Pouco mais da metade das empresas (50,4%) espera reduzir custos nos próximos três anos devido ao modelo de plataforma. Várias das principais proposições de valor que impulsionam a experimentação da plataforma estão alinhadas com os objetivos declarados de todo o setor para cortar custos, aumentar a eficiência e otimizar as estratégias de produtividade em resposta aos ventos macroeconômicos contrários.
Enquanto as empresas estão trabalhando em direção a metas dignas e KPIs sensatos, há uma oportunidade de definir ambições mais elevadas para suas estratégias de plataforma. Um modelo de negócios de plataforma pode permitir a transformação e inovação dos negócios, além de melhorias na eficiência operacional e novos pontos de contato com os clientes. Estratégias reimaginadas de lucros e perdas e novas abordagens para identificar e responder às mudanças nas necessidades e expectativas de clientes e fornecedores são apenas duas das maneiras pelas quais as plataformas podem agregar valor, além das áreas de foco importantes, porém conservadoras, que atualmente impulsionam a experimentação de plataformas. A abordagem de plataforma também pode ser complementar com outras estratégias emergentes, como soluções de serviço baseadas em assinatura ou consumo.
2. Adote uma abordagem de negócios como um todo
Dados os objetivos de negócios cruzados, as empresas podem se beneficiar do estabelecimento de um centro de controle composto por tomadores de decisão de todo o C-suite para orientar suas estratégias de plataforma. As empresas que abordam sua estratégia de plataforma como uma preocupação de todo o negócio, não apenas uma solução tecnológica, provavelmente estarão melhor posicionadas para atingir seus objetivos e maximizar o valor de seus investimentos em plataforma.
A maioria das empresas está buscando aumentar os lucros, melhorar a aquisição de clientes e dimensionar suas ofertas com seus modelos de plataforma. Ao mesmo tempo, os líderes de plataforma estão trabalhando em direção à transformação fundamental dos negócios. No entanto, 71,5% dos entrevistados indicaram que o CTO é o principal tomador de decisões que conduz a estratégia de plataforma em sua empresa. As empresas que atualmente planejam mudar para um modelo de plataforma têm ainda mais chances de posicionar o CTO como o principal tomador de decisões para a transição de plataforma (77,8%).