O CEO Imperative: Como a indústria da saúde está crescendo via M&A

As organizações de saúde adotam a telemedicina, o atendimento personalizado e a inovação mais digital à medida que as mudanças e as pressões de custos aumentam.

Os executivos líderes da indústria global de saúde estão mudando sua estratégia operacional, financeira e digital com vistas ao crescimento, depois que a pandemia da COVID-19 expôs a fragilidade dos modelos de negócios existentes, de acordo com a EY CEO Outlook Survey 2022.

Eles concordam que a pandemia acelerou as tendências existentes - trazendo uma rápida expansão das consultas virtuais e domiciliares, o uso de análises para acompanhar as tendências de saúde em tempo real, e a crescente preocupação com a saúde comportamental e a iniquidade nos cuidados. Como os líderes do setor de saúde, eles enfrentam estas e outras mudanças na dinâmica do mercado impulsionadas por novos concorrentes e pela consumerização da saúde, e podem considerar reconfigurar seus ecossistemas internos para alimentar a inovação, o crescimento e a resiliência. Eles também podem rever seu ecossistema mais amplo — incluindo tecnologia, fornecedores, parceiros e clientes — para se posicionar com sucesso para o futuro.

Nesta edição do CEO Imperative Series, que fornece respostas e ações críticas para ajudar os CEOs a reformular o futuro de suas organizações, exploramos como os CEOs de saúde estão respondendo a essas tendências e outros desafios comerciais.

Tecnologia vista como redutora de custos, aumenta o crescimento

Um total de 91% dos 126 CEOs de saúde entrevistados observaram um aumento significativo nos preços de insumos, à medida que os hospitais e os sistemas de saúde tiveram que lidar com um volume anormal de pacientes e uma crise que se aprofundou com o aumento dos custos de materiais devido à disrupção da cadeia de fornecimento e uma contínua   escassez de pessoal  que alimenta o aumento dos custos de mão-de-obra.

Os três principais pilares estratégicos para proteger ou melhorar as margens de lucro

A maioria (58%) dos CEOs veem a tecnologia e a crescente interação digital com o cliente como pilares contra o aumento dos custos em toda a indústria de saúde. Eles também as veem como os pilares mais importantes para o crescimento nos próximos cinco anos, e o uso eficaz da tecnologia e dos dados em tempo real como um fator-chave de sucesso para a liderança do setor de saúde.

A automação pode resultar em uma economia significante nas áreas operacionais e administrativas do setor de saúde. A aceleração digital nas organizações de saúde impulsionada pela pandemia demonstrou o valor dessas plataformas para o envolvimento e interação dos pacientes. Para ter sucesso no futuro, é essencial que as organizações de saúde integrem a experiência do cliente em sua estratégia geral, fazendo dos pacientes o foco de cada decisão estratégica.

A medida que os executivos compreendem e exploram o valor desses canais e os ricos dados que eles possuem, podem usar o conhecimento para construir um caminho para a personalização e redesenhar a experiência do cuidado da saúde para abraçar ainda mais a centralidade no cliente.

Três em cada quatro CEOs do setor de saúde estão reavaliando suas decisões da cadeia de suprimentos em torno de fornecedores e logística para se tornarem mais resistentes aos riscos à medida que as disrupções na cadeia de suprimentos, o aumento dramático dos custos e a escassez de itens críticos em meio à pandemia têm destacado a importância da cadeia de suprimentos e do gerenciamento de estoque. Os sistemas de saúde estão desenvolvendo estratégias integradas de cadeia de suprimentos que estão alinhadas com sua estratégia organizacional geral. Os líderes estão sendo desafiados a pensar criativamente em estratégias de redução de custos que diminuirão a complexidade das relações com os fornecedores.

Indústria da saúde M&A recuperando as ambições

Com 70% dos executivos do setor de saúde esperando ativamente realizar aquisições em 2022, suas perspectivas são ainda mais otimistas do que as de outros setores, onde 59% planejam adquirir. Este é também um forte aumento no impeto em relação a M&A, acima do que foi visto em 2021, quando apenas 34% esperavam fazer aquisições, sinalizando que no mundo pós-pandêmico, as empresas de saúde podem ser ainda mais compelidas a adquirir as capacidades para ajudá-las a navegar rapidamente na dinâmica do mercado.

Estas intenções audaciosas provavelmente se depararão com incertezas, já que ainda mais líderes do setor de saúde esperam que o cenário do um acordo de fusão ou aquisições seja muito contestado:

• 76% preveem um aumento de na licitação hostil e competitiva.
• 67% dos entrevistados esperam que Private equity desempenhe um papel significativo na condução do mercado.
• 61% preve um aumento tanto no comércio intersetorial quanto transfronteiriço, sendo os EUA e o Reino Unido os dois principais países-alvo.
• Os megadeals (US$10b) deverão alimentar a atividade em 58% (62% – EUA).

Principais objetivos ESG para CEOs da saúde