EY désigne l’organisation mondiale des sociétés membres d’Ernst & Young Global Limited, et peut désigner une ou plusieurs de ces sociétés membres, lesquelles sont toutes des entités juridiques distinctes. Ernst & Young Global Limited, société à responsabilité limitée par garanties du Royaume‑Uni, ne fournit aucun service aux clients.
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18 févr. 2026 Energy and resources
Bureau
Montréal, Canada
Jimmy James‑Bergeron cumule 20 ans d’expérience en transformations axées sur le client réalisées pour des entreprises du secteur des services financiers. Il prodigue des conseils aux membres de la haute direction sur la modernisation des capacités de guichet, l’adoption à grande échelle de modes de travail agiles et la production de résultats concrets soutenant une croissance durable.
En sa qualité d’associé du groupe Studio+ d’EY Canada, Jimmy se consacre à aider les institutions bancaires et les compagnies d’assurance à définir et à mettre en œuvre des stratégies de croissance intégrant l’expérience client, la stratégie commerciale et les capacités organisationnelles. Établi à Montréal, il travaille en étroite collaboration avec les équipes de direction afin de traduire les orientations stratégiques en mesures concrètes au moyen du numérique et des technologies, de transformations guidées par l’expérience et de décisions fondées sur les données.
Au cours de sa carrière, Jimmy a piloté des équipes à l’échelle nationale et des programmes de transformation complexes, et a aidé des organisations à composer avec les bouleversements du marché, l’évolution des attentes de la clientèle et la pression concurrentielle accrue. Son travail couvre l’élaboration de stratégies de croissance, les transformations d’entreprise et les initiatives de création de valeur, avec une attention constante portée à la création de valeur à long terme grâce à des approches centrées sur le client.
Comment Jimmy façonne l’avenir en toute confiance
Il aide les organisations à travailler ensemble pour un monde meilleur, en plaçant les gens au cœur des transformations axées sur les technologies. Grâce à la modernisation des parcours des clients, des modèles opérationnels et des capacités de guichet, il accompagne des leaders dans l’atteinte d’une croissance durable, tout en améliorant les interactions quotidiennes avec les institutions bancaires et les assureurs. Son travail consiste à clarifier ce qui est complexe et à aider les équipes à déployer le changement avec confiance.