Muutoksen tahti on kova ja epävarmuustekijöiden määrä on kasvanut koronapandemian jälkeisessä liiketoimintamaailmassa. Strateginen asema, jossa pysyttiin tietyn aikaa ja joka ennen tuotti arvoa esimerkiksi tehokkuuden tai asteittain kasvatetun kyvykkyyden kautta, ei välttämättä enää luo kestävää kilpailuetua tai ennustettavaa tuottojen kasvua.
EY:llä on päädytty tavoittelemaan dynaamista kilpailuetua, joka muodostuu kolmesta toisiinsa kytkeytyvästä arvonluojasta: Humans@center (asiakkaat, työntekijät ja kumppanit liiketoiminnan keskiössä), Innovation@scale (innovaatiot keskeisinä muutoksen aikaansaajina organisaatiossa) ja Technology@speed (uusien teknologioiden nopean käyttöönoton hyödyntäminen liiketoiminnan uudelleenrakentamisessa).
Innovaatiot ovat avainasemassa liiketoiminnan transformaatiossa. KONEen volyymihissien liiketoiminnasta vastaava Teppo Voutilainen kertoo EY:n Transformation Realized -podcastissa, että tärkeintä innovaatioiden työstämisessä on asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen, ideoiden ja ratkaisujen kehittäminen markkinoille sopivaksi sekä innovaatioiden skaalaaminen ja jalkauttaminen.
KONEella asiakkaiden tarpeiden ymmärtäminen alkaa asiakkaan päivittäisen liiketoiminnan tarkastelusta pienempiäkin yksityiskohtia myöten mahdollisuuksien ja ongelmien tunnistamiseksi. Havaitun ongelman ratkaisuksi kehitetään innovaatio, jonka on tuotettava asiakkaalle hyötyä ja arvoa, jotta sitä kannattaa työstää eteenpäin. Innovaation prototypointiin ja kehittämiseen osallistetaan laajasti sidosryhmiä niin yrityksen sisältä kuin ulkopuoleltakin, jotta innovaatio saadaan hiottua timanttiseksi.
Toinen tärkeä peruste innovaation toteutukselle on sen skaalautuvuus eli maailmanlaajuinen pätevyys. Innovaation tulee saavuttaa suuri penetraatio markkinoilla ja sitä pitää voida hyödyntää ja myydä kaikissa toimintamaissa. Skaalautuvuutta helpottaa se, että KONEen tuotteet suunnitellaan modulaarisiksi, mikä mahdollistaa maasta tai alueesta riippumattoman yhtenäisen tuotannon sekä alue- ja kulttuurikohtaisen muokattavuuden samanaikaisesti.
Kun asiakkaan tarpeen tyydyttävä innovaatiokonsepti on kehitetty ja skaalautumismahdollisuus todennettu, se pitää jalkauttaa nopeasti ja samanaikaisesti kaikkiin maihin hetkellisen kilpailuedun saavuttamiseksi. KONE osallistaa sisäisiä sidosryhmiä, asiakkaitaan ja kumppaneitaan vahvasti innovaatioiden jalkauttamisessa sekä hyödyntää kollektiivista oppia ja palautetta parantaakseen innovaatiokehitystään.
Tutustu KONEen innovaatioiden kehittämisprosesseihin ja kuule lisää innovaatioiden roolista muutoksessa Transformation Realized -podcastissa!
