Direto ao Consumidor

O que a EY pode fazer por você

A tecnologia digital permeou o estilo de vida do consumidor. Hoje, os consumidores têm mais mobilidade e estão mais bem informados do que nunca. Eles são acessíveis por meio de - e altamente influenciados por - mídias sociais.

E eles querem que suas necessidades e desejos sejam atendidos na velocidade da luz - tornando a necessidade de as empresas atenderem aos desejos do consumidor rapidamente mais importantes do que nunca.

A solução EY Direct to Consumer (D2C) pode ajudar produtos de consumo e empresas de varejo a estabelecer uma relação direta, de dados e relacionamento bidirecional orientado por tecnologia entre suas marcas e consumidores, partes interessadas e influenciadores. E pode suportar experiências, transações, comunicação e colaboração em vários canais. 

Usando nossa plataforma aberta e de pilha completa, para desenvolver rapidamente os recursos D2C, nossa solução pode ajudar as empresas a:

• Aumentar o crescimento lucrativo nos canais tradicionais por meio da capacidade de obter informações detalhadas e ricas dos consumidores
• Desenvolver um valor de marca mais forte, apoiando a experiência e o engajamento completos do cliente em vários pontos de contato
• Reduzir os custos do canal e melhorar as margens, evitando descontos no varejo e promoções entre marcas
• Explorar todo o potencial das inovações, com a flexibilidade de testar novos produtos com facilidade e rapidez, sem comprometer o espaço de prateleira de outros produtos
• Personalizar a proposta de valor e expandir a distribuição geográfica e a diversidade da base de clientes