Direto ao Consumidor

Em Bens de Consumo e Varejo

Aprimore o valor da marca e a fidelidade do cliente com o modelo direto ao consumidor.

O que a EY pode fazer por você

A tecnologia digital permeou o estilo de vida do consumidor. Hoje, os consumidores têm mais mobilidade e estão mais bem informados do que nunca. Eles são acessíveis através - e altamente influenciados por - mídias sociais.

E eles querem que suas necessidades e desejos sejam atendidos na velocidade da luz - tornando a necessidade de as empresas atenderem aos desejos do consumidor rapidamente mais importantes do que nunca.

A solução EY Direct to Consumer (D2C) pode ajudar produtos de consumo e empresas de varejo a estabelecer uma relação direta, de dados e relacionamento bidirecional orientado por tecnologia entre suas marcas e consumidores, partes interessadas e influenciadores. E pode suportar experiências, transações, comunicação e colaboração em vários canais. 

Usando nossa plataforma aberta, de pilha completa, para desenvolver rapidamente os recursos D2C, nossa solução pode ajudar as empresas a:

  • Aumentar o crescimento lucrativo nos canais tradicionais através da capacidade de obter informações detalhadas e ricas dos consumidores
  • Desenvolver um valor de marca mais forte, apoiando a experiência e o engajamento completos do cliente em vários pontos de contato
  • Reduzir os custos do canal e melhore as margens, evitando descontos no varejo e promoções entre marcas
  • Explorar todo o potencial das inovações, com a flexibilidade de testar novos produtos com facilidade e rapidez, sem comprometer o espaço de prateleira de outros produtos
  • Personalizar a proposta de valor e expandir a distribuição geográfica e a diversidade da base de clientes

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