Établi à Londres, Sam dirige la solution Transformation de l’expérience client pour l’équipe Énergie de la zone EMOIA d’EY.
Pendant plus d’une décennie, il a travaillé à travers l’Europe, les Amériques et l’Asie Pacifique à aider des clients des services publics à mettre en œuvre une expérience client fondée sur les technologies, à créer des modèles d’exploitation agiles et à élaborer des offres clients durables.
Titulaire d’un baccalauréat spécialisé en gestion avec mention très honorable de l’Université de Manchester, Sam détient la certification de professionnel en gestion de projet PRINCE2.
Comment Sam nous aide à travailler ensemble pour un monde meilleur
« Il sera crucial de réussir la transition énergétique pour que le monde puisse atteindre ses objectifs climatiques.
Les attitudes et les habitudes d’achat et de consommation des consommateurs d’énergie auront une incidence importante sur la rapidité de la transition vers des économies à faibles émissions de carbone. Les entreprises du secteur de l’énergie ont l’obligation (et la nécessité concurrentielle) de répondre rapidement aux besoins des consommateurs les plus exigeants et soucieux en matière de durabilité, tout en soutenant un changement de comportement durable à la fois pour le marché de masse et pour les consommateurs vulnérables.
Je m’engage à aider les clients à relever ce défi en tirant parti de ma vaste expérience de l’ensemble du processus de transformation, depuis la stratégie jusqu’à la mise en œuvre. »