経営層はハイパフォーマンスを発揮するチーミングによって、ビジネスで勝ち続けることができるか？

迅速な行動を必要とする状況では、チームとして考える手法は有利に働きます。「一流のアスリートは、長年にわたりハイパフォーマンスチームで活動してきました。そうしたチームの成功を左右するのは信頼、明確な役割、責任の共有です。アスリートは常に指導を受け、試練を与えられ、プレッシャーがかかる場面で力を発揮することを求められます。こうした経験を通じて、共通の目的に向かって仲間を結束させるすべを身に付けたリーダーが自然と育つのです」と、オリンピック2大会への出場経験を持つEY Athlete Programsのグローバルリード、Joice Maduakaは述べています。

一方で、ここから取締役会やリーダーシップチームにとって極めて重要な問いが浮かび上がります。プレッシャーに適応する能力を伸ばそうとしているのでしょうか。それとも、予測した通りに物事が運んだ時にのみ使える対応指針に投資しているだけでしょうか。

危機によって組織のリーダーシップを支える基盤が生まれるのではありません。危機に陥った時、これがあらわになります。

アスリート系リーダーは、人を動かすことに慣れていると考えられます。厳しい状況の中でチームの士気を保つことは容易と回答する傾向があり、メンバーやチームに働きかけることは難しいと感じにくいです。

また、アスリート系リーダーの重要な課題も明らかになりました。その場で必要な対応と長期的な戦略のバランスを取ること、即座に行動し、迅速に信頼性のあるデータと知識を入手することに苦心する傾向があったのです。

一見すると、これは意外に感じられます。スポーツにはスピード感と決断力というイメージがありますが、この強みは、常にビジネスに適用できるわけではありません。アスリート系リーダーは、プレッシャー下で人を動員することには非常に優れているものの、迅速な行動の必要性、不完全な情報、より長期的な戦略への影響を踏まえながら難しい判断を迫られた場合、苦心する可能性が高いのです。

この違いは、組織の評判に関連する状況ではさらに明確になります。取締役会に提示したデータが誤っていたことが原因で重大な不祥事が発生した場合、どのように対応するか質問した際に、アスリート系リーダーは、公の場で説明責任を果たすことと組織の安定性を優先する傾向があります。これに対し、非アスリート系リーダーは、再発のリスクを下げるために業務上の欠陥の特定にフォーカスする傾向があります。

しかし、どちらの資質も、それのみでは十分ではありません。危機的状況における優れたリーダーシップは、危機のさなかで組織の安定を図るための自信と説明責任に加え、失敗の原因を解明し、再発を防ぐための分析的な規律を必要とします。

類似したパターンは、意思決定においても見られます。アスリート系リーダーは、リアルタイムのパフォーマンスデータを意思決定のサポートとして活用することを支持します。非アスリート系リーダーは、予測的知見と将来を見据えた分析を使用する傾向があります。

これらの調査結果を合わせると、アスリート系リーダーは目の前の課題を実行することに自然と重きを置く一方で、非アスリート系リーダーは将来により目が向くことが分かります。

しかし、優れたリーダーシップチームはこの2つの視点を組み合わせます。ハイパフォーマンスとは、それぞれの強みを最大化するのではなく、強みが生むトレードオフを最小限にするために、最適なバランスを見つけることを意味します。

そのバランスは、特にコミュニケーションにおいて顕著に表れます。アスリート系リーダーは、複雑な状況をシンプルに伝えるのは容易だと回答する傾向がありました。概して、彼らのコミュニケーションスタイルは、明確さと一貫性、自信と組織内の連携を重視しています。

ステークホルダーが安心感を、チームが方向性の一致を、取締役会が確証を必要とするようなプレッシャーがかかる場面において、これらの資質は、組織が決断力を持って対応していると感じさせるために非常に重要なものです。

しかし、共感力を必要とする難しい対話では、同じコミュニケーションスタイルの効果が低下する可能性があります。ここでの違いは際立っています。非アスリート系リーダーの36%に対し、アスリート系リーダーの50%は、公の場でのコミュニケーションで、悪い知らせを共感しつつうまく伝えることが最も難しい課題の1つだと感じています。

この結果を、説明責任の欠如と捉えるべきではありません。むしろ、アスリート系リーダーは上司と部下の両者に対して、自らの失敗を認める傾向があることを示しています。

しかし、説明責任のみでは十分ではありません。透明性や話し方のトーン、タイミングが信頼をつくり出す場面においては、リーダーにとって、悪い知らせを共感しつつ伝える能力が不可欠となります。

休息・回復も、もう一つの重要な課題です。調査で明らかになった最も驚くべき結果の1つは、回復と関連しています。トップアスリートの世界では、継続的に成果を上げるには意識的な休息・回復が不可欠と以前から認識されてきました。一方で、アスリート系リーダーは、意識的な休息・回復の優先順位が低いとみられます。

強いプレッシャーが続いた後、再び全力で業務に取り組む前に、意識的に回復と振り返りのための時間を設けると答えた人は、アスリート系リーダーでは8%にとどまりました。一方、非アスリート系リーダーは29%でした。彼らは意識的に休むよりも、これまでのルーティンを大幅に変更することなく、パフォーマンスについて振り返る傾向があります（アスリート系リーダー33%、非アスリート系リーダー24%）。

この結果は、アスリート系リーダーが回復を軽視しているのではなく、強いプレッシャーの後でも勢いの維持を重視していることを表しています。しかし、今日のビジネス環境では、ハイパフォーマンスを維持するにはレジリエンスに加え、いつ立ち止まり、回復し、リセットするかを見極めるのが重要になります。

スポーツ経験の有無にかかわらず、89%のリーダーは、優れたリーダーシップを発揮するためには休息と振り返りが必要不可欠だと回答しました。この違いは、回復をどの程度重視しているかではなく、どのように普段の仕事に組み込むかにあります。アスリート系リーダーは、休息・回復を普段のルーティンの中に組み込まれたものとして考える一方で、非アスリート系リーダーは、振り返りのための時間は意図的につくるものだと捉えています。

アスリート系リーダーは、サポート体制の重要性をよく理解しています。非アスリート系リーダーと比較すると、アスリート系リーダーは過去12カ月間でプロフェッショナルコーチやリーダーシップコーチ、メンター、組織内部の育成プログラム、仲間のネットワークまたは他者からのカジュアルなフィードバックを活用する傾向があります。

アスリート系リーダーにとって、これからの優位性はさらなる規律から生まれるとは限りません。それよりも、視野を広げ、思い込みに疑問を投げかけ、今日のビジネス環境において高まる要求に対する適応力を高めるために、サポート体制を活用することから得られるものがあるかもしれません。

「高いパフォーマンスを発揮するアスリートは、単純に、他の人より規律正しく、レジリエンスが高く、自らの目標に対するコミットメントが強いという誤解があります。しかし、実際には、ハイパフォーマンスを発揮するアスリートには彼らをサポートする人々や環境があり、それが非常に大きな違いを生むのです」と、国際自転車競技連合のCoach ExpertでありRoloBike Training Systemsの創設者およびCEOを務めるJulian Nunez Corredor氏は述べています。

「中心にいるのはアスリートですが、その周りには生理学者、技師、栄養士、理学療法士などを統率するヘッドコーチがいます。トレーニング、体の状態、器具の調整、回復が一貫して行われるよう、各専門スタッフを調整しています。そして専門スタッフたちの間のコミュニケーションが、実際にどれ程高いパフォーマンスを出せるかを左右するのです。全てが順調に進んでいる時、人々の目にはアスリートだけが映ります。しかし、物事がうまくいかなくなった時、サポートチームはアスリートに寄り添い、『あなたは一人じゃない、みんなで一緒に進もう』と声をかけるのです」

非アスリート系リーダーにとって状況は違うかもしれませんが、同じようにチャンスがあります。リーダーシップにスポーツの強みを取り入れるのです。ビジネスリーダーの強みを際立たせる適応力、共感力、戦略的な未来予測に、明確な役割、確立されたルーティン、効果的なチームの動員、一貫性のあるパフォーマンスへのフィードバックを取り入れることで、より卓越したリーダーシップを生むことができます。

優れたリーダーシップチームは、純粋なスポーツマインドセットか、純粋なビジネスマインドセットか、どちらか一方ではありません。その両方を組み合わせます。着実に実行できる規律、変化に対応できるだけの適応力、前に進むための自信、学び続ける内省力を兼ね備えています。

結論

企業がAIへの対応や変革を進め、長引く不確実性に対処する中で、経営層のチームがスポーツとビジネスそれぞれの強みを統合できるかどうかが、競争優位性を左右します。それは、個人のリーダーシップの卓越性よりも重要となっていきます。

未来を切り開くのは、画一的な考え方をするリーダーではなく、規律と適応力、自信と共感力、実行力と先見性を統合するリーダーシップチームです。

パフォーマンスを発揮するリーダーの5つのアクション

• 規律を活用してリーダーシップのパフォーマンスを向上する。再現可能なルーティン、明確な役割分担、リアルタイムのフィードバック体制を構築し、チームがプレッシャー下でも一貫して実行力を発揮できるようにする。
• アスリートマインドセットを取り入れた体制において、適応力を維持する。計画は、根拠のない確信ではなく自信をつけるために活用し、ルーティンが柔軟性の欠如を生んでいないかを定期的に見直す。
• 迅速な動員と正確な分析のバランスを取る。危機的状況の中で、再発リスクを低減できるまで根本原因を的確に特定しながら、人員と組織体制を迅速に安定させる。
• ハイパフォーマンスを維持する一環として休息・回復を捉える。リーダーとチームが継続するプレッシャーの下でもパフォーマンスを維持できるように、振り返りと休息のための時間を意識的に優先する。
• プレッシャー下でチームをリードするために、必要なコミュニケーション能力の幅を広げる。明確さと自信を、共感力と透明性、そして悪い知らせを効果的に伝える力と組み合わせる。

よくある質問：ハイパフォーマンスリーダーシップ

サマリー

優れたリーダーは、規律と適応力のどちらかを選ぶのではなく、両方を築き上げます。EY-ParthenonのHigh-Performance Leadership Surveyの結果は、実行力、レジリエンス、説明責任を、共感力と柔軟性、戦略的先見性と組み合わせることが長期的なリーダーシップの強みとなることを示しています。