Quando o corpo humano é a maior plataforma de dados, quem irá capturar valor?

As empresas de Life Sciences devem considerar como e quando participar em plataformas emergentes de cuidados de saúde - algo que chamamos de Life Sciences 4.0.

No ambiente fluido de hoje, toda empresa que desenvolve produtos e serviços de saúde é uma empresa de dados e, portanto, uma empresa de tecnologia. Da mesma forma, toda empresa de tecnologia que tem acesso a informações relacionadas à saúde, geradas pelo consumidor, é uma organização de saúde.

A onipresença das ferramentas de compartilhamento móvel e ponto a ponto está transformando consumidores em super consumidores. À medida que esses super consumidores encontram experiências interessantes em outras áreas de suas vidas, eles estão exigindo interações semelhantes no ecossistema de saúde. Os consumidores, não as organizações, estão agora no centro desse paradigma de mercado.

As empresas de Life Sciences já começaram a responder a esse novo ambiente impulsionado pela demanda, mudando para modelos de negócios baseados em resultados. Eles devem agora considerar como participar em plataformas emergentes de cuidados de saúde que coletam, combinam e compartilham uma variedade de dados de saúde em tempo real. Para ter sucesso, eles devem formar parcerias e colaborações ágeis com uma série de partes interessadas, incluindo pagadores, prestadores de cuidados, formuladores de políticas e empresas de tecnologia, varejo e digitais. Chamamos os modelos de negócios centrados em dados e baseados em plataformas que emergem desses esforços de Life Sciences 4.0.

Em Life Sciences 4.0: Protegendo o valor através de plataformas orientadas por dados (PDF) a mais recente publicação de nossa série Progressões, exploramos como a saúde está sendo reimaginada como resultado da mudança tecnológica e das crescentes expectativas dos clientes. Nós também examinamos as ramificações para as ofertas de mercado das empresas de Life Sciences, modelos de negócios e as novas capacidades necessárias como as disciplinas de cuidados de saúde e tecnologia se fundem para se tornar "tecnologia da saúde".

Grande plano da carta corporal digital
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Capítulo 1

Por que as plataformas são essenciais para a criação de valor

As plataformas ajudam as empresas de Life Sciences a conectar com segurança e rapidez as fontes aos seus dados científicos e clínicos profundos.

Estamos entrando em uma Quarta Revolução Industrial, onde os rápidos avanços tecnológicos tornaram possível gerar e disseminar dados a taxas sem precedentes. À medida que as novas tecnologias permitem que as pessoas vejam e compartilhem seus dados de saúde, elas estão exigindo mais influência sobre sua jornada de saúde ao longo da vida, bem como novos produtos e serviços de saúde.

Sentindo uma oportunidade, a saúde digital e os novos participantes da tecnologia estão se movendo para atender às demandas dos consumidores. A explosão de soluções pontuais estreitas e específicas para doenças está sendo lentamente agregada em sistemas integrados que criam ofertas envolventes e de alto toque. Neste mundo em rápida convergência, as empresas de Life Sciences devem considerar como adaptar seus modelos de negócios atuais para criar valor futuro.

Criar valor futuro

A inovação continuará a ser uma componente central da forma como as empresas de Life Sciences criam valor futuro. Mas, cada vez mais, estas inovações serão valorizadas com base na sua capacidade de satisfazer as exigências dos diversos clientes das empresas de Life Sciences - pagadores, prestadores de cuidados, formuladores políticos e consumidores.

Para isso, as empresas terão de enquadrar a inovação em termos de resultados de saúde, acessibilidade e personalização. Esta definição mais ampla de inovação significa que os produtos já não são o motor central do valor. Em vez disso, a inovação será impulsionada por um fluxo cada vez mais diversificado de dados que reside fora dos limites do ecossistema de saúde tradicional e do registro médico eletrônico.

Criando plataformas ágeis e centradas em dados

Para ter sucesso nesse novo ambiente, as empresas de Life Sciences precisam de novas maneiras para acessar com rapidez e segurança diferentes fontes de dados para combiná-las e conectá-las aos seus dados científicos e clínicos. Plataformas, interfaces que promovem a troca de informações entre partes interessadas novas e existentes, são uma maneira de fazer isso.

Na saúde, as capacidades das plataformas estão a emergir a dois níveis diferentes. Na proximidade imediata dos consumidores, as empresas que desenvolvem diferentes aplicações, produtos ou ferramentas irão unir forças para criar plataformas de cuidados que atendam a necessidades específicas de saúde. Acima dessas plataformas individuais de cuidados, tecnologia global, inteligência artificial e empresas de análise de dados irá combinar habilidades para se tornar agregadores supra-plataforma, ajudando a escala insights adquiridos na plataforma de nível de cuidados em várias áreas terapêuticas.

Os blocos de construção para criar plataformas de cuidado

Abraçando a oportunidade da tecnologia da saúde

Embora as empresas de Life Sciences atualmente armazenem apenas uma pequena quantidade de dados vinculados aos resultados de saúde, os dados que elas possuem são incrivelmente ricos. Se as empresas de Life Sciences combinassem esses dados clínicos com insights ambientais, comportamentais e financeiros, elas poderiam se posicionar como uma das principais proprietárias dos dados de resultados que geram valor futuro, fortalecendo sua posição como principais fornecedores de tecnologia em saúde em um ecossistema mais amplo.

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Mulher traçando a progressão do gráfico de linha digital
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Capítulo 2

Como as plataformas ajudam Life Sciences a captar valor futuro

As plataformas permitem que as empresas de Life Sciences respondam às novas exigências dos seus clientes.

As empresas iniciantes de saúde digital e os responsáveis pela tecnologia estão usando seus conhecimentos de engenharia e dados para criar novos produtos e serviços que atendem às demandas de consumidores, médicos e pagadores. Uma análise da EY das patentes de saúde dos EUA, registradas pelos principais players de tecnologia, mostra os gigantes da tecnologia de investimento e o que estão fazendo no setor de saúde.

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As empresas de Life Sciences têm respondido a essa possível disrupção com seus próprios programas, usando IA e outras ferramentas digitais para melhorar ou otimizar o recrutamento de ensaios clínicos, descoberta de medicamentos e interações com clientes e médicos.

Esses esforços são importantes. Uma análise da EY mostra que mesmo grandes avanços clínicos enfrentam a perspectiva de retornos decrescentes, pois os pagadores conscientes dos custos exigem prova do valor do mundo real. À medida que as empresas de Life Sciences expandem seus esforços digitais, no entanto, os investimentos costumam ser feitos isoladamente. Como resultado, as empresas correm o risco de investir pouco nas tecnologias que transformarão seus modelos de negócios e gerarão retornos futuros significativos.

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Repensar o modelo de negócio

As empresas do setor de Life Sciences adotam tradicionalmente um dos quatro modelos de negócios a seguir:

  1. Inovação inovadora: Desenvolvedor de produtos premium e de melhor preço, pagos principalmente pelo seguro saúde.
  2. Gerente de doenças: Desenvolvedor de produtos e soluções para gerenciar doenças crônicas
  3. Produtor eficiente: Desenvolvedor de produtos de menor custo com desempenho e competitividade
  4. Gerente de estilo de vida: Desenvolvedor de produtos voltados para a prevenção e manutenção da saúde em geral vendidos diretamente ao consumidor

As plataformas têm um papel importante a desempenhar em cada um desses modelos de negócios, permitindo que as empresas respondam às demandas variáveis de seus diferentes clientes. Eles criam um ciclo de feedback positivo que incentiva a participação contínua do cliente e ajuda a diferenciar produtos e serviços em um mercado lotado.

Novas capacidades

O sucesso no ambiente de plataforma emergente requer novos recursos em três áreas distintas:

  1. Envolvimento do cliente: Plataformas líderes em outros setores estabelecem vínculos diretos com os clientes por meio da nuvem e de ferramentas baseadas em dispositivos móveis. Essa relação direta continua a ser um sonho distante em Life Sciences, mas as empresas centradas nas doenças raras têm demonstrado como cultivar relações de alto toque e altos dados com os consumidores.
  2. Personalização: A personalização é uma das principais oportunidades emergentes da riqueza de dados de saúde do consumidor. Para transformar os modelos de negócio, as empresas de Life Sciences devem definir a personalização em termos de comportamentos individuais, estilos de engajamento e tolerância a riscos e incertezas.
  3. Conhecimento de dados: Houve uma explosão na quantidade de dados agora disponíveis, de resultados clínicos, dados de reclamações de pagadores, dados em tempo real gerados por sensores móveis. Para extrair valor total desses dados, as empresas devem dividir os silos existentes e formar parcerias com empresas com experiência em análise.

Não é difícil imaginar o ganho que as empresas poderiam obter com a construção ou participação em plataformas que atingem escala em uma determinada área de doenças. Algumas empresas de Life Sciences podem optar por desenvolver e possuir as suas próprias plataformas, enquanto outras encontrarão formas de utilizar plataformas digitais construídas por outras empresas.

 

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Grande plano do dedo segurando um pequeno chip de computador
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Capítulo 3

Como as empresas podem participar em novas plataformas de cuidados de saúde

As colaborações para criar plataformas devem abranger entidades públicas e privadas e incluir organizações de saúde, produtos de consumo, tecnologia e Life Sciences.

Já surgiram plataformas de atendimento focadas no bem-estar, ligadas ao desenvolvimento de soluções de condicionamento físico e nutrição, e estamos começando a ver o surgimento de plataformas para gerenciar doenças crônicas, como diabetes e asma. Fora dessas indicações, houve uma proliferação de tecnologias interessantes, mas confusas, que não se integram perfeitamente entre si. Quando as plataformas começarem a atingir a escala necessária para transformar a prestação de serviços de saúde, veremos uma mudança significativa na geração de valor.

Colocando a fundação

Pelo menos inicialmente, serão criadas várias plataformas de atendimento para a mesma área de doença ou finalidade de saúde. Com o tempo, plataformas líderes em categorias específicas de doenças surgirão à medida que os usuários gravitam em plataformas que fornecem maior valor. À medida que as organizações desenvolvem recursos de dados e análises, os agregadores da plataforma conectam os dados gerados a partir de plataformas discretas específicas de doenças para ajudar indivíduos e sistemas de saúde a atingir metas maiores de saúde.

Múltiplas partes interessadas em vários setores contribuirão com recursos para criar plataformas funcionais de atendimento. As colaborações devem abranger entidades públicas e privadas e incluir organizações de assistência médica, produtos de consumo, tecnologia e Life Sciences.

Criar as plataformas de cuidados de amanhã

Para entender melhor onde as empresas estão fazendo parcerias para construir capacidades ou acessar recursos, a EY entrevistou mais de 25 líderes de Life Sciences e analisou mais de 150 parcerias com foco digital anunciadas entre empresas de Life Sciences e outros stakeholders desde 2014.

Nenhum banco de dados externo único rastreia parcerias de natureza digital, por isso a EY criou seu próprio banco de dados de negócios digitais, pesquisando relatórios de empresas, comunicados de imprensa e relatórios de analistas terceirizados para parcerias relevantes. Nosso estudo revela uma rede complicada de relações emergentes entre as empresas biopharma, medtech, saúde digital start-ups e empresas de tecnologia.

A EY também analisou os resultados para entender o crescimento das parcerias ao longo do tempo, as áreas terapêuticas que comandam o maior interesse e os tipos de recursos acessados. Das quase 90 parcerias com uma clara área terapêutica de foco, 50% delas envolvem recursos de plataforma nas áreas de diabetes ou respiratórias, enquanto 14% envolvem produtos ou serviços focados em oncologia.

A importância de ser independente da marca

Atualmente, os desenvolvedores de produtos interessados em acelerar as plataformas de atendimento centrado no cliente consolidarão os recursos em determinadas áreas de doenças para ampliar ainda mais o alcance e o conhecimento do mercado. À medida que os desenvolvedores de produtos unem forças com inovadores, consumidores e médicos para desenvolver soluções mais integradas, a ênfase se volta para a criação de plataformas de cuidados mais holísticas que gerenciam condições complicadas de doenças em todo a continuação de cuidados.

Para ter mais sucesso, essas plataformas holísticas não devem ser projetadas para impulsionar as vendas de certas terapêuticas ou dispositivos. Existem razões regulamentares, éticas e práticas pelas quais as empresas de Life Sciences devem adotar plataformas independentes da marca que abordam questões mais amplas relacionadas à experiência cotidiana do cliente com sua doença.

Parceria para criar plataformas de atendimento: onde estão os negócios
Médico colocando estetoscópio no bebê durante o check-up
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Capítulo 4

Como as plataformas irão acelerar os cuidados de saúde baseados em valores

As plataformas podem ajudar a melhorar a qualidade da prestação de cuidados e reduzir o custo total do atendimento.

Plataformas robustas de atendimento não se tornarão realidade, a menos que as empresas de Life Sciences também façam parceria com pagadores, provedores e consumidores para criar uma visão compartilhada de valor futuro, vinculada a resultados de saúde.

Criar valor futuro partilhado é alinhar os objectivos das partes interessadas

À medida que as plataformas de assistência se tornam uma parte mais importante da captura de valor futuro, as empresas de Life Sciences podem aprofundar os relacionamentos existentes usando dados. Eles podem ajudar as partes interessadas a alcançar metas de atendimento baseadas em valor, que incluem aumentar a qualidade da prestação de cuidados, reduzir o custo total e, o mais importante, melhorar os resultados gerais de saúde a longo prazo.

Em Life Sciences 4.0, o valor será compartilhado entre vários stakeholders no ecossistema

Modelos futuros

As plataformas podem ajudar a acelerar modelos de pagamento alternativos que compartilham riscos de maneira mais ampla com pagadores, médicos e consumidores. As empresas de Life Sciences devem estar cientes de três modelos diferentes de crescente importância:

Baseado em assinaturas: Os modelos de assinatura permitem que os consumidores paguem por cuidados com toques mais altos em incrementos, tornando o serviço mais acessível. Para os médicos, os modelos de assinatura permitem que eles passem mais tempo com indivíduos com necessidades médicas mais complicadas. Enquanto isso, as empresas de Life Sciences têm novas oportunidades para desenvolver serviços que melhoram a adesão aos medicamentos ou fazem mudanças comportamentais duradouras.

Baseado na população: Os modelos populacionais pagam a um médico ou grupo de médicos um valor definido para cada indivíduo inscrito designado a eles durante um período definido. A ideia é criar incentivos que padronizem os protocolos de tratamento, a fim de fornecer o atendimento mais econômico ao maior número de pessoas. A maioria dos produtos biofarma ou medtech não é incluída nos modelos de pagamento baseados na população devido às complexidades associadas à definição de quais produtos e serviços devem ser incluídos, mas exemplos de diabetes e doença renal em estágio final merecem observação.

Pagamento conforme a vida: Uma tendência recente no mercado de seguros é o aumento dos modelos de pagamento conforme a vida (PAYL) que recompensam os clientes por adotarem comportamentos saudáveis. Em troca do fornecimento de dados à seguradora por meio de dispositivos móveis ou de celular, os consumidores são incentivados com prêmios mais baixos e soluções personalizadas para fazer mudanças a longo prazo que reduzam o risco de doenças crônicas. Embora a maioria dos modelos atuais de PAYL esteja vinculada ao bem-estar, eles podem ser adaptados ao tratamento de doenças e envolver não apenas seguradoras, mas também empresas de Life Sciences.

Jovem garoto em um campo aberto olhando para o céu
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Capítulo 5

Como as empresas podem transformar seus modelos de negócios para realizar Life Sciences 4.0

As empresas do setor de Life Sciences devem investir, de forma diferenciada, em capacidades e propriedade intelectual que se alinhem com os seus modelos de negócio.

Em todos os setores, a convergência acelerou a taxa de rotatividade de empresas que receberam uma listagem da Fortune 500. Com base nas previsões da EY, entre 47% e 81% das empresas da Fortune 500 poderiam ser novas até 2023. As implicações para as 18 empresas de Life Sciences listadas na Fortune 500 são significativas: apenas quatro ainda podem estar lá até 2023.

Embora muitos líderes de Life Sciences questionem o retorno do investimento associado às plataformas, essas interfaces são uma maneira de aproveitar a disrupção em uma era transformadora. Devido ao seu conhecimento científico e clínico, as empresas de Life Sciences podem desempenhar um papel de liderança na formação de plataformas de atendimento em interfaces robustas e baseadas em evidências que melhoram exponencialmente os resultados da saúde.

Na era da disrupção, a vitalidade da Fortune 500 aumentou

Criação de valor na idade convergente

À medida que as empresas respondem à evolução das demandas dos clientes, sua participação no valor total de mercado mudará de maneiras que dependem dos modelos de negócios escolhidos: inovador, gerente de doenças, produtor eficiente, gerente de estilo de vida. Para ter sucesso, as empresas devem investir de maneira diferenciada em recursos e propriedade intelectual que se alinham aos seus modelos de negócios. Se as empresas decidirem mudar os modelos de negócios, também devem entender o investimento em tempo, dinheiro e talento necessários.

O valor ideal virá quando as empresas de ciências da vida criarem produtos e serviços para atender às demandas

Preparar o negócio para o futuro

A convergência criará novos modelos de negócios e novas oportunidades para as empresas de Life Sciences capturarem valor. De fato, os quatro modelos tradicionais podem mudar, fundir ou desaparecer completamente como resultado do aumento das expectativas dos clientes e das mudanças tecnológicas. No futuro, as empresas de Life Sciences poderão usar melhor os dados para entender o cenário de mercado em constante mudança e prever como as necessidades dos clientes afetam diretamente o valor futuro que podem criar.

As empresas de Life Sciences têm uma janela limitada de oportunidade para abraçar e participar do desenvolvimento de plataformas de atendimento. Ao fazer isso, as empresas não apenas obtêm acesso direto aos clientes, mas também criam confiança trabalhando ao lado de pagadores e médicos para melhorar a experiência de assistência médica e solidificam seu lugar como colaboradores confiáveis no ecossistema geral de saúde.

Ouça um resumo das Life Sciences 4.0: garantindo valor por meio de uma plataforma orientada por dados no audiobook

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Resumo

O surgimento de modelos baseados em plataformas apresenta duas opções para as empresas de Life Sciences: envolver-se ou ficar para trás.

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