Processus de transformation numérique – Cinq questions à se poser avant de s’y engager
1. Comment mon entreprise peut‑elle se convertir au numérique, tout en restant agile et sans avoir à trop investir?
L’approche recommandée ne diffère pas de celle qui est appliquée traditionnellement dans la gestion de projets. Assurez‑vous que la stratégie est solide et qu’elle repose sur une vision clairement définie. N’oubliez pas de déterminer des étapes et des jalons appropriés. Veillez à ce que les investissements à réaliser se fondent sur des analyses de rentabilisation claires couplées à des inducteurs de valeur. Prenez en compte les répercussions culturelles du changement et faites participer les parties prenantes de votre entreprise.
2. Quelles sont les premières mesures à prendre?
Selon nous, il y a tout un éventail d’activités courantes à intégrer au processus « de préparation à la transformation numérique ». Ces activités sont axées sur l’analyse des leviers organisationnels et la détermination du niveau de maturité numérique. En menant efficacement ces activités, il sera possible de recenser les tâches appropriées, de façon à ce que la transformation numérique soit directement liée à la valeur d’entreprise, et non une initiative de type « coffre à jouets ». Il faut éviter les cloisonnements dans la réalisation des projets de prédilection, l’établissement d’un juste équilibre entre l’entrepreneuriat et la gouvernance des projets s’avérant primordial.
Par exemple, une entreprise qui accorde une grande importance au temps de disponibilité de ses actifs est susceptible de commencer à se doter de capacités d’analyse prédictive applicables à ses actifs essentiels. D’autres entreprises peuvent avoir besoin d’un système d’aide à la prise de décisions pouvant les aider à faire face à la variabilité de leur chaîne d’approvisionnement. Les entreprises axées sur le marché peuvent avoir particulièrement intérêt à se doter d’une solution analytique à l’appui de la prise de décisions commerciales. Au moment de sélectionner les premières mesures à prendre, envisagez l’optimisation à l’échelle locale, tout en gardant à l’esprit la façon dont de telles solutions seront connectées dans l’avenir.
3. Comment mon entreprise peut‑elle s’engager dans une transformation numérique sans perdre de vue la productivité, les marges ou les coûts?
Nous sommes d’avis qu’il ne faut s’engager dans une initiative de transformation numérique que s’il existe un lien vérifiable avec la productivité et les avantages sur le plan des coûts. Bien que l’adoption d’une vision à long terme s’avère parfois nécessaire, les entreprises doivent éviter de se convertir au numérique si le lien permettant de saisir des occasions d’affaires claires n’existe pas.
4. De quel type de structure organisationnelle avons‑nous besoin pour la gestion de la transformation numérique?
L’intégration d’un cadre de reddition de compte aux unités opérationnelles, la mise en place d’une division organisationnelle consacrée au numérique, la mise sur pied d’équipes de projet à court terme parrainées par des cadres supérieurs et l’établissement d’une structure de type bureau de gestion de projet centralisé font partie du spectre des options envisageables. Certaines entreprises peuvent opter pour une combinaison de telles options.
La solution qui convient pour votre entreprise varie en fonction de facteurs tels que son niveau de maturité numérique, le type et le nombre d’initiatives numériques envisagées, et l’importance relative du numérique pour la valeur d’entreprise. L’envergure et le rayonnement géographique d’une entreprise, de même que la diversité de sa main d’œuvre, ont également une incidence sur le choix de la solution. En définitive, dans la recherche d’options structurelles, il importe d’en arriver à un juste équilibre entre la nécessité d’obtenir de solides intrants opérationnels et l’impératif de concevoir un environnement reposant sur des innovations, des solutions et des technologies appropriées.
Il ne faut pas que votre entreprise perde de vue qu’elle doit maintenir un équilibre entre l’efficacité de la production et la nécessité d’innover. Dans certains cas, il pourrait être approprié que les innovations numériques aient lieu au sein, à proximité ou à l’extérieur des unités opérationnelles. Quoi qu’il en soit, il s’avère nécessaire d’adopter une position claire qui favorise la responsabilisation, la gouvernance et la motivation au sein de l’entreprise.
