CEOが直面する喫緊の課題：大胆な戦略は市場をリードする成長をもたらすのか？

『EY CEO Survey 2022』によると、現在も多くのCEOがCOVID-19パンデミックの対応に追われています。世界のCEO 2,000⼈を対象とした同調査によれば、当然ながらほとんどのCEO（86%）がパンデミックの影響を受けたと回答しています。

とはいえ、これはグローバリゼーションの終焉を意味しません。投資計画を調整しているCEOのうち、約半数（45%）がクロスボーダー投資を増やしており、またこれまでのところ、国内投資縮⼩の兆候もありません。

しかし、世界的に深刻化している喫緊の懸念事項にインフレがあり、現役のCEOの多くが経験したことのないような形で迫ってきています。

投⼊価格の問題には、すべてのセクターに共通のひとつの原因があるわけではありません。この2年間で、パンデミックによる操業停⽌は、世界のサプライチェーンに⼤混乱をもたらしました。⼈件費やエネルギーコストに加え原材料費も上昇しています。輸送費は、2019年の⽔準から400%以上も跳ね上がっています1。これに倉庫費⽤の増加と遅延による販売機会損失が加わり、全体的にビジネスコストが増加しています。

2022年度にCEOが検討すべき重要な課題

• 内側からの変⾰：社内プロセスを再構築して事業運営のレジリエンス向上と⼈材の強化とともに、外部のエコシステム（サプライヤー、パートナー、顧客）を巻き込んで、将来の成⻑に向けた態勢を整える。 
• 安定性の確保：次の不測の事態に備えて戦略的に優先順位を決め、サプライチェーンのセキュリティや顧客へのチャネルの確保を含め、全社的に複数の選択肢を準備する。
• 先⾒性の確保：企業による商業⽬的でのデータの利⽤・保存⽅法に対する監視の強化など、規制環境の変化に備える。
  
  

多くのCEOは、将来の機会を確実なものにするためには、今投資する必要があると確かに認識しています。将来の投資計画には、今事業運営を最適化することが欠かせません。

多くのCEOはすでに視野を広げつつ、将来の成⻑機会を確固たるものにしようとしています。今⼤胆に⾏動することは、将来リードを取る可能性に近づくことであると理解しているのです。

2021年のベンチャー企業投資の増加はこの調査結果を裏付けています。設備投資や企業投資の増加は、多くのCEOが将来の成⻑のための重要な選択肢を確保できるように、態勢を整えていることを⽰しています。

大半の投資家はこうした⻑期的な成⻑⽬標を積極的に⽀持しており、またCEOは、投資家の⽀持を得るには心に訴えかけるストーリーが重要と理解しています。

しかし5分の1を超える投資家（21%）は⻑期的成⻑戦略に不支持を表明しており、かつ短期的な収益に固執しています。このような状況は⻑期的成長戦略⽴案の妨げになる恐れがあります。

⻑期的な価値創造戦略に不可⽋なのは、CEOが投資家の協⼒をとりつけることです。そのためには、成⻑とイノベーションの決定的な機会がそこに存在することを、戦略のストーリーに組み込まねばなりません。

⺠間資本が投資の際にこれまでより⻑期的な視点を持つようになった今、競争環境のシフトと短期的な思考による弊害について、企業のCEOは意識する必要があります。これは、特に潜在的な投資家を取り込む際に必要です。

CEOの約半数（47%）が、顧客エンゲージメントや利益の維持向上を図る上で鍵を握るのは、テクノロジーだと考えています。⼈件費の⾼騰という強い逆⾵が吹き上げる中、解決策として⾃動化が注⽬されています。

先進的なCEOが思い切って今投資を⾏い、ビジネス上の重要な優先事項に沿うかたちで⾃動化戦略を優先すれば、⻑期的にはリソースにも良い影響があるでしょう。

このようなテクノロジーへの投資が成⻑への新たな道を切り開き、顧客エンゲージメントの全⾯的な⾒直しと、データを活⽤した新たな製品・サービスの開発を可能にします。

企業はいまだに、⾃社が豊富にデータを保有することを⾒落としがちです。すでに手中にあるこの豊富なデータ資源を分析することで、新たな素晴らしいアイデアが⽣まれるかもしれません。データを正しく活⽤することで、市場で優位に⽴つだけでなく、ビジネスの業務効率とプロセス改善を推進できます。