EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Pesquisas Recentes
A ética e a integridade são mais do que princípios; elas são a base da cultura da EY e a bússola que orienta a rede da EY. Fazer a coisa certa, mesmo quando é difícil, é essencial para ajudar a construir a confiança dos clientes, dos funcionários e da sociedade. Isso se reflete nos valores da EY, nos comportamentos de liderança e nos sistemas criados para manter padrões muito elevados de conduta profissional.
A EY tem três elementos fundamentais que impulsionam uma cultura de qualidade, que inclui integridade e conduta ética: nosso propósito e valores, o Código Global de Conduta da EY e o Sistema de Gestão da Qualidade da EY.
Os líderes dão o tom no topo, cultivando uma cultura forte, com foco na qualidade e em fazer a coisa certa.
Visão geral do conteúdo
Finalidade e valores
A prática de Assurance da EY desempenha um papel fundamental na promoção da confiança do público nos mercados de capitais, o que, por sua vez, impulsiona o investimento e o crescimento econômico. A prestação de serviços de auditoria e garantia de alta qualidade é um objetivo central e uma forma importante de cumprir o propósito da EY de construir um mundo de trabalho melhor.
A qualidade não se refere apenas a habilidades técnicas, mas também a ações e comportamentos. Procuramos manter uma cultura de integridade e responsabilidade, em que todos assumem a responsabilidade de atender a padrões elevados. Essa cultura é construída com base em nossos valores compartilhados, que definem quem somos:
- Pessoas que demonstram integridade, respeito, trabalho em equipe e inclusão
- Pessoas com energia, entusiasmo e coragem para liderar.
- Pessoas que constroem relações baseadas em fazer a coisa certa.
Isso começa com um tom forte no topo, com os líderes sendo responsáveis por defender os valores da EY e demonstrar o propósito da EY de construir um mundo de negócios melhor por meio de comportamento e ações.
Código de Conduta Global da EY
O Código de Conduta Global da EY também é fundamental para nossa cultura ética e voltada para a qualidade. Ele reforça a importância de agir com integridade e incentiva uma forte cultura de consulta.
O código estabelece princípios claros para orientar as ações e a conduta comercial de todos na EY. Ele está organizado em cinco categorias:
- Trabalhar em equipe
- Trabalhar com clientes e outros
- Atuar com integridade profissional
- Manter a nossa objetividade e independência
- Proteção de dados, informações e capital intelectual
Por meio de políticas e procedimentos projetados para apoiar a conformidade com o Código Global de Conduta da EY — e por meio de comunicação frequente — nos esforçamos para criar um ambiente em que todos ajam com responsabilidade, incluindo a denúncia de má conduta sem medo de retaliação.
Sistema de gerenciamento de qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade da EY reflete nosso compromisso com a transparência, a melhoria contínua e a entrega consistente de auditorias de alta qualidade. Ele reforça um tom forte no topo, definindo claramente as responsabilidades e a prestação de contas da liderança, e incorpora uma cultura de qualidade em toda a rede, identificando e abordando áreas de melhoria e deficiências que exigem ações corretivas.
Incorporamos a responsabilidade com foco na qualidade por meio de quatro áreas principais do Sistema de Gestão da Qualidade:
Governança e liderança
O Sistema de Gestão da Qualidade impulsiona a qualidade em toda a rede da EY. Ele define um tom forte no topo sobre ética e qualidade, define responsabilidades e prestação de contas claras e fortalece a adesão a esses padrões.
Informação e comunicação
A comunicação de informações relevantes e confiáveis interna e externamente é fundamental para promover a transparência. Usamos atividades direcionadas para entender como as pessoas da EY percebem e relatam a cultura, e agimos de acordo com essas percepções. O Sistema de Gestão da Qualidade também ajuda a garantir a comunicação contínua de riscos, descobertas e deficiências entre a liderança global e as firmas-membro, de modo que os problemas possam ser tratados prontamente e de forma colaborativa.
Desempenho do engajamento
O foco no desempenho do engajamento ajuda a garantir que as pessoas da EY tenham acesso aos recursos, ao suporte e à capacidade de realizar auditorias sustentadas de alta qualidade. O planejamento estratégico da força de trabalho — uma resposta básica do Sistema de Gestão da Qualidade — continua sendo um foco central para a liderança da EY, e buscamos continuamente maneiras de fortalecer esse processo essencial.
Monitoramento e remediação
Monitoramos o Sistema de Gestão da Qualidade e fazemos as alterações necessárias para manter a eficácia. Isso apoia uma cultura e uma mentalidade de melhoria contínua que prioriza a identificação precoce de problemas, a implementação de ações corretivas adequadas e oportunas e a aplicação das lições aprendidas.