Libérer le potentiel des systèmes : un modèle de maturité numérique axé sur l’évaluation des capacités de prestation des soins à domicile et des soins de proximité

Comprendre la maturité numérique dans le secteur des soins à domicile est essentiel pour favoriser l’innovation, l’intégration et la croissance future dans le système de soins de santé canadien.

En bref

• Le virage du Canada vers la prestation de soins de santé numérique nécessite une compréhension de la maturité numérique dans le secteur des soins à domicile et des soins de proximité.
• Le cadre d’EY évalue la maturité numérique et les capacités des systèmes et des organisations afin de mieux soutenir les stratégies adaptées de traitement de l’information numérique sur la santé.
• Réaliser des analyses comparatives de la maturité numérique permet de mieux prioriser les investissements, de combler les écarts, et d’orienter les efforts futurs en matière de gouvernance et d’innovation.

Le Canada connaît un changement de paradigme quant aux modalités de prestation des soins, les solutions envisagées étant surtout axées sur la prestation de soins à domicile et de soins de proximité pratiques et connectés. Tandis que le pays continue de progresser dans l’adoption d’une approche axée sur le numérique visant à faciliter la prestation des soins, les leaders et organisations du système de santé doivent commencer par en analyser la maturité numérique de base à l’aide d’un modèle axé sur les capacités.

Bien que de nombreux modèles de maturité numérique existent actuellement, peu d’entre eux sont conçus pour remédier aux particularités, à l’étendue des soins à prodiguer, et à la diversité des besoins de la population de patients dans le secteur des soins à domicile et des soins de proximité.

EY a mis au point un cadre de capacités numériques axé sur les soins à domicile et les soins de proximité, et l’a jumelé à un modèle de maturité numérique permettant d’évaluer le niveau d’intégration, de numérisation et d’innovation des outils numériques utilisés. Le modèle de maturité numérique d’EY est applicable aux systèmes ou aux organisations de santé, et aussi bien à l’échelle d’une région que d’une localité, agissant comme un indicateur ponctuel de leur état de maturité numérique sous l’angle de capacités définies, ce qui permet de l’adapter au secteur des soins de santé canadien qui connaît la croissance la plus rapide.

En s’appuyant sur l’analyse de la maturité numérique actuelle de leur organisation ou de l’autorité dont elle relève, les parties prenantes seront à même de la comparer, de recenser les lacunes et de prioriser les aspects à changer, tout en définissant les orientations en matière d’évolution future, y compris les lignes directrices sur les investissements, la gouvernance et la stratégie en matière d’information numérique sur la santé.