EY는 언스트앤영글로벌유한회사(Ernst & Young Global Limited) 조직, 또는 하나 이상의 멤버 법인을 지칭할 수 있으며, 각 멤버 법인은 서로 독립적인 법인입니다. 언스트앤영글로벌유한회사는영국의 보증책임 유한회사로 고객사에게 서비스를 제공하지 않습니다.
자동차 유통업계는 대대적인 변화를 겪고 있습니다. 자동차 제조사들이 고객 경험을 혁신하고 충성도를 높이며 시장 점유율을 올리고자 노력하고 있기 때문입니다.
새로운 모빌리티 개념의 부상, 모빌리티 선호도 변화, 디지털화, 규제 변동 등 영업 환경 및 자동차 유통 생태계가 대대적으로 변화하고 있습니다. 자동차 제조사와 딜러들은 기존의 유통 전략을 재검토해야 합니다.
디지털로 무장한 고객들은 다양한 채널을 넘나들며 필요한 정보에 더욱 손쉽게 접근할 수 있습니다. 변화한 환경에 맞춰 자동차 제조업체와 딜러들은 모든 고객 대응 채널을 유기적으로 통합해 풍부한 브랜드 경험을 제공하도록 유통 모델 혁신을 추진해야 합니다. 제품 중심에서 고객 중심의 접근 방식으로 전환하고, 소유권이 아닌 가치를 제안할 수 있는 모빌리티 서비스 제공 등으로 대응해야 합니다.
EY의 인사이트를 통해 현재 일어나고 있는 혁신의 흐름과 여러분이 미래에 잡을 수 있는 기회에 대해 더 자세히 알아보십시오.
최신 EY 인사이트
생성형 AI란 무엇이며 비즈니스에 어떤 영향을 미칠까요?
비즈니스 전반에 생성형 AI가 빠르게 도입되고 있습니다. 기업은 생성형 AI의 가치와 잠재력을 파악하고 비즈니스에 활용할 수 있는 최적의 전략을 구축해야 합니다.
생성형 AI가 산업 전체에 영향을 미치고 있지만 일부 기업은 기술의 신뢰성과 불확실성을 이유로 도입을 주저하고 있습니다.
기업의 재무 부문은 AI 도입에 어떻게 대응해야 할까요?
인공지능(AI)이 산업 전반에 걸쳐 광범위하게 영향력을 확산하고 있습니다. 과거 AI는 제조업 등에서 일부 활용됐지만 관련 기술의 발전과 활용성이 높아지면서 다양한 산업에 적용되며 혁신을 견인하고 있습니다.
최신 소식을 전해드립니다
EY 에디터가 직접 고른 최신 뉴스레터를 받아보세요.