“Winning Women trouxe visão completa do meu negócio”, diz Flávia Rios, da Rede Comunicação

Empreendedora homenageada na categoria Winning Women da 28ª edição do programa EOY – Empreendedor do Ano, Flávia Rios, CEO da Rede Comunicação, lidera uma agência que conta hoje com 80 funcionários e atua em uma frente 360º, englobando, entre outras atividades, PR estratégico, gestão de crise e comunicação interna. Na avaliação da executiva, formada em Jornalismo, Relações Públicas e Letras, o ponto de inflexão em sua trajetória foi sua participação no programa Winning Women (WW), da EY, em 2017 e 2018. 

“Essa experiência transformou minha empresa, trazendo para mim uma visão completa de negócios, o que permitiu que eu deixasse a cadeira de diretora técnica para assumir a de CEO com foco em gestão”, diz. O resultado dessa transição é visível nos números: a empresa dobrou de tamanho e alcançou eficiência operacional. O crescimento do EBITDA (130%) superou largamente a expansão da equipe (25%).

Leia abaixo a entrevista na íntegra.

1) Como você define o escopo de atuação da Rede Comunicação e qual foi o impacto do programa Winning Women no seu negócio?

FLÁVIA: Somos uma agência de comunicação corporativa baseada em Belo Horizonte, com o objetivo de cuidar da reputação das organizações. Atuamos com uma entrega 360°, que cobre desde o PR estratégico até a comunicação interna e a gestão de crises. Minha participação no Winning Women em 2017 e 2018 foi transformadora, já que passei a entender o negócio muito além do aspecto técnico. Costumo brincar que, a partir dali, deixei de ser apenas um escritório e me tornei uma empresa de fato, ganhando maturidade em processos e gestão. Eu levei as diretrizes do projeto a sério, e esse aprendizado culminou no meu planejamento estratégico de 2019 a 2025.

2) Sua formação original é na área de comunicação. Como foi o processo de adquirir a visão de negócios para escalar a agência?

FLÁVIA: Estudei Jornalismo, Relações Públicas e Letras, ou seja, minha base é toda em comunicação e português, sem nenhum conhecimento teórico ou acadêmico em gestão. Embora eu venha de uma família muito empreendedora, já que meus pais e três irmãos empreendem, faltava para mim o conhecimento técnico administrativo. Eu sabia algumas coisas com base na observação do dia a dia dos negócios da família, mas cometia erros básicos de iniciante. Por exemplo, no primeiro ano em que minha empresa deu lucro, eu peguei o dinheiro e comprei um terreno, pois não tinha a menor ideia do que era fluxo de caixa. O programa da EY deu o embasamento necessário de gestão de negócios. Ele me transformou de uma diretora técnica em uma CEO focada em gestão, o que trouxe empoderamento para mim e para meu negócio.

3) Muitas empreendedoras relatam crescimentos exponenciais após investirem em gestão. Quais resultados a Rede Comunicação apresenta hoje?

FLÁVIA: Desde que entrei no WW, a empresa mais do que dobrou de tamanho. O que eu considero mais interessante, por se tratar de uma prestação de serviços sem um produto exponencial, é o ganho de eficiência: tivemos um crescimento de mais de 100% no negócio, com o EBITDA subindo mais de 130%. Esse resultado foi alcançado com um aumento de pessoal de apenas 25%. Isso mostra que ganhamos em produtividade.

4) Estudos da EY demonstram que a inteligência artificial é uma prioridade para as empresas. Como vocês estão estruturando essa tecnologia?

FLÁVIA: Já estudamos e aplicamos IA na Rede há três anos, mas intensificamos muito em 2025. Contratamos consultorias externas para diagnóstico e agora estamos na fase de operacionalização e implantação. Teremos em breve quatro projetos de IA rodando na realidade da empresa. Nossa estratégia foi dividir nossos 80 funcionários em nove grupos de estudos internos sobre IA, com cada grupo tendo um projeto para implantar na agência. Minha filosofia é que precisamos primeiro aplicar IA na Rede para depois levar soluções baseadas nessa tecnologia aos clientes.

A inteligência artificial é a onda atual e deve dominar o cenário nos próximos dois anos. Meu propósito é que a Rede esteja sempre na dianteira da evolução da comunicação. Eu não sei o que estaremos discutindo daqui a dois anos, mas sei que quero estar na vanguarda, antecipando tendências e transformando ideias em realidade para o mercado. Participar de ecossistemas com pessoas competentes, como é o caso do WW e do EOY, estimula a manter esse nível de entrega.

Nova edição do EOY

Idealizado e promovido pela EY desde 1998 no Brasil, o programa Empreendedor do Ano reconhece líderes empresariais de setores e mercados distintos que, com sua visão de futuro, têm algo em comum: a vontade de transformar a realidade do país, deixando seu legado e contribuindo para a construção de um mundo de negócios melhor. 

As inscrições já estão abertas para a 29ª edição. Inscreva-se neste link! 

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Este conteúdo faz parte da série da Agência EY com representantes homenageados da edição 2025 do programa EOY - Empreendedor do Ano. Leia as entrevistas anteriores:

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