O conceito de Advanced Analytics e a transformação do setor financeiro

O Open Finance estabelece um ambiente no qual os clientes são, efetivamente, os donos de suas informações custodiadas nas instituições financeiras.

Por Rafael Trabasso, Gerente Sênior de Business Consulting para Serviços Financeiros da EY,  Rosana Cavenago, Gerente Sênior de Serviços Financeiros da EY e  Luís Perozin Gerente de Serviços Financeiros da EY.
 

Este cenário implica em menores barreiras de entrada na indústria e possibilita aos clientes acessarem produtos e serviços de melhor aderência aos seus perfis. Os requisitos estabelecidos na regulação do Open Finance implicam, em um primeiro momento, em ações fundamentais focadas no atendimento às demandas dos reguladores, como a construção e a estabilização dos dados, a redefinição de procedimentos e controles, a revisão de SLAs e a estruturação do arcabouço sistêmico que suportará a operação.

Naturalmente, o conceito de Advanced Analytics ganha tração, à medida que o mercado se desenvolve. Com as bases estabelecidas, surgem novas oportunidades de agregar conceitos e metodologias para geração de insights, por meio do uso massivo de dados e, com isso, atender e superar as expectativas dos clientes em um ambiente altamente competitivo.

De acordo com recente artigo publicado pela EY, Como os bancos podem se transformar para uma nova geração de clientes, os consumidores valorizam a transparência no relacionamento com a instituição financeira. Atributos relacionados à comunicação clara e à personalização nas interações com os consumidores surgem como diferenciais na composição das estratégias de next best action, de forma a evidenciar um atendimento holístico aos clientes.

Preparando-se para aproveitar as oportunidades inerentes a esse novo contexto de negócios, os players de mercado se voltam a temas como Ciência de Dados, Engenharia de Dados, Inteligência de Dados e Estratégia de Dados, entre outros. Novas oportunidades de negócios surgem, à medida que novos modelos de negócios evidenciam oportunidades em produtos e soluções e expandem fronteiras para a monetização nesse ambiente.

Podemos apoiar as organizações neste momento de transformação, que traz desafios principalmente relacionados à preparação e qualificação dos dados até, de fato, o alcance de uma estratégia robusta pautada em Advanced Analytics. Nosso framework de Open Finance tangibiliza os temas impactados e auxilia na elaboração de planos de ação, para navegar nesse ambiente.