Telecomunicações

O setor das telecomunicações está no centro da agenda da disrupção e da convergência digital. A sua organização tem vindo focar-se nas oportunidades certas?

A disrupção digital está a redefinir a experiência do cliente, trazendo desafios mas também oportunidades para a indústria das telecomunicações.

Desafios tais como a retenção do cliente, a inovação dos serviços, a pressão sobre os preços e a capacidade da rede e infraestrutura, intensificam a necessidade de retorno sobre o investimento. E, ao mesmo tempo, as pressões regulatórias e as expetativas dos acionistas implicam novas formas de agilidade e eficiência de custos.

A adoção de um modelo de negócios estratégico e voltado para o futuro é fundamental para a sobrevivência e o crescimento.

As nossas equipas podem ajudá-lo a priorizar as suas necessidades de transformação digital num espectro diversificado de conceitos:

  • Desenho da experiência do cliente
  • Diversificação de serviços
  • Internet of Things (IoT)
  • Automação inteligente        
  • Renovação de sistemas e processos legados

As nossas equipas irão guiá-lo no desenvolvimento de uma estratégia de longo prazo, ajudando-o a maximizar as oportunidades que a disrupção digital disponibiliza.

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