Vente directe aux consommateurs

Dans Produits de consommation et commerce de détail

L’émergence rapide des stratégies de vente directe aux consommateurs révolutionne le secteur des biens de consommation. Nous pouvons vous aider à déterminer où, quand et comment la stratégie de vente directe aux consommateurs peut transformer votre entreprise, et à mettre en place de nouvelles façons d’utiliser cette stratégie pour répondre à l’évolution des besoins des consommateurs.

Les services offerts par EY

Les attentes changeantes des consommateurs, les nouveaux concurrents et les technologies émergentes bouleversent rapidement le secteur des biens de consommation. Bien que les marques disposent maintenant d’innombrables façons d’établir des relations directes avec les acheteurs, il est difficile de déployer efficacement les stratégies de vente directe aux consommateurs. Elles peuvent rapidement devenir compliquées, coûteuses ou drainer inexorablement les ressources. Voici quelques questions qui devraient susciter la réflexion des entreprises de produits de consommation :

  • Quel rôle la stratégie de vente directe aux consommateurs devrait‑elle jouer dans l’avenir de votre organisation?
  • Comment équilibrer les impératifs de la vente directe aux consommateurs et les besoins du reste de votre entreprise?
  • Quels nouveaux modèles opérationnels devraient être appliqués pour appuyer une transition vers la vente directe aux consommateurs?
  • Quelles technologies, alliances et capacités devraient être utilisées pour que la stratégie de vente directe aux consommateurs porte des fruits?
  • Comment garder une longueur d’avance sur l’évolution exponentielle des tendances de consommation?

Solution et avantages

Définir et mettre en œuvre des stratégies de vente directe aux consommateurs visant à satisfaire leurs besoins actuels changeants et à innover en leur offrant de nouveaux produits, de nouveaux services et de nouvelles expériences en fonction de l’évolution rapide de leurs demandes.

  • Définir le rôle de la vente directe aux consommateurs dans votre entreprise
  • Trouver de nouvelles façons d’entrer en contact avec les consommateurs
  • Déployer la vente directe aux consommateurs d’une façon qui soit avantageuse pour votre organisation

Caractéristiques et fonctionnalité de la solution

EY dispose d’un éventail de capacités, d’outils et d’expertise de bout en bout pour vous aider à déployer une gamme complète de stratégies de vente directe aux consommateurs.

  • Stratégie d’affaires et modèle opérationnel : développer une stratégie et un modèle opérationnel cohérent pour la vente directe aux consommateurs à l’échelle de votre organisation.
  • Expérience client : offrir une expérience fluide qui dépasse les attentes des clients et qui s’adapte à l’évolution de ces attentes.
  • Commerce électronique : Stimuler les ventes en offrant aux consommateurs une expérience personnalisée.
  • Satisfaction et service : Offrir des services qui répondent aux attentes des clients ou qui les dépassent.

Pourquoi choisir EY?

La vente directe aux consommateurs n’est pas un simple canal de vente, c’est une mentalité. Nous pouvons vous aider à déterminer où, quand et comment la vente directe aux consommateurs peut transformer votre entreprise. Nous utiliserons ensuite les capacités, les outils et l’expertise nécessaires pour faire de votre stratégie de vente directe aux consommateurs une réussite.

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