人材優位性を確保する5つの鍵と人事変革事例
――「Work Reimagined Survey 2024」が示す働き方の変化と人材流動性の高まり

EYはこれまで5回にわたって、働き方再考に関するグローバル意識調査「Work Reimagined Survey」を実施してきました。これは2020年のパンデミックをきっかけに、世界的な健康危機が仕事の進め方や働き方に影響していることに着目して開始された調査です。

最新の「Work Reimagined Survey 2024」では、仕事の在り方は、ますます従来の価値観と乖離（かいり）したものになっていることが明らかになりました。

水野「キャリアの築き方やトータルリワードの考え方、働く場所などについて、従来の概念や価値観が大きく変容しています」

日本では人手不足が深刻化

「Work Reimagined Survey 2024」では働き方に関するグローバルの動向が把握できますが、日本国内ではどんな特徴が見られるでしょうか。

水野「日本国内では人手不足が非常に深刻で、しかも慢性的に続いている状況です。失業率は2025年に2.4%へとさらに低下する見込みで、女性の就業率やシニア世代の転職希望者の割合は増加するなど、人材のフローは活発になっています」

事実、サーベイでは、従業員と雇用主との関係についてもグローバルの動向とは少し異なり、パワーバランスが従業員寄りとなっており、従業員がより良い労働環境を求めやすい状況にあることがわかりました。また、過去数年は低い傾向にあった「退職の可能性」も、最新のサーベイではグローバル水準にまで高まってきています。
 

多様な従業員ニーズと企業に求められる学びの環境整備

人材優位性を確保する5つのポイントについても、いくつか留意すべき差異が見られました。

まず注目したいのは、人材健全性を示すスコアの差です。グローバルでは従業員の50%以上がスコア8以上と回答した一方、日本ではスコア8以上はわずか19%にとどまり、グローバルに比べ後塵（こうじん）を拝している状況が明らかになりました。

またトータルリワードについては、多様なニーズの存在が明らかになりました。報酬にはいわゆる基本報酬やストックオプションの他、福利厚生などさまざまな形がありますが、日本では特に「物価を反映した総報酬」が重視される傾向があり、賃上げへの期待が高いことが明らかになっています。

そして学習・スキル・キャリア成長については、従業員が、自分が取り組みたい業務をベースに会社を選び、チャレンジしていく「キャリア自律」というキーワードが着目されています。しかしサーベイからは、それを支えるリスキリング環境がまだまだ進んでいない状況が見えてきました。

水野「従業員自ら、キャリア目標に対して必要なスキルを習得したいというニーズは確実にある一方で、企業としては対応が十分にできていないといった問題がありそうです」
 

活発化する海外リモートワーク活用の動き

旧体質からの脱却、イノベーション体質への変革

パナソニック コネクトでは数年かけて、人材マネジメント変革に取り組んできました。風土改革（カルチャー＆マインドの変革）の一環として進めてきた同社の人事制度改革は、「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2024」の最高賞であるグランプリを受賞しています。

パナソニック コネクトで執行役員 ヴァイス・プレジデント CHROを務める新家伸浩氏によると、同社の人材マネジメント改革は、生産性向上と人材流動性の向上を目指して始まりました。

新家氏「日本企業はどうしても、改善の積み重ねによる小さな差別化を重視しがちです。この結果、責任と権限の所在が曖昧になり、マネジメント体制も脆弱（ぜいじゃく）になります。結果として報酬も上がらず、生産性も上げなくていいのではないかという文化がはびこる負のスパイラルが回ってしまいます」

加えて、長期雇用・年功序列を前提とした人事制度の下では、イノベーションを引き起こして高い生産性を目指すというモチベーションが働きにくいのも事実です。パナソニック コネクトではこうした状態からの脱却を目指し、人材マネジメントの改革に取り組み始めました。
 

当事者意識を育む自律的キャリア支援

ただ、この取り組みは一朝一夕でなされたものではありません。2017年からEYの支援も得ながらまず着手したのが、カルチャー＆マインド改革でした。その上で、責任と権限を明確にするポジションベースの人材マネジメントを2023年からスタートしました。

新家氏「一人一人が自分事として業務を捉え、自分のキャリアをしっかり考えながら取り組むため、ラーニングカルチャーやキャリアオーナーシップにこだわってマネジメントしています」

人材マネジメント改革を通して組織の中にさまざまな機会があることを示し、人事部門の伴走を受けながら、社員それぞれが一人の人間として知識を身につけ、会社に依存することなく貢献していく仕組みを整備しています。
 

今後はスキルベースの人材マネジメントへ

並行して、魅力あるマネージャーの育成や人事部門自体の改革、ギグワーカーやフリーランスとのコラボレーション、そして世界中から人を集めていくために必要な人事制度の整備などにも取り組み、企業としての成長を加速させていく方針です。

新家氏「人をどう組み合わせるかというよりも、スキルに着目し、そこを組み合わせながら価値に貢献していくようなスキルベースの人材マネジメントへの切り替えに着手していかなければと考えています」

一連の取り組みに終わりはないと新家氏は言います。AIをはじめとするテクノロジーを活用したHRの変革にも着手しつつ、パナソニック コネクトでは引き続き、グローバライゼーション、そしてスキルベースの変革を推進し、世界で戦うために最適な人材、最適なスキルを育成し、世界に存在感を示す企業を目指していきます。