Comment utiliser les données en temps réel pour exploiter de meilleures informations

Surveillance continue pour déterminer la cause profonde de la contre‑performance

La solution d’analyse des risques a été conçue en gardant à l’esprit l’ensemble de l’entreprise de façon à ce qu’elle soit utile à l’équipe AIM de Kraft Heinz, mais qu’elle soit aussi accessible aux propriétaires des processus et des risques pour la surveillance régulière des risques.

La solution comprenait la mise en œuvre de 75 indicateurs de risque clés (IRC) dans les principaux processus d’affaires et offrait un tableau de bord de visualisation interactif permettant de les surveiller facilement. Ces indicateurs signalent non seulement les interruptions dans le processus, mais aussi où ces interruptions surviennent de façon répétée.  La solution fournit un résumé des IRC, une visualisation des résultats ainsi que des capacités d’analyse approfondies qui permettent à l’équipe AIM de Kraft Heinz de mieux comprendre les risques et offrent l’information détaillée dont a besoin l’entreprise pour surveiller les processus de manière plus efficace.

« La mise en œuvre de l’outil d’analyse Risk Navigator chez Kraft Heinz améliorera notre environnement de contrôle au moment où nous mettons en place une surveillance continue et proactive dans les première et deuxième lignes de défense », affirme Vince Garlati, contrôleur général mondial, Kraft Heinz. Nous collaborons avec l’équipe d’audit interne et les équipes interfonctionnelles au sein de l’entreprise afin d’exploiter davantage le plein potentiel de l’outil Risk Navigator, car il soutient l’évaluation continue de notre environnement de contrôle interne et réagit en temps réel aux informations et aux mesures. »

L’intégration infonuagique intelligente permet l’utilisation des informations sur les données à l’échelle de l’organisation

Une fois l’outil Risk Navigator en place, l’équipe d’audit interne a commencé à former l’équipe de direction sur la façon de mieux intégrer les informations fournies par l’outil à la stratégie de l’entreprise. L’intégration infonuagique intelligente établit un lien continu entre les systèmes de gestion et le nuage. Les gestionnaires peuvent donc utiliser l’outil pour avoir accès aux informations.

« La mise en œuvre de Risk Navigator chez Kraft Heinz est un très bon exemple de notre désir de passer à l’ère du numérique pour ce qui est de notre prise de décisions, assure Corrado Azzarita, chef de l’information mondial, Kraft Heinz. Je crois fermement que la prise de décisions fondées sur les données peut devenir réalité dans plusieurs secteurs d’activité, renforçant l’efficacité et l’efficience. Dans le cas présent, Risk Navigator nous aidera à atténuer les risques et à améliorer les contrôles et les processus. L’outil met en œuvre efficacement la surveillance en temps réel des indicateurs de risque clés, ce qui permettra aux responsables de processus et aux gestionnaires de risque de s’occuper des secteurs dont ils sont responsables de façon dynamique. La surveillance des risques continue est maintenant une réalité et sera une pratique exemplaire dans l’avenir. » 

Même si la solution Risk Navigator met d’abord l’accent sur la transformation de l’audit interne, elle fournit également des informations à l’entreprise et à d’autres fonctions de conformité afin de leur permettre de transformer leurs processus de surveillance et de test en ce qui concerne les risques et les contrôles.

« Risk Navigator est un exemple parfait de transformation numérique en phase avec notre aspiration à devenir une entreprise davantage axée sur les données et les informations, précise Dan Vierneisel, responsable des services aux entreprises mondiaux, Kraft Heinz. En réduisant le temps qu’il faut pour recenser, évaluer et détecter les points faibles des contrôles, nous permettons à l’humain de se concentrer davantage sur la correction des déficiences des processus afin d’éviter qu’elles se reproduisent dans l’avenir. En élargissant la taille de l’échantillon pour qu’il contienne l’ensemble de la population de données, nous assurons un environnement de contrôle plus robuste et complet. En automatisant le processus, nous pouvons avoir un aperçu en temps réel des risques potentiels avant qu’ils ne deviennent des problèmes importants. L’outil EY Risk Navigator fournit des réponses aux questions avant la réalisation d’un audit, éliminant ainsi les surprises tout en assurant un cadre de surveillance continue des contrôles. »

En mettant en place un système plus robuste pour surveiller les risques, EY et Kraft Heinz ont permis à l’entreprise de faire un suivi continu des résultats, d’exploiter les informations et de faire des changements à court, à moyen et à long terme. Depuis la mise en œuvre de Risk Navigator, Kraft Heinz a également réalisé des gains d’efficacité pour exécuter le travail d’audit interne et obtenir des informations plus pertinentes sur les risques ainsi qu’une plus grande valeur. En outre, l’équipe d’audit interne surveille maintenant les IRC sur une base régulière et fournit des commentaires aux gestionnaires des risques et aux responsables des processus concernant les secteurs qui requièrent leur attention.