メンバーを支えられるリーダーに成長したい

前回のインタビュー時からの変化・成長について

入社以来一貫して、アカウント・セクター・ニュースレターチームで社内向けのニュースレター配信に従事してきました。2024年からは従来の業務に加え、四半期ごとのセクターレポートも作成しています。このレポートでは担当セクターの主要なトレンドを長期的観点で分析し、クライアントとの会話に生かしてもらう情報を提供しています。レポートの作成にあたっては、ニュースレター配信を通じて業界地図を把握できたことが役立っています。その上で、セクター・マネージャーやアカウント・マネージャーといったフロントラインとのミーティングでEYの立ち位置やエンゲージメント状況を確認し、業界トレンドと結びつけることを意識しています。

仕事を始めた当初は、時間やタスクの管理がうまくできないことも多々ありました。現在は、レポート作成に必要な時間をまとめて確保しつつ、ニュース収集も進められるようフレキシブルに調整できるようになったと感じています。メンバーの増員に伴って会議の数も増えましたが、それも加味してスケジュールを組めるようになりました。業務に対する自信がついたことで、以前のように会議で頭が疲れてしまうことも減り、体調面でも安定して働くことができています。

現在の活躍

チーム内で発表する際やリーダー役を決める際、「やってみない？」と指名される機会が増えました。数年にわたって一緒に働いてきたチームリーダーとは以前よりも自然な形でコミュニケーションが取れるようになり、フランクに仕事を任せてもらえるようになったと感じています。

新メンバーの加入に伴い、担当セクターのブリーフィングや日常的な業務の指導を行う立場にもなりました。普段自分が担当している業務に対しては「誰でもできる」と過小評価しがちですが、新しく参加したメンバーにとってはそうではなく、情報処理に時間がかかります。そのため、頭の中で整理ができるまで、大事なことは何度も伝えるように心がけています。特に仕事の進め方に関しては、「業務上、遂行すべきこと」と「効率的に進められる方法」を切り分けた上で、各自が自分の中で咀嚼（そしゃく）するプロセスをサポートできるよう意識しています。

働く環境や支援について

職場の雰囲気は、いい意味で以前と変わらず、フレンドリーで親切なメンバーで構成されたチームだと思います。ASNの業務は個人経営的な側面が強いものの、必要なときにはメンバー同士で相談しつつお互いにサポートしています。今年からは新メンバーと先輩が組んで仕事を進める「バディ制度」も開始しました。入社後3カ月にわたって、業務に関わることはもちろん、出社打刻やオフィスの使い方といった日常的な内容についても気軽に質問できるので、新メンバーにとってはより安心して働ける環境になったのではないかと思います。

制度面では、フレックス＆リモート制のおかげで時間的・体力的負荷を軽減できる点が魅力です。普段は在宅勤務で自分のペースに合わせて予定を組みつつ、週2日程度出勤して生活リズムを整えるようにしています。オフィスでは、チームメンバーとの雑談を通じてチームの立ち位置や困っていることについて理解を深めることもできます。ずっと家に閉じこもっているとネガティブになったり、過集中で疲弊したりといった時もあるので、ハイブリッドな働き方ができるEYの環境に助けられています。

ご自身のキャリアの展望

アカウント・セクター・ニュースレターチームのメンバーが20人を超え、チームリーダーの役割を部分的にメンバーへ委譲することが検討されています。今後はサブリーダーのひとりとして、意思決定のための取りまとめなどを引き受け、チームのパフォーマンスを最大化できるよう貢献したいと考えています。細かい部分については周囲から助けてもらう必要があると思いますが、チームの雰囲気を明るくし、メンバーを支えられる存在になりたいです。

業務としては現在の仕事を続けたいと思っていますが、セクター・マネージャーと話していると自分はEYのサービスに関する知識が不足していると実感することが多いので、もっとフロント業務に関する理解を深めていきたいです。2023年からは、ニュースレターやセクターレポートの読者がどのような情報を求めているのか知りたいという思いから、リーダーにお願いして、アカウント・マネージャーやセクター・マネージャーとの月例ミーティングを設けていただきました。トレンドを発表し、フィードバックや情報提供を受けることで、トレンドをニュースレターやレポートにどう生かせるかを勉強しています。仕事の質を向上させるため、これからも自主的な提案を続けたいと思っています。