Como os serviços gerenciados podem acelerar a transformação dos negócios

Superando um legado de subinvestimento

Grande parte do problema é que os desafios operacionais atuais trouxeram à tona os problemas cumulativos acumulados ao longo de anos de subinvestimento. Muitas empresas adiaram o investimento em novas tecnologias, criando várias soluções manuais. Mas, agora, os sistemas legados estão cedendo sob a pressão do aumento do trabalho remoto, das demandas regulatórias por transparência e relatórios digitais e das maiores expectativas dos clientes para realizar transações e interagir on-line.

A menos que os líderes resolvam as inadequações das operações atuais, eles continuarão condenados a repetir o ciclo de "consertar e repetir", impulsionado pela crise, desperdiçando talentos e orçamentos valiosos que poderiam ser melhor direcionados para a inovação e o crescimento. Quando seus melhores e mais brilhantes profissionais passam os dias certificando-se de que as funções essenciais estão operando e que as informações são válidas, confiáveis e oportunas, eles não estão se concentrando nas principais decisões estratégicas que impulsionam a transformação.

Transformação para funcionar melhor

Transformação é um termo usado com tanta frequência nos negócios agora que seu verdadeiro significado pode ser perdido. Não se trata de implementar mais tecnologia ou fazer algumas melhorias nas funções internas — a transformação é sobre reimaginar todo o modelo de negócios para ser mais resiliente e ágil.

Para muitas empresas, o caminho para a reinvenção é por meio de serviços gerenciados. Cada vez mais empresas estão migrando para essa nova forma de operar, devido à sua capacidade de facilitar :

Abrir a mentalidade: Uma característica comum das empresas que se saem melhor em tempos difíceis é a disposição para experimentar coisas novas. Como as condições operacionais difíceis devem continuar por algum tempo, essa capacidade de pensar de forma diferente definirá os negócios bem-sucedidos. Os serviços gerenciados ajudam as empresas a fazer isso de duas maneiras. Primeiro, ele traz uma nova abordagem para as funções críticas para a diretoria, mas que não diferenciam os negócios, facilitando seu melhor desempenho. E, em segundo lugar, ao assumir essas funções, você libera os líderes para se concentrarem na inovação que impulsionará o crescimento da receita.

Reformulação dos gastos: Quando as empresas transferem funções importantes, como impostos, finanças, risco e conformidade, para os serviços gerenciados, elas gerenciam melhor os enormes custos de capital inicial e fixo e, em vez disso, consomem serviços de forma flexível e sob demanda. Os serviços gerenciados vão além da terceirização de processos de negócios e aproveitam o conhecimento de domínio principal e os investimentos em tecnologia dos provedores para tornar as principais funções mais eficientes e eficazes. Isso permite que as empresas obtenham economias de custo imediatas e, ao mesmo tempo, reformulem sua abordagem de investimento de capital.

Tocar insights para impulsionar a inovação: A transformação bem-sucedida permitirá decisões mais rápidas e melhores que alimentam a inovação mais inteligente. Os serviços gerenciados podem fornecer o profundo conhecimento do setor, combinado com análises de dados sofisticadas, que orientam mudanças estratégicas inteligentes.

Melhorar a agilidade: As recentes interrupções na cadeia de suprimentos e o aumento dos custos aumentaram a importância da necessidade de as empresas se adaptarem rapidamente às mudanças. Para que essa agilidade seja incorporada às operações, será necessário que as empresas renovem seu foco na formação de novos ecossistemas com parceiros, inclusive com provedores de serviços gerenciados.

Aumentar a confiança: Apesar das condições voláteis, as empresas não devem ser tímidas  – aquelas que tomarem medidas ousadas agora, enquanto outras empresas lutam para se manter no topo das pressões cotidianas, podem obter uma vantagem competitiva. A confiança será fundamental, e é nesse ponto que um provedor de serviços gerenciados de confiança pode ajudar, cuidando das obrigações regulamentares e do setor em constante mudança em todas as jurisdições operacionais, para que os líderes possam aproveitar as oportunidades.

Aceleração do digital: Muitas empresas já estavam aprimorando as operações com ferramentas e recursos digitais, mas o ritmo acelerado das mudanças na forma como trabalhamos e vivemos, acelerado em parte pela pandemia da COVID-19, significa que essa mudança agora é urgente. Os serviços gerenciados oferecem às empresas a capacidade de acelerar a adoção digital, por meio do acesso imediato e econômico a tecnologias como IA, inteligência confiável e automação. É fundamental que o provedor certo ofereça o conhecimento técnico para dominá-los, bem como o suporte para fazer mudanças em toda a empresa, sem grandes custos iniciais, interrupções ou desafios de talentos.

Prepare-se para o novo normal

É provável que a incerteza econômica e a volatilidade geopolítica sejam o novo normal para os negócios. Resiliência, confiança e agilidade serão essenciais para superar os tempos difíceis e, o que é igualmente importante, estar pronto para aproveitar as oportunidades no futuro.

Os serviços gerenciados oferecem às organizações esses recursos e, ao mesmo tempo, aliviam a carga das pressões diárias sobre a liderança. Com uma maneira melhor de operar as principais funções, as empresas têm a liberdade e a confiança necessárias para se concentrar na condução de seus negócios. É um caminho mais rápido e eficaz para a transformação – dando às empresas acesso às ferramentas, ao talento e aos insights que definirão o sucesso em um cenário de negócios muito diferente.