消費がボーダレス化し人口動態が変化する中、デジタル技術を駆使して企業の成長と顧客満足度の双方を最適化します。

吉本 司

EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 ビジネストランスフォーメーション パートナー

マーケティング、セールス、サービスデザインおよび顧客分析を担うエクスペリエンス エコシステム&ビジネスサービスデザインチームのリーダー。2児の父親。

エクスペリエンス エコシステム、ビジネスサービスデザインチームのリーダーを担当。約20年にわたりカスタマー領域を中心に、サプライチェーンや人事などの幅広い範囲でコンサルティング業務に従事する。特に自動車、広告、消費財、流通、金融などの分野で活躍。

日本の大手消費財メーカーで、営業や販売促進の分野における実務経験を有する。

より良い社会の構築を目指すために

テクノロジーの進展、ボーダーレス化、人口動態の変化など、顧客と企業を取り巻く環境は変わりつつあります。私たちは国内外のEYのネットワークを活用して、デジタル技術によるチャネルの最適化とクロスボーダーマーケティングを推進し、企業戦略の策定をサポートします。

顧客と企業が海外の製品、サービス、関連するコミュニケーションを体験することで相互理解を深め、これがビジネスの成長や持続可能な社会への第一歩になると信じています。

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