Gestion des risques liés aux crimes financiers

Les équipes d’EY ont été sollicitées par une banque qui envisageait de transformer son approche de lutte contre les crimes financiers pour augmenter l’efficacité et l’efficience de ses processus Connaître son client.

Alors qu’elles étudiaient les exigences à court terme de la banque concernant ses processus Connaître son client ainsi que sa vision plus large de la prévention des crimes financiers, les équipes d’EY ont vu une occasion d’allier leur compréhension approfondie des réalités économiques et sectorielles aux capacités de la plateforme infonuagique et aux technologies numériques évolutives de Pega. La plateforme mondiale de soutien à la conformité en matière de lutte contre les crimes financiers d’EY permet de transformer des activités de connaissance de la clientèle d’envergure en combinant la puissance de la solution Connaître son client d’EY avec les possibilités de la plateforme de Pega. En réduisant le nombre d’opérations de saisie manuelle et en augmentant la qualité des données, elle permet de se prémunir contre les risques liés à la criminalité financière.

La solution Connaître son client d’EY est une des composantes névralgiques de la plateforme mondiale de soutien à la conformité en matière de lutte contre les crimes financiers d’EY, qui collige automatiquement des données internes et externes et des données fiables sur les clients pour offrir une vue d’ensemble unique à même la plateforme de Pega. Celles‑ci sont ensuite passées en revue par un analyste afin de détecter d’éventuels risques de crimes financiers. L’outil de gestion des cas et des flux de travail propulsé par Pega prend en charge l’ensemble du processus d’accueil des clients, y compris la collecte de données, l’authentification et la vérification, le contrôle des clients et la destruction de données, de même que le suivi continu des activités. Ces activités sont effectuées dans un environnement infonuagique offert en tant que service aux banques qui ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour gérer efficacement les activités Connaître son client. Cette solution réduit considérablement l’effort manuel requis pour recueillir les bonnes informations afin de décider de la pertinence d’une éventuelle offre de services bancaires à un client potentiel.

En plus de réduire l’effort humain grâce à l’automatisation des activités et au traitement direct (STP), la solution Connaître son client limite la quantité d’interventions humaines nécessaires pour gérer les exceptions liées aux principales décisions relatives aux risques. S’appuyant sur les technologies d’apprentissage automatique les plus récentes, elle transforme les systèmes de gestion des risques de la banque de façon à augmenter l’efficience et l’efficacité de cette gestion tout au long du processus Connaître son client.

La plateforme offre aussi une architecture de déploiement personnalisable fondée sur des microservices qui permet un déploiement souple et rapide et l’intégration sans heurts de solutions tierces.

Grâce à leur relation stratégique avec Pega, les équipes d’EY ont pu concevoir et déployer en peu de temps un portail destiné à la communication avec les clients et pris en charge par Pega. 

La plateforme en découlant est facilement adaptable pour répondre aux attentes du client tout en offrant un hébergement résilient et personnalisé en fonction du pays, le tout de façon rapide et sécuritaire. Ainsi, l’exposition au risque est réduite, et la réputation de l’entreprise est protégée.

Apprenez‑en davantage sur la plateforme mondiale de soutien à la conformité en matière de lutte contre les crimes financiers d’EY.