COVID-19: Como os CIOs podem manter as luzes acessas durante a pandemia e além dela

A infraestrutura tecnológica é agora mais importante do que nunca para permitir a continuidade dos negócios e criar uma base sólida para a futura resiliência.

A pandemia da COVID-19 exigiu uma força de trabalho totalmente remota quase da noite para o dia. O apoio à comunicação e colaboração para os funcionários é um passo essencial para garantir a resiliência, mas essa nova realidade serviu como um teste para o legado da configurações de infraestrutura e segurança. E para os Chief Information Officers (CIO) isso se traduz em desafios maiores do que nunca.

A situação e as expectativas para os CIOs

Os CIOs devem manter a força de trabalho da sua organização conectada, colaboradora e produtiva, com as ferramentas certas, que são resistentes, seguras e escaláveis. Mas a maximização do desempenho e da segurança e a otimização da eficiência de custos parecem impossíveis nesta nova escala. Entretanto, é essencial manter os funcionários motivados e construir confiança entre todas os stakeholders.

Ao mesmo tempo, existem expectativas que são familiares, mas maciçamente aumentadas em torno da segurança e da resiliência, agora que as organizações abriram efetivamente seu perímetro para permitir que toda a força de trabalho trabalhe a partir de casa.

Sete ações para CIOs

1. Controlar os orçamentos e as relações de compra

Cada centavo de gasto conta agora, por isso interrompa rapidamente qualquer projeto que possa ser adiado. Revisar e renovar as relações contratuais com os fornecedores de tecnologia para que estejam prontos para entregar em maior escala, rapidamente. Amadurecer o relacionamento entre as equipes de operação de rede e segurança para colaboração em plataformas de ferramentas comuns e elaboração de orçamentos.

2. Repensar a infraestrutura

Há um novo tipo de força de trabalho para apoiar, à medida que voltamos ao trabalho. Ela precisa de uma plataforma de comunicação flexível e outras novas infraestruturas que suportem a colaboração, o trabalho remoto e níveis mais elevados de automação nas operações.

3. Aumentar a cibersegurança

As ameaças estão aumentando, por isso as organizações precisam se atualizar com patches e garantir a segurança dos dados e da infraestrutura móvel e virtual. Os CIOs também devem ajudar a apoiar a segurança de fornecedores, contratantes e clientes.

4. Acelerar a adoção de soluções na nuvem

Conduzir uma abordagem ecossistêmica às operações comerciais que criará uma rede colaborativa ligando fornecedores, clientes, expedidores e funcionários. Isso permitirá tempos de resposta mais rápidos, reduzirá os riscos e aumentará a resiliência para aumentar e diminuir a escala em meio a uma recuperação desigual.