Innovation

Les services offerts par EY

Les sociétés de services publics doivent sans tarder se réinventer, car l’écosystème des services publics est sur le point de changer irréversiblement.

Les percées technologiques entraînent la convergence des secteurs et transforment trois aspects clés des modèles d’affaires et d’exploitation :

1. Connectivité : La combinaison des données, des plateformes technologiques et des appareils physiques permet de réinventer les modèles d’affaires. L’internet des objets (IdO) a déjà donné naissance aux modèles de revenus en fonction de l’utilisation, tandis que la chaîne de blocs permet d’élaborer des modèles d’affaires décentralisés.
2. Automatisation : L’automatisation des opérations, ainsi que l’évolution de l’interface machine-humain, transforment les processus liés aux clients et les processus d’affaires et ont une incidence radicale sur la manière dont les services sont offerts et dont les coûts sont engagés.
3. Informatique cognitive : La montée en force de l’intelligence artificielle permet de réaliser des avancées en matière d’informatique cognitive, des robots conversationnels qui simplifient l’expérience client à l’analytique avancée, en passant par la reconnaissance visuelle et l’apprentissage machine et l’apprentissage profond aux fins de la personnalisation de masse et de l’optimisation de la chaîne de valeur.

Ces avancées estompent les frontières entre des secteurs qui n’étaient auparavant pas liés en offrant de nouvelles possibilités d’offrir des services novateurs, d’interagir avec les clients et les marchés et de déterminer quels services offrir et comment les offrir.

En cette ère de transformation, alors que la convergence modifie les règles et que le marché énergétique est de plus en plus exigeant et dynamique, les sociétés de services publics doivent se demander si elles prennent des mesures suffisamment audacieuses pour faire face au changement. EY aide les clients à gérer la transformation de leur entreprise grâce à une approche d’innovation axée sur la technologie :

• Disruption et création : Offrir les capacités et l’environnement requis pour élaborer rapidement et tester de nouveaux modèles d’affaires et de nouvelles idées et expériences dans un contexte que les activités au quotidien ne limitent pas.
• Conception, tests et reproduction : Avoir recours à la réflexion conceptuelle, au prototypage rapide et à l’expérimentation sur le marché pour transformer des nouveaux produits et services en plus petits produits viables (PPPV), les tester, les valider et les reproduire.
• Déploiement : Mettre en application l’innovation de façon graduelle au sein de mécanismes comme le capital de risque, ce qui vous aidera à mobiliser des capitaux et à mettre en œuvre l’innovation de façon appropriée, et comprendre son incidence possible sur les gens et l’organisation.

L’innovation n’est pas une approche universelle. Nous combinons les bonnes compétences et offrons les bons produits et services dans une formule unique pour créer une solution d’innovation personnalisée pour vous :

• En comprenant la technologie : Grâce à la sensibilisation en interne à la technologie disruptive et à la promotion d’une culture de changement en matière d’innovation
• En mettant en œuvre de nouvelles idées : En ayant une incidence significative sur l’entreprise grâce à de nouvelles idées et à de nouveaux modèles d’affaires centrés sur l’innovation
• En collaborant à la réussite de la mise en œuvre : En travaillant en collaboration avec d’autres joueurs des secteurs d’activité et de l’extérieur de l’entreprise pour faire place à l’innovation

Nous pouvons vous aider à faire de l’innovation l’alliée dont vous avez besoin pour réinventer les produits et services et en lancer de nouveaux sur le marché et, ultimement, saisir les possibilités offertes par le nouveau monde énergétique.