EY refere-se à organização global e pode se referir a uma ou mais das firmas-membro da Ernst & Young Global Limited, cada uma das quais é uma entidade legal separada. A Ernst & Young Global Limited, uma empresa britânica limitada por garantia, não presta serviços a clientes.
Como a EY pode ajudar
-
EY.ai – Uma plataforma que unifica as capacidades humanas e a inteligência artificial para ajudá-lo a adotar a IA com confiança. Saiba mais.
Leia mais
Nossos entrevistados também expressaram forte ceticismo quanto a confiar demais na IA, observando que as empresas a estão implantando antes de estar pronta.
Ao mesmo tempo, o recente relatório da EY How boards can lead in a world remade by AI (pdf) expressou a necessidade de os conselhos adotarem um pensamento transformador, e não incremental, sobre a IA. Espera-se que o próximo nível de diferenciação competitiva venha do redesenho fundamental de processos e modelos operacionais em torno da IA, em vez de simplesmente automatizar os fluxos de trabalho existentes.
Os conselhos de administração devem incentivar a gerência a identificar onde a IA pode remodelar o valor, reavaliar seu apetite de risco tecnológico e garantir que as iniciativas de IA estejam estreitamente vinculadas aos resultados estratégicos. Essas iniciativas devem ser implementadas de forma responsável, com governança, supervisão ética e forte gerenciamento de dados para evitar riscos regulatórios, operacionais e de reputação.
O relatório também destaca implicações significativas para a estratégia de talentos e força de trabalho e indica que os modelos de talentos precisam mudar. Os conselhos de administração devem garantir que as estratégias de capital humano evoluam adequadamente, equilibrando a economia de custos de curto prazo com a capacidade organizacional de longo prazo e as expectativas sociais.
Outro tema fundamental é a responsabilidade. Apesar dos avanços na autonomia da IA, a responsabilidade pelos resultados permanece firmemente humana. Problemas como parcialidade e resultados imprecisos podem expor as empresas a riscos organizacionais e de reputação. Os conselhos de administração devem garantir uma governança robusta, uma prestação de contas clara e práticas transparentes de gerenciamento de riscos, convertendo a confiança em um diferencial competitivo.
Por fim, os próprios conselhos devem evoluir. O relatório da EY Enhancing Board Oversight of Technology (pdf) fornece uma visão fascinante sobre o que os diretores de tecnologia estão procurando em seus conselhos, onde uma combinação de educação, clareza e respeito pela experiência é vista como a melhor prática. A educação contínua sobre IA para diretores, uma colaboração mais profunda com a gerência e a integração de considerações sobre IA em todas as discussões do conselho são cada vez mais essenciais para uma supervisão eficaz.