Composer avec la disruption : le rôle des conseils d’administration dans un avenir fondé sur l’IA

Alors que les organisations font face à des défis sans précédent, les conseils d’administration sont particulièrement bien placés pour renforcer la gouvernance et développer l’agilité stratégique. 

En bref

• Dans un contexte où l’IA transforme les modèles d’affaires et la prise de décisions, les administrateurs jouent un rôle majeur pour aider les organisations à traverser les crises.
• À mesure que l’avenir fondé sur l’IA se concrétise, une gestion agile et une gouvernance proactive seront essentielles pour s’adapter efficacement et transformer la disruption en avantage concurrentiel.
• Avec l’évolution de la réglementation, les conseils d’administration doivent prioriser la transparence, la surveillance éthique et la responsabilisation afin de maintenir la confiance et créer de la valeur à long terme.  

Dans une ère façonnée par l’IA et marquée par l’incertitude, les organisations capables de s’adapter rapidement, de gouverner de manière responsable et d’agir avec prévoyance prendront les devants.

Au Canada, l’horizon réglementaire devient de plus en plus clair. Le gouvernement fédéral améliore la transparence par la création d’un registre de l’IA définissant les modalités d’utilisation de l’IA au sein des institutions fédérales. D’autres normes, comme le projet de loi C-8, la Loi sur la protection des cybersystèmes essentiels, portant sur la conception responsable, ainsi que la ligne directrice E‑23 du Bureau du surintendant des institutions financières (BSIF), exigeant la mise en place d’un modèle à l’échelle de l’entreprise pour la gestion des risques liés à l’IA et à l’apprentissage automatique, devraient entrer en vigueur en 2027.

Les conseils d’administration qui voient à renforcer la surveillance dès maintenant pourront mieux composer avec leurs obligations de conformité et éviter de coûteux ajustements de dernière minute. Ce sentiment d’urgence est renforcé par les résultats du récent sondage éclair d’EY sur l’IA responsable. Même si 77 % des organisations travaillent activement sur la gouvernance de l’IA, celle‑ci accuse toujours un retard par rapport à l’adoption. Les conseils d’administration doivent diriger en intégrant des principes de gouvernance – responsabilité, équité, protection des données, fiabilité et sécurité – à chaque étape du déploiement de l’IA.

À mesure que l’adoption s’accélère, les administrateurs sont soumis à une pression croissante pour trouver un équilibre entre innovation et contrôle. Intégrer des pratiques responsables dès le départ devient impératif pour maintenir la confiance, réduire les risques et maximiser la valeur des investissements en IA.

Les observations qui suivent proviennent d’une récente table ronde du Center for Board Matters d’EY, où des administrateurs de divers secteurs ont discuté du rôle que peuvent jouer les conseils d’administration pour guider leur organisation en temps de perturbations et les préparer à un avenir fondé sur l’IA.

Agilité stratégique : transformer la disruption en avantage

La disruption est désormais constante, mais la stratégie peine souvent à suivre le rythme. Comme les marchés, les technologies et les attentes des parties prenantes évoluent trop rapidement pour la plupart des cycles de planification, les conseils doivent pouvoir relier prévoyance et exécution. Être attentifs aux signaux précoces du changement peut aider les dirigeants à transformer les menaces en occasions, et les forces perturbatrices en avantage concurrentiel.

Le leadership seul ne peut corriger un mauvais alignement stratégique. Les organisations qui réussissent sont celles dont la planification stratégique est intégrée aux opérations. Des décisions synchronisées, éclairées par des données et fondées sur les perspectives sur le marché et les clients permettent aux conseils de voir à la fois le portrait global et les aspects opérationnels. Cette intégration leur permet de s’adapter, d’agir et de mieux performer dans l’incertitude.

Pour demeurer pertinents, les administrateurs doivent se concentrer non seulement sur ce qui pourrait mal tourner, mais aussi sur ce qui doit bien fonctionner. La mise à l’essai de scénarios pour gérer les risques, atténuer l’incertitude et comprendre comment les stratégies se dérouleront dans des contextes changeants peut également aider l’entreprise à se préparer.

Tester les scénarios optimistes et pessimistes permet de déterminer comment se réorienter ou quels ajustements stratégiques entreprendre. Être suffisamment agile pour activer les leviers pertinents, créer de la clarté dans le chaos et savoir ce qu’il faut abandonner complètement sera crucial. 

Remettre en question les hypothèses de la direction et poser des questions essentielles sont certainement les plus grandes contributions d’un conseil d’administration dans un environnement où l’imprévisibilité devient la nouvelle normalité.

Voici six questions que les administrateurs devraient poser pour maintenir les dirigeants sur la bonne voie à mesure que le marché évolue :