Artigo: Sucesso das empresas passa por criar ambiente para evolução combinada das inteligências humana e das máquinas

Há um século, a fronteira entre trabalho e capital era fácil de ser traçada: o trabalho entrava pelos portões da fábrica, enquanto o capital ficava nas máquinas do chão de fábrica. Hoje, essa linha praticamente desapareceu. Um único fluxo de trabalho pode combinar um colaborador baseado em Londres, um contratado na América do Norte, um modelo em execução na nuvem e um agente de IA treinado durante a noite.

As organizações estão enfrentando uma redefinição fundamental de "talento", em que a capacidade e os campos de atuação humanos são ampliados pela inteligência da máquina e, o que é crucial, está presente em redes distribuídas de contratados, parceiros de ecossistema e prestadores de serviços gerenciados. Essa visão ampliada muda o foco da propriedade para a orquestração em que o valor reside em como a capacidade é coordenada, e não onde ela se encontra.

A verdadeira vantagem competitiva agora está na inteligência com que as organizações projetam e governam seus ecossistemas de capacidade e como elas conectam o aprendizado além das fronteiras. Em um mundo onde a inteligência é abundante, a vantagem vem da clareza de propósito: saber onde você agrega valor, o que deve possuir e onde deve fazer parcerias.

Três elementos principais

As organizações líderes em aprendizagem estão respondendo com o cultivo de três elementos que se reforçam mutuamente:

- Mentalidade: fundamentada na curiosidade, na confiança e na experimentação.

- Conjunto de habilidades: construído com base nos pontos fortes humanos, como julgamento, intuição e imaginação.

- Conjunto de ferramentas: composto por sistemas de IA, plataformas de aprendizagem e análises que dão suporte à aprendizagem contínua.

A capacidade efetiva só surge quando todos os três elementos se reforçam mutuamente. O objetivo não é simplesmente treinar as pessoas mais rapidamente. O objetivo é criar um ambiente em que a inteligência humana e a inteligência das máquinas evoluam juntas, ampliem os pontos fortes uma da outra e aumentem continuamente o potencial da organização. A próxima onda de organizações bem-sucedidas será aquela que vê a capacidade adaptativa, e não puramente o número de colaboradores, como a verdadeira referência de força competitiva.

*Este artigo faz parte da série EY Megatrends. As megatendências são rupturas macroeconômicas impulsionadas pela intersecção de duas ou mais forças primárias, como tecnologia, demografia, sustentabilidade e geopolítica.