EY Nexus pour les services bancaires

Aperçu de la plateforme

Principales composantes de Nexus

• Composantes modulaires – Elles sont modernes et adaptées à l’infonuagique pour permettre la coordination de bout en bout du parcours actuel des clients
• Composantes axées sur l’événement – Elles captent les événements traversés par les clients et elles comprennent le comportement, l’intention et les besoins en temps réel
• Composantes axées sur les informations – Elles génèrent des informations et une carte aux diverses étapes du parcours d’un client afin d’encourager la prise de mesures et de personnaliser l’expérience du client en conséquence

Composantes à couplage lâche

Des normes ouvertes et des services indépendants des prestataires de services infonuagiques qui empêchent un couplage étroit et permettent à la plateforme d’être étendue rapidement au moyen de nouvelles composantes et de nouvelles capacités.

Écosystème et microservices transactionnels

Une couche souple de transactions qui comporte un écosystème de partenaires assorti d’adaptateurs préintégrés dans des domaines comme les services bancaires de base. L’intégration et le développement d’initiatives sont accélérés grâce à notre trousse de démarrage pour les microservices.

Initiatives renseignées et personnalisées

Un moteur d’information extensible qui permet aux nouvelles initiatives d’être fondées sur des renseignements et spécialement adaptées à l’utilisateur final.

Plateforme axée sur l’événement

Des magasins de données immuables qui maximisent la souplesse et le traitement de l’information.

Conception adaptée à l’infonuagique

Une conception qui tire profit de l’efficacité, de l’élasticité et de la souplesse du nuage en vue de fournir des capacités souples et optimisées en fonction des coûts.

Plateforme fiable et conforme à la réglementation

Notre grande compréhension du cadre réglementaire des services financiers contribue à assurer que la plateforme et les composantes individuelles sont conformes et fiables.

Propulsées par les principales composantes de Nexus, les banques peuvent exploiter la puissance des gens, des idées et de la technologie en vue de fournir les expériences réactives axées sur le numérique prisées par les clients qui les reconnaissent comme fiables. L’ensemble d’outils sectoriels prêts à l’emploi d’EY Nexus pour les services bancaires est conçu pour répondre à vos besoins particuliers.

Services offerts

Outil Intelligent Disputes

Au moment où les transactions deviennent plus fluides et que le commerce électronique continue de prospérer, le nombre de litiges et la rétrofacturation augmentent chaque année, ce qui coûte aux émetteurs 12 milliards de dollars américains annuellement.

L’outil Intelligent Disputes de Nexus offre un mécanisme aux institutions financières lorsqu’elles s’attaquent au processus de résolution des réclamations. Il fait appel aux informations fondées sur des renseignements pour remettre en question les nuances inhérentes au cycle de vie de la résolution des litiges tout en réduisant les coûts opérationnels et en offrant une expérience client optimale.

Services offerts

Outil Merchant Offers and Insights

Le produit sectoriel Merchant Offers & Insights d’EY Nexus aide les entreprises à mieux comprendre les comportements et les besoins des clients en transformant les données transactionnelles en des expériences personnalisées axées sur les informations. Notre solution aide les commerçants à convertir les informations en mesures concrètes grâce au lancement et à la gestion de campagnes ciblées en temps réel, favorisant une augmentation de la conversion, de la fidélité et des revenus. 

Le fait de rattraper le décalage entre les commerçants et leurs clients ouvre de nouveaux flux de revenus nets pour les banques, augmente la visibilité auprès des clients et favorise un potentiel de croissance pour les commerçants tout en améliorant l’expérience client pour les banques et les commerçants.