EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes. Ernst & Young Global Limited, société à responsabilité limitée par garanties du Royaume‑Uni, ne fournit aucun service aux clients.
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Selon les données obtenues du gouvernement, en 2024, les Canadiens ont perdu plus de 643 millions de dollars à cause d’activités frauduleuses. Cela représente une augmentation de près de 300 % depuis 2020 et un argument de poids pour mettre en place une stratégie nationale antifraude. Essentiellement, le gouvernement travaille à décloisonner les secteurs et à fédérer les institutions déclarantes, les entreprises technologiques, les fournisseurs de services de télécommunication et les autres parties prenantes pour créer une approche intersectorielle qui permet de s’attaquer aux stratagèmes frauduleux de plus en plus complexes.
Étant donné que le budget de 2025 modifie la Loi sur les banques du Canada, les institutions devront adopter des politiques et des contrôles formels pour prévenir la fraude visant les consommateurs. À cet effet, elles devront se concentrer davantage sur les segments vulnérables et créer des cadres spécialisés pour détecter et prévenir les escroqueries qui ciblent les consommateurs.
De façon analogue, les banques devront se pencher aussi sur la sécurité des comptes. Par exemple, le budget de 2025 prévoit que les clients doivent être autorisés à définir et modifier eux-mêmes les limites de la taille des transactions ainsi qu’à activer et désactiver certaines fonctions du compte, l’accent étant mis sur le consentement explicite dans le cas des fonctionnalités à haut risque. Ce changement pourrait avoir une incidence sur des fonctions telles que le dépôt à distance, les capacités de virement international, les virements électroniques et toute autre fonctionnalité que des fraudeurs pourraient exploiter.
Le signalement des fraudes est en train de devenir la pierre angulaire des interactions avec les organismes de réglementation : il a une incidence sur la perception de la maturité institutionnelle, de l’efficacité de la gouvernance et de la capacité de protection des consommateurs. Tout cela influence la manière dont les institutions concevront les produits, géreront les risques et orchestreront le parcours des clients dorénavant.