EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドのグローバルネットワークであり、単体、もしくは複数のメンバーファームを指し、各メンバーファームは法的に独立した組織です。アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドは、英国の保証有限責任会社であり、顧客サービスは提供していません。
医療機関（病院等）向けジェネラルアドバイザリー（トータル相談）
近年の医療機関を取り巻く課題は複雑化しており、解決すべき経営アジェンダにあふれています。人事だけ・コストダウンだけと言った個別テーマだけでは解決できない課題も多く、横断的かつ総合的な対応が求められています。EYでは医療専属チームが総合的に対応し、テーマに閉じないサポートを提供いたします。
近年、医師の業務時間制限や医療DX、経営悪化対策など、医療機関の経営アジェンダがあふれかえっています。
その中で、人事だけで解決できない人材配置の課題や、施設部門だけで解決できない設備課題、情報システム部門だけで解決できない運用課題が散見されるようになりました。つまり、一部門では解決できない課題が多いのです。
例えば、人材不足の課題は、DXや施設の課題とつながっていることも多く、多くの課題は、専門分野に閉じることなく、トータルに考える必要が出てきています。
また、AI活用により、効率化できるとします。
少ない人数で業務運用できるようになった結果、人の異動や勤務時間を検討することになります。
人員配置を検討するに当たって、AIエージェントを人のように見ていく考えなど、これまでになかった考え方が求められてくるでしょう。
一連のソリューションに複数の部門が関わるようなことが、そこここで起こっており、そのために、部門横断型のプロジェクトが立ち上がることもあります。そうなると単独部門では推進しにくいため、院長・副院長・事務長クラスの経営層によるプロジェクト推進となることも多いでしょう。（イメージ: 図表1）
図表1：それぞれの部門の課題と専門性はかつてマッチしていた。しかし現状は、、
各部門に対応する専門家をコンサルタントとして投入する「従来型」のサポートでは、部門横断型のプロジェクトにあっていないと考えました。
EYJapanでは、ジェネラルに複数課題を解決するジェネラルアドバイザリーサービスを展開し、専門家がまとめてクライアントである病院経営者の相談に対応する体制をつくりました。(図表2)
図表2：専門性をもった部門と、専門アドバイザリーの詳細な医療アドバイザリーは継続しつつも、 ジェネラルに複数課題を解決するジェネラルアドバイザリーサービスを展開する
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