L’IA au service du bien : Pourquoi l’IA a la capacité de contribuer à l’atteinte des objectifs de développement durable

Un nouveau rapport appelle à mener des efforts collectifs afin que l’IA soit utilisée à titre de force bienveillante, de sorte que personne ne soit laissé pour compte dans la poursuite des objectifs de développement durable.

• Où devons-nous créer de la connectivité et de l’accessibilité, et favoriser la prise en charge locale des solutions d’IA, afin d’accélérer la réalisation des objectifs de développement durable?
• Comment pouvons-nous renforcer la confiance et la transparence à l’égard de l’IA et des données qu’elle fournit afin de protéger les populations vulnérables au lieu de les exploiter?
• Quelles alliances et possibilités de collaboration stratégique peuvent stimuler le potentiel de l’IA afin de favoriser la mise en place de mesures de développement véritablement inclusives?

Étant donné que nous sommes à la traîne à l’égard de nombreux objectifs de développement durable, et que le manque de financement ne cesse de s’aggraver, il est plus urgent que jamais de faire preuve d’innovation pour amplifier les retombées positives. L’IA est un outil prometteur permettant d’accélérer les progrès en améliorant l’analyse des données, l’accès aux connaissances et l’efficacité opérationnelle. Toutefois, certains craignent que l’IA n’exacerbe davantage les inégalités existantes si rien n’est fait pour les corriger.

En collaboration avec Devex, EY explore comment la puissance de l’IA peut être déployée afin de favoriser la mise en place de progrès inclusifs et équitables. Afin de mieux comprendre les mesures nécessaires pour intégrer efficacement l’IA aux initiatives de développement mondial, nous avons mené une enquête exhaustive auprès de plus d’un millier de professionnels dans des domaines en lien avec les objectifs de développement durable, notamment des gens qui travaillent pour des ONG, des agences des Nations Unies, des gouvernements à l’échelle locale et des sociétés de services‑conseils en développement. L’étude comportait également des entretiens approfondis et des tables rondes avec des experts et des responsables de la mise en œuvre de l’IA et de la création de retombées sociales.

Le rapport qui en résulte regroupe les principales informations et considérations servant à orienter les décideurs et les dirigeants du secteur privé qui souhaitent utiliser l’IA pour atteindre de manière inclusive les objectifs de développement durable. Cette étude conclut que les cinq principaux avantages de l’utilisation de l’IA dans les travaux de développement sont les suivants :

1. Amélioration de la prise de décision grâce à l’analyse fondée sur les données et à la modélisation prédictive
2. Amélioration du suivi, de la transparence et de la reddition de comptes
3. Automatisation des processus opérationnels
4. Solutions personnalisées et adaptées aux besoins individuels
5. Diffusion plus rapide du bien commun et aide aux communautés dans le besoin

Toutefois, nous avons également constaté que ces avantages ne se matérialiseraient que si certaines conditions sont remplies, notamment les cinq principales constatations ci‑après. Téléchargez le rapport (PDF).

1. Combler les lacunes en matière d’accès et de connectivité

Pour que l’IA profite aux groupes marginalisés, elle doit d’abord leur être accessible. Mais la qualité de la connectivité numérique doit être significative et répondre à des besoins et des contextes spécifiques; il ne s’agit pas de rechercher la technologie pour la technologie.

Non seulement faut-il offrir un accès à Internet haute vitesse fiable, mais il faut aussi donner accès à du contenu et à des ressources pertinents et localisés. Dans ce contexte, nous pouvons mettre l’IA à contribution. Le traitement du langage naturel peut rendre les outils d’IA plus accessibles et conviviaux. Par exemple, Texthelp est un logiciel en alphabétisation et en accessibilité qui utilise la synthèse vocale et la prédiction de mots pour aider les utilisateurs souffrant de dyslexie ou neurodivergents à mieux comprendre le contenu écrit. De même, les outils en IA peuvent contribuer à la localisation du contenu dans différentes régions, en veillant à ce que les sites Web, les applications et les services soient adaptés à la culture et au contexte, ce qui élargit leur facilité d’utilisation.

• Principaux facteurs empêchant les répondants au sondage d’utiliser l’IA :
  • Méconnaissance des applications d’IA – 48 %
  • Manque de compétences ou de connaissances technologiques en IA – 38 %
  • Manque d’accès aux technologies compatibles avec l’IA – 29 %

2. Donner des moyens d’action aux populations locales

Tous les acteurs à l’échelle locale doivent posséder un niveau de culture numérique qui leur permette de participer activement et efficacement à l’élaboration des politiques et au partage des connaissances, ainsi qu’à la conception et à l’application d’outils d’IA par la cocréation. Ainsi, les populations peuvent non seulement acquérir les compétences nécessaires pour accéder à un plus grand nombre de possibilités économiques, mais les gens peuvent aussi proposer leurs idées et trouver des solutions aux problèmes les plus urgents de leur communauté.

• Meilleurs outils permettant de tirer pleinement parti de l’IA aux fins du développement inclusif :
  • Amélioration des connaissances et de la sensibilisation à l’égard de l’IA et de ses capacités – 25 %
  • Accès accru à la formation et au développement des compétences en IA – 19 %
  • Renforcement des politiques en matière de confidentialité et de sécurité des données – 14 %