mais uma opção

A COVID-19 mudou o mundo do trabalho, possivelmente para sempre. As empresas que podem mitigar a desvantagem dessas mudanças e aproveitar o lado positivo das oportunidades de transformação podem se recuperar mais forte, reconstruir melhor e dar aos líderes empresariais a liberdade de se concentrar em impulsionar seus negócios para o futuro. A adoção de serviços gerenciados pode ser um caminho mais rápido e eficaz para a transformação — dando às empresas acesso às ferramentas, talentos e insights que os ajudarão a fazer os movimentos ousados que definirão o sucesso em um cenário de negócios muito diferente.