Agricultor asiático em uma escada colhendo tomatinhos cereja
Equipe de negócios trabalhando até tarde em uma mesa de pé em um prédio de escritórios moderno

Como a GenAI moldará a transformação tributária e financeira?

A pesquisa da EY TFO de 2024 revela que a GenAI pode ajudar as áreas tributárias e financeiras no tocante a lacunas de talentos, cortes orçamentários e relatórios do BEPS.


Em resumo

  • Oitenta e sete por cento dos profissionais de impostos e do financeiro apontam que a GenAI trará mais eficácia e eficiência às suas funções.
  • Pela primeira vez, os entrevistados de impostos e finanças na pesquisa da EY citam as restrições orçamentárias como a maior barreira para alcançar sua visão de uma área moderna.
  • São necessários mais talentos para ajudar as áreas tributárias e financeiras a lidar com uma confluência de escassez de talentos e obrigações emergentes de relatórios.  

CFOs e líderes de impostos estão otimistas com relação à GenAI

Dave Helmer, Líder Operacional Tributário e Financeiro Global da EY, compartilha como os entrevistados acreditam que a GenAI ajudará a aumentar a eficiência e a eficácia de suas áreas tributárias e financeiras.


A IA generativa (GenAI) está remodelando a forma como as empresas pensam sobre a transformação das áreas tributárias e financeiras. Essa é a conclusão evidente da pesquisa com operações tributárias e financeiras da EY de 2024 (pesquisa TFO), realizada com 1.600 profissionais, na qual 87% dos entrevistados afirmam acreditar que a integração da GenAI promoverá maior eficiência e eficácia na área tributária. O otimismo representa uma reviravolta em relação à pesquisa anterior, realizada antes que as manchetes chamassem a atenção do público para os avanços nas capacidades da GenAI, quando apenas 15% declararam que a tecnologia causaria impacto. 


As conclusões da pesquisa da TFO estão entre as mais contundentes em seus seis anos de história, durante os quais os desafios persistentes em torno de custos, talentos, dados e pressões por apresentação de relatórios se intensificaram. A GenAI pode ser a chave para ajudar a vencê-los, adicionando novas oportunidades para as áreas tributárias e financeiras que estão transformando seus modelos operacionais. A pesquisa constata:

  • Pela primeira vez as pressões de custo constituem a principal preocupação, já que o corte cumulativo de custos e a inflação corroeram significativamente os orçamentos em termos reais. Como resultado, profissionais de impostos e da área financeira declaram que sua maior prioridade é gerenciar orçamentos, seguido pelo planejamento tributário em termos de caixa. Cinquenta e quatro por cento afirmam que estão repensando seus modelos operacionais e os entrevistados dizem que a terceirização colaborativa (co-sourcing) é a mudança mais importante que estão considerando.    
  • A escassez de talentos em impostos e finanças está se aproximando de níveis críticos porque menos pessoas estão ingressando na profissão contábil e muitos contadores estão se aposentando. Entre uma das descobertas mais surpreendentes: a maioria dos membros da liderança de impostos e da área financeira afirma que profissionais sem diploma universitário são importantes para sua estratégia de talentos, sinalizando uma mudança para o foco em habilidades por oposição a graduações.
  • As empresas estão se esforçando para implementar a estratégia de dados e a tecnologia corretas necessárias para lidar com os requisitos legislativos e regulatórios emergentes. Isso inclui uma maior adoção, por parte de jurisdições em todo o mundo, de novas regras fiscais mínimas globais e exigências de entregas de obrigações acessórias em tempo real, inclusive faturamento eletrônico, bem como novas regras que obrigam a divulgação de informações fiscais e financeiras ao público.

Embora a GenAI ainda não forneça soluções para todos esses desafios, uma grande maioria agora acredita que isso causará um impacto. Os entrevistados que tinham pouca ideia do que era a GenAI há pouco mais de um ano agora estão considerando de que forma, com uma integração cuidadosa e responsável, a tecnologia pode ajudar a redefinir a configuração de uma área tributária e financeira moderna. Obviamente, o potencial da GenAI apresenta um dilema, dadas as preocupações com a gestão de custos e os desafios de talentos, pois aproveitá-la de fato exige investimentos significativos e governança humana. As empresas devem decidir se vão desenvolver ou adquirir os recursos da GenAI para transformar suas áreas ou se uma abordagem híbrida faz mais sentido.

“A GenAI está redefinindo as áreas tributárias e financeiras no ritmo mais rápido que já vi, e esse ritmo só vem se acelerando”, diz Marna Ricker, vice-presidente global de impostos da EY. “Você precisa de uma mentalidade transformadora sobre como tirar proveito da tecnologia, então será mais importante do que nunca adotar uma abordagem estratégica para moldar o modelo operacional ideal.”


Three different hands touch a large interactive screen that glows from within
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Capítulo 1

Como a GenAI está provocando mudanças na transformação das áreas tributárias e financeiras

Os entrevistados estão entusiasmados com o potencial da tecnologia, e os casos de uso inicial já estão causando um impacto.

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22 nov. 2024 EY Global

    A GenAI explodiu no mainstream no final de 2022 e já está tendo um efeito transformador no mundo dos negócios e na economia global. As equipes da EY estimam que a GenAI poderia aumentar o PIB global em US$ 1,7 trilhão a US$3,4 trilhões (via ey.com US) na próxima década e ter um impacto significativo em mais da metade da força de trabalho mundial. 

     

    A principal diferença entre o aprendizado de máquina tradicional e a GenAI é que o aprendizado de máquina encontra padrões e faz previsões com base em dados anteriores, enquanto a GenAI pode, por si só, entender o raciocínio e tomar decisões quase instantaneamente em uma ampla gama de atividades fisco-tributárias.

     

    “Os profissionais de impostos são pioneiros na inovação com a GenAI porque a tributação é uma operação com base em regras e em dados”, observa Raj Sharma, sócio-diretor global da EY — Growth & Innovation. “Prevejo que as inovações nesse espaço continuem crescendo de forma exponencial nos próximos anos, especialmente para organizações que fazem os investimentos certos.”

     

    Os entrevistados da pesquisa veem a GenAI aprimorando suas funções como um todo, desde a aquisição de dados até a conformidade e o contencioso. Porém, ainda é cedo; setenta e cinco por cento caracterizam o uso da GenAI por suas áreas de impostos e financeiras, na prática, como inexistente (23%) ou em fase exploratória (52%). Esse uso provavelmente mudará drasticamente para as categorias “emergente” e “integrada” na escala de maturidade nos próximos anos, com mais organizações descobrindo que a GenAI é “transformadora”.


    Lyn Bird, vice-presidente corporativa de fornecimento de soluções para segmentos de atuação da Microsoft Corp., ressalta que os departamentos de impostos continuarão sendo líderes para a maioria das organizações à medida que avançam rapidamente na curva de maturidade.

    Por exemplo, as empresas já estão utilizando a GenAI para tornar as declarações de impostos indiretos mais precisas no momento da entrega, eliminando a necessidade de pleitear restituições anos depois. Os chatbots mais inteligentes também estão ajudando as áreas de folha de pagamento a fornecer respostas melhores e mais personalizadas às consultas dos colaboradores. Além disso, a GenAI está sendo utilizada para comparar diferentes tipos de conjuntos de dados para identificar deduções e créditos fiscais que antes eram difíceis de detectar.

    “Os impostos estão definindo o padrão em muitas empresas quanto ao uso da GenAI”, diz Bird. “Isso representa uma grande oportunidade a ser conduzida pelos executivos de impostos.”

    Os profissionais de impostos estão começando a usar a GenAI para tarefas mais avançadas, como analisar e criar soluções de dados rapidamente, realizar análises preditivas e varredura de horizontes e comparar com dados em tempo real. Novas habilidades, como engenharia de prompts, que é a capacidade de conversar com um sistema de IA usando linguagem natural, estão cada vez mais sendo combinadas com dados corporativos para analisar documentos fisco-tributários complexos e dados em grande escala.

    a GenAI exige um investimento significativo. Aproveitar os impactos transformadores da GenAI — e avançar na curva de maturidade — exigirá um plano cuidadoso e a capacidade de superar uma gama ampla e dispendiosa de obstáculos. Esses obstáculos incluem a falta de dados acessíveis, confiáveis e de alta qualidade e talentos insuficientes para criar, implantar, manter e controlar a tecnologia. Os entrevistados também expressaram preocupações com a segurança e a privacidade dos dados, enquanto outros citaram incertezas em relação à conformidade regulatória e à legislação.

    “A GenAI está criando grandes oportunidades para todos os aspectos da área tributária”, diz Dave Helmer, Líder Operacional Tributário e Financeiro Global da EY. “A maioria das empresas está no início da curva de maturidade e precisa de um plano para aproveitar os benefícios da GenAI.”

    Group of business people working late in the office. Focus is on two of them using digital tablet by the window.
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    Capítulo 2

    Por que a transformação promove uma conformidade regulatória e tributária mais eficaz

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    30 mai. 2023

      A mudança por parte das autoridades fiscais em direção à transformação digital, que também integra a GenAI, exige cada vez mais relatórios dos contribuintes e acelera a necessidade de transformação. Os departamentos de impostos estão sob crescente pressão para acompanhar os dados e a tecnologia necessários para atender às crescentes demandas governamentais.

       

      Três pontos de pressão se destacaram na pesquisa:

      1. Todas as empresas estão enfrentando mais demandas por registros e entregas em tempo real, incluindo faturamento eletrônico.
      2. As grandes empresas estão lutando para cumprir as reformas tributárias globais desenvolvidas pela Estrutura Inclusiva da Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) /G20.
      3. Muitas empresas estão se preparando para a divulgação pública exigida de mais informações sobre seus assuntos tributários e financeiros pelos governos.
         

      Declaração digital de impostos e faturamento eletrônico

      Os entrevistados pontuam que o cumprimento das declarações digitais de impostos e em tempo real é o requisito emergente de relatórios mais “significativo” para as áreas tributárias e financeiras. Mais países do que nunca exigem o faturamento eletrônico, que envolve a transmissão de dados específicos ao Fisco, normalmente em tempo real. Os governos adotam essa abordagem porque, uma vez que tenham os dados, podem determinar o valor devido. Isso coloca uma enorme pressão sobre as empresas para garantir que os dados sejam precisos e confiáveis e efetivamente impulsiona o ciclo de auditoria, resultando essencialmente em exames em tempo real.

       

      A tendência de faturamento eletrônico começou na América Latina, onde está bem enraizada. Mais jurisdições europeias estão trabalhando para implementar seus próprios requisitos de faturamento eletrônico, seguidos de perto por jurisdições na Ásia-Pacífico. Atualmente, cerca de 80 jurisdições implantaram o faturamento eletrônico de alguma forma, e muitas estão constantemente fazendo mudanças em seus regimes, dificultando o acompanhamento das empresas. Outros 16 países estão confirmados ou propondo entrar em operação até 2027.

       

      Para as empresas, a entrega digital em tempo real, incluindo o faturamento eletrônico, apresenta outro dilema de desenvolver ou adquirir; as empresas multinacionais estão descobrindo que não é mais economicamente viável ter uma abordagem localizada para resolver os desafios do faturamento eletrônico.

       

      “É caro e consome muitos recursos”, diz Gemma Beck, diretora de conformidade fiscal e comercial da Haleon plc. “É uma tarefa interminável ajustar os recursos locais e centrais, incluindo pessoas e tecnologia, para atender aos requisitos de entrega em constante evolução. A parceria com um provedor de serviços é uma forma econômica de nos ajudar a manter a conformidade em todas as jurisdições.”

      Pilar Dois - Impostos Mínimos Globais

      As empresas também enfrentam desafios para cumprir as crescentes obrigações fiscais mínimas globais.

      Especificamente, 83% dos entrevistados dizem que devem fazer ajustes “moderados” a “significativos” em seus dados de origem para desenvolver informações fiscais prontas para cumprir o BEPS 2.0.

      Esses requisitos de relatórios são em grande parte atribuíveis ao cumprimento da implementação em jurisdições ao redor do mundo do imposto mínimo global do Pilar Dois. O Pilar Dois é um conjunto de regras interligadas projetadas para garantir que empresas com receitas globais de €750 milhões ou mais estejam sujeitas a uma alíquota efetiva de pelo menos 15% sobre sua renda, independentemente de onde ela seja auferida.

      Mais de 140 jurisdições concordaram, em princípio, com o imposto mínimo global do segundo pilar, e as jurisdições estão agindo em ritmos diferentes para implementar essas regras por meio da legislação local. Em setembro de 2024, 39 jurisdições tinham legislação final, 14 tinham projetos de legislação e nove anunciaram sua intenção de legislar, de acordo com o EY BEPS 2.0 — Pillar Two Developments Tracker. Isso adiciona complexidade a um ambiente legislativo tributário que já está mudando rapidamente, exigindo que as empresas afetadas calculem se podem dever tributos adicionais em qualquer uma das jurisdições em que atuam.

      Uma iniciativa anterior da OCDE, chamada Country-by-Country Reporting (CbCr), também está enfatizando as tentativas das empresas de acessar, analisar e usar seus dados de forma produtiva. Esses relatórios, solicitados pela primeira vez na Ação 13 do projeto BEPS (Erosão de Base e Transferência de Lucros) da OCDE há quase uma década, exigem uma análise do valor da receita, do lucro antes do imposto de renda e do imposto de renda pago e acumulado pela jurisdição. Os relatórios incluem ainda informações sobre capital, lucros acumulados, número de colaboradores e ativos tangíveis para cada jurisdição fiscal na qual o grupo atua. (A Ação 13 também estabeleceu a exigência de arquivos principais e locais de preços de transferência, outro marco na transparência tributária exigido pelas autoridades fiscais na última década.)

      Esses relatórios, como outras entregas junto às autoridades fiscais, são confidenciais, mas um número crescente de jurisdições, incluindo Estados-Membros da UE, instituiu ou está considerando novos requisitos para disponibilizar as informações do CbCr ao público. A perspectiva de divulgação pública está criando um novoponto de tensão nos sistemas de dados das empresas; cerca de 34% dizem que enfrentam um número “significativo” de ajustes nos dados de origem para lidar com o CbCr, enquanto outros 47% dizem que enfrentam um número “moderado” de ajustes. 

      Divulgação pública
      declararão de forma espontânea o total de impostos pagos ao público.

      Talvez devido à perspectiva de requisitos obrigatórios de divulgação pública em algumas jurisdições, cerca de 56% dos entrevistados declaram que preveem publicar detalhes sobre o valor total de impostos que recolhem em todo o mundo, comparativamente a 38% em 2023.

      A GenAI também está afetando a administração tributária. Quase um terço (32%) afirma que diminuiu “moderadamente” ou “significativamente” o perfil de risco fiscal de sua organização, enquanto 40% dizem que reduziu “moderadamente” ou “significativamente” seu contencioso tributário. Quarenta e nove por cento dizem que aumentou “moderadamente” ou “significativamente” a rapidez com que as autoridades fiscais avaliam as declarações.

      A consolidação de fornecedores pode oferecer oportunidades adicionais

      A pesquisa constatou que os entrevistados estão buscando consolidar seus fornecedores de co-sourcing fiscal e muitos deles agora estão usando uma empresa Big Four. Essa tendência surgiu à medida que as empresas buscam reutilizar seus dados com mais eficiência para atividades de conformidade e emissão de relatórios, como imposto de renda corporativo, BEPS, impostos indiretos e contabilidade estatutária.

      Essa combinação dos dados comerciais e do profundo conhecimento do provedor pode representar uma oportunidade estratégica de co-contratar parte da carga de trabalho restante. Os entrevistados dizem que atualmente atuam internamente
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      Lots of people working late. Employees seen as silhouettes against their brightly lit offices with large windows. Building framed by the "blue hour" evening sky
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      Capítulo 3

      A luta para reter e dotar talentos tributários e financeiros está chegando ao auge.

      Como as áreas recrutam até mesmo profissionais sem diploma universitário, a GenAI pode ajudar a preencher as lacunas, bem como auxiliar os líderes de impostos e financeiros a fornecer mais informações estratégicas que os executivos de alto escalão desejam.

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      01 mar. 2023 Liz Fealy + 3

        Há anos, as áreas tributárias e financeiras apontam a escassez de talentos como um fator determinante na decisão de transformar seus modelos operacionais. Uma nova pesquisa revela que essa crise vem apresentando um impacto maior.

         

        Cinquenta e três por cento afirmam que reter e atrair talentos constitui uma luta “extensa” ou “significativa”. Ao mesmo tempo, 89% declaram que as barreiras relacionadas ao talento estão impedindo que suas áreas tributárias e financeiras cumpram seu propósito e visão. Essas barreiras variam desde restrições orçamentárias à incapacidade de contratar os talentos necessários.

         

        Grande parte da crise global de talentos é impulsionada pela demografia. Por exemplo, nos EUA, três quartos dos contadores públicos certificados atingiram a idade de aposentadoria em 2019, de acordo com o AICPA 1, esomente nos EUA faltam cerca de 340.000 contadores e auditores, de acordo com a revista Fortune 2.

         

        Essa redução da força de trabalho está pressionando as áreas tributárias e financeiras — cerca de 70% dos entrevistados apontam que menos contadores ingressando na profissão causarão uma desvantagem “moderada” ou “significativa” no desempenho de suas funções nos próximos cinco anos. Ao mesmo tempo, 63% afirmam que a aposentadoria de executivos de nível sênior de impostos e contabilidade causará uma desvantagem “moderada” ou “significativa” à função. Com certeza, 39% esperam que as atividades com a GenAI criem uma vantagem “moderada” ou “significativa” para a função em seu desempenho; no entanto, isso ainda deixa uma grande lacuna que precisa ser preenchida. 

        Nenhum diploma é necessário
        dos entrevistados afirmam que profissionais sem diploma universitário são importantes para sua estratégia de talentos.

        Mas não se trata apenas do número de colaboradores. As áreas tributárias e financeiras continuam buscando uma nova geração de profissionais que entendam de dados e tecnologia, bem como, se não melhor ainda, de regras tributárias e financeiras. Cada vez mais, a perspicácia no uso da GenAI também será valorizada.

        “As áreas de impostos precisam moldar seu modelo futuro de talentos para garantir que tenham as pessoas certas com as habilidades certas, incluindo a capacidade de trabalhar com a GenAI”, diz Helmer. “Isso provavelmente envolve uma combinação de aprimoramento do treinamento interno e do co-sourcing com um provedor para liberar seu próprio pessoal para trabalhar em projetos alinhados às suas habilidades avançadas.”

        A crise de talentos é tão aguda que as áreas tributárias estão ficando mais criativas sobre quem chamam para o recrutamento. Sessenta e dois por cento dizem que colaboradores das áreas de impostos e financeira sem diploma universitário são “muito” ou “moderadamente” importantes para sua estratégia de talentos. Além disso, 77% declaram que contratar cientistas de dados é “muito” ou “moderadamente” importante. 


        “A agilidade é fundamental para uma área tributária moderna quando se trata de talentos”, diz Aaron Konnick, vice-presidente sênior e chefe global de impostos da UPS. “Trabalhar com um provedor nos permite ampliar e reduzir nossa equipe e contratar especialistas quando necessário.”

        As áreas tributárias estão sob mais pressão do que nunca para agregar mais valor às suas organizações com menos recursos. A proporção de empresas que afirmam que querem que seus colaboradores se concentrem duas vezes mais em tarefas de maior valor agregado e façam menos trabalhos corretivos.

        Por exemplo, os entrevistados dizem que gastam 45% do tempo em atividades rotineiras de conformidade, como limpeza de dados e conformidade e conciliação de declarações de impostos. Outros 35% são consumidos em atividades principais, como revisar e assinar declarações de impostos da pessoa jurídica, gerenciar o trabalho de consultoria tributária, gerenciar riscos e se comunicar com os stakeholders. Os entrevistados afirmam gastar apenas 20% do tempo em atividades de alto valor, como análise tributária internacional e questões controversas de maior complexidade. Em um cenário ideal, essas proporções de tempo passariam por mudanças, com os entrevistados gastando 42% do tempo em trabalho estratégico e 25% em atividades rotineiras. 

        A GenAI potencialmente oferece muitas soluções para a crise de talentos. Além dos 39% que afirmam que as atividades realizadas pela GenAI trarão vantagens “moderadas” a “significativas” à área tributária, por exemplo, 41% dizem que a GenAI está aumentando “moderadamente” ou “significativamente” sua capacidade de contratar e/ou reter talentos. A capacidade da GenAI de realizar mais tarefas rudimentares e repetitivas, abrindo caminho para que os profissionais se concentrem em tarefas de maior valor e mais gratificantes, atrairá os potenciais colaboradores. No entanto, mesmo com a eficiência da IA, seis em cada 10 entrevistados esperam que seu número de colaboradores permaneça o mesmo ou aumente.


        Simplificação da conformidade fiscal

        A GenAI pode auxiliar profissionais de impostos indiretos na classificação de produtos.

        Woman using smart phone while scanning QR code for payment at store checkout

        Tributar ou não tributar: como a GenAI está ajudando a gerenciar os riscos dos supermercados

        A classificação de produtos sempre representou um desafio de conformidade para profissionais de impostos indiretos. O tratamento tributário do mesmo produto pode variar de acordo com o país, estado ou província e até mesmo jurisdições municipais vizinhas, o que cria uma enorme complexidade para produtos amplamente distribuídos. A comida é especialmente complicada: um bagel pode ser tributado ou não, dependendo de ser fatiado ou não; uma bebida engarrafada ou um picolé podem ser isentos de impostos, dependendo da proporção de suco de fruta real que eles contêm; ou uma pizza pode estar sujeita a impostos, dependendo de ter sido assada na loja ou levada para casa em um recipiente retrátil. Essa complexidade é particularmente onerosa para os supermercados, que criam dezenas de milhares de produtos novos e de marca própria, todos os anos. Erros de classificação podem custar milhões em penalidades e acordos legais.

        Em um programa piloto recente, um agente de GenAI conseguiu escanear dezenas de milhares de números de unidades em estoque (SKU) e fazer referências cruzadas entre seus ingredientes com as leis tributárias em todas as jurisdições em que o estabelecimento opera. Antes da tecnologia, os produtos chegavam às prateleiras e os humanos que operavam sem tecnologia realizavam a revisão de due diligence meses depois, dando margem à exposição fiscal e jurídica, especialmente se fossem recolhidos tributos que não deveriam ter sido pagos. O agente de GenAI consegue determinar rapidamente o que é um produto (incluindo seus ingredientes), localizá-lo por jurisdição e aplicar a tributação correta na forma da lei. O resultado: maior grau de certeza, remessas de recursos fiscais mais precisas, melhor gerenciamento de caixa e profissionais da área de impostos liberados para se concentrar em atividades de alto valor.


        Holding tablet. Male leader talking to employees, showing the plan on the projector in office of stock exchange company.
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        Capítulo 4

        As pressões de custo tornam-se a principal prioridade

        A terceirização colaborativa de mais atividades de conformidade pode oferecer uma solução para aqueles que enfrentam dificuldades com menos recursos.

        A maioria das áreas tributárias e financeiras deve enfrentar as crescentes pressões orçamentárias antes de poderem se concentrar em abraçar um futuro viabilizado pela GenAI. Os entrevistados dizem que esperam uma redução média de 3,3% nos orçamentos das áreas tributárias e financeiras nos próximos dois anos; 13% disseram que preveem um congelamento. Isso se soma às pesquisas da EY desde 2018 — totalizando quase 8.000 respostas — que relataram uma redução média de custos em dois anos, variando de 4% a 9%. Esses cortes, combinados com um período de alta inflação, reduziram o poder de compra de quase todos.

        Ao mesmo tempo, os entrevistados afirmam que continuam realizando uma quantidade significativa de serviços de conformidade tributária com recursos internos. À medida que buscam economizar recursos financeiros, talvez queiram explorar a terceirização colaborativa de mais dessas atividades, especialmente relatórios do BEPS e conformidade de impostos diretos.

        Aproveitar os recursos da GenAI aporta uma nova dinâmica a essas pressões orçamentárias. Assim como as empresas precisam analisar quais atividades realizar internamente e para quais optar pela terceirização colaborativa, elas enfrentam uma decisão semelhante de desenvolvimento próprio versus aquisição no tocante a ferramentas e recursos de GenAI. Desenvolver esses recursos pode atender às necessidades da empresa, porém isso se revela desafiador e dispendioso. Adquirir algumas ou todas as ferramentas e serviços necessários pode proporcionar uma transformação mais rápida e um melhor valor.

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        25 set. 2024 Myles Corson

          A transformação da área financeira tem registrado aumento

          As preocupações com os custos também estão promovendo a transformação nas áreas financeiras. Assim como os impostos, 54% dos profissionais de finanças destacam que estão pensando em mudar seus modelos operacionais nos próximos dois anos, e os CFOs têm um pouco mais de probabilidade de afirmar que estão fazendo isso como uma transformação combinada de impostos e finanças.

           

          Assim como os líderes de impostos, os CFOs e suas equipes estão sendo desafiados a posicionar suas equipes nas atividades mais estratégicas e, ao mesmo tempo, reduzir custos. Também estão enfrentando desafios de talentos e suas próprias obrigações complexas de conformidade e emissão de relatórios. Alcançar um resultado ideal geralmente também significa transformar o modelo operacional da área financeira.

           

          CFOs, executivos financeiros de nível sênior e responsáveis pela controladoria financeira participantes da pesquisa também declaram que estão considerando mais terceirização colaborativa (co-sourcing) para uma série de atividades, especialmente contabilidade transacional e planejamento e análise financeira. E embora as empresas continuem buscando maneiras de reduzir o custo das atividades, também querem manter o controle; a automação pode desempenhar um papel importante nessa tarefa. O co-sourcing é particularmente atraente como solução para planejamento e análise financeira, por exemplo, porque pode reduzir custos ao utilizar dados e tecnologia para obter ainda mais valor. As empresas também estão procurando principalmente fornecedores que se destaquem em relatórios e análises padrão e aqueles com fluxos de trabalho configuráveis, gerenciamento de tarefas e recursos de roteamento de trabalho. Além disso, as empresas estão buscando fornecedores com soluções altamente integradas para garantir que seus colaboradores e prestadores de serviços tenham acesso contínuo aos dados.


          Cropped shot of young colleagues working in a modern office at night
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          Capítulo 5

          Como abordar a transformação na era GenAI

          Aqui estão quatro ações a serem consideradas agora, à medida que sua organização tenta alcançar mais com menos em um período de rupturas.

          Não importa onde você esteja no espectro da transformação, todas as áreas tributárias e financeiras devem adotar quatro ações:

           

          1. Operacionalizar a GenAI para impostos e finanças

          Pense nisso como uma ferramenta transformadora, não apenas como uma forma de obter ganhos de eficiência a curto prazo. As áreas tributárias e financeiras precisam avançar de forma rápida e inteligente ao longo da curva de maturidade para começar a implantar as ferramentas GenAI em suas operações. Isso começa com a identificação de casos de uso que se alinham à sua empresa e a seleção das ferramentas certas. Em seguida, você precisa preparar seus dados e escolher um pequeno projeto piloto. 5. Dimensione, integre e melhore continuamente Mais importante ainda, certifique-se de que seu pessoal esteja preparado para trabalhar com confiança com a GenAI. Por exemplo, você pode desenvolver um agente de GenAI para classificar adequadamente as operações fiscais, identificar oportunidades de planejamento e análise e fornecer informações de relatórios em tempo real que seus executivos possam aproveitar para agregar mais valor à empresa?

           

          2. Criar uma estratégia de dados abrangente

          Posicione-se para aproveitar todos os benefícios da GenAI e da reutilização de dados. Isso se tornará cada vez mais importante à medida que os requisitos de relatórios regulatórios aumentarem e à medida que você gerencia as pressões de custos e talentos.

           

          3. Desenvolver um plano estratégico para talentos

          O plano deve abordar as muitas pressões que afetam suas áreas de impostos e financeiras, incluindo a lacuna de talentos, o papel da GenAI, a capacidade de se concentrar em atividades estratégicas, os requisitos emergentes de relatórios e as pressões de custos. Você deve desenvolver um plano estratégico de talentos para posicionar seus profissionais de impostos e do financeiro para o sucesso futuro. Isso envolve prever suas necessidades futuras de talentos e, em seguida, determinar como você fornecerá as pessoas de que precisa por meio de uma combinação de contratação interna, trabalho com um prestador de serviços, automação e GenAI.

           

          4. Continuar reexaminando os modelos operacionais

          Você ainda precisa de um plano estratégico, especialmente com as capacidades da GenAI crescendo com rapidez. As opções de transformação permanecem essencialmente as mesmas: construir com investimentos, terceirizar uma quantidade significativa de atividades ou, mais comumente, adotar uma abordagem híbrida mediante o uso de fornecedores externos em algumas atividades, ao mesmo tempo mantendo outras atividades internamente.

           

           

          Em última análise, a nova pesquisa realizada revela que a crescente demanda por dados torna o trabalho com um único prestador de serviços uma escolha prudente, especialmente para certas atividades, como a conformidade com o Pilar 2. Quando um único prestador já está trabalhando com seus dados principais, pode fazer sentido terceirizar mais tarefas que você acha mais difíceis de realizar internamente com orçamentos cada vez mais apertados. Isso, por sua vez, pode colocar seu pessoal na melhor posição para fornecer os insights com base em dados que sua empresa tanto deseja. Isso também pode colocá-lo mais bem posicionado para aproveitar as tecnologias em rápida evolução, incluindo a computação quântica, que provavelmente sobrecarregará a GenAI.


          Sumário

          Oitenta e sete por cento dos entrevistados da pesquisa de operações tributárias e financeiras da EY dizem que a integração da GenAI tornará suas operações mais eficazes.o Isso se tornará um fator crítico, à medida que essas áreas enfrentarão as pressões de custos e a escassez de talentos nos próximos anos. A chamada terceirização colaborativa ("co-sourcing") de mais atividades com um único prestador que padroniza os dados pode posicionar melhor as empresas para operacionalizar a IA e realizar seu potencial de transformação.

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