EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドのグローバルネットワークであり、単体、もしくは複数のメンバーファームを指し、各メンバーファームは法的に独立した組織です。アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドは、英国の保証有限責任会社であり、顧客サービスは提供していません。
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顧客
顧客優位のいま、競争力を確保するための第一歩は信頼を構築することです。
今日、至る所でテクノロジーがカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）や期待を変化させる動きが起きています。この絶えず急速に変化する環境の中で、企業は顧客の信頼を全組織の中心に置く必要があります。そうすることで、揺るぎないロイヤルティーと持続的な利益をもたらすカスタマーリレーションシップの構築が可能となります。
EYアドバイザリーは、顧客中心のビジネスモデルへの移行や、顧客から信頼される組織への成長を支援します。多様なインサイト、経験、マーケティング、セールス、そしてサービスのスペシャリストで構成される私たちのチームは、グローバルに連携し貴社の業界が直面する課題を理解しながら、より良い問いかけを行います。そうすることを通じ、貴社とともに真のカスタマーエクスペリエンスを生み出す革新的なソリューションを導き出します。
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顧客ロイヤルティ向上に向けて、信頼を育み、テクノロジーとデータを活用するには？
今こそ、データから得られる有益な情報を基盤とするロイヤルティプログラムを活用して顧客の感情に働きかける必要があるでしょう。
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Patricia Camden
営業部門と経営管理部門が連動した、データを用いたデジタルな収益トラッキング、着地見込み管理の実現に向けた進め方を解説いたします
2024年12月11日 | 現地時間
EYの調査によると、過去5年間の新しい税務運用モデルは、企業に価値をもたらしました。今後5年間でその価値はさらに高まるでしょう。
2023年9月21日
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メタバース：ヒューマンエクスペリエンスの次のフロンティアを形作る5つの質問
メタバースにおける現実とデジタルの融合は、企業、政府および社会に機会と課題の両方をもたらします。
2022年5月11日
Beatriz Sanz Sáiz
データは自動車のカスタマイゼーションプロセスの透明性確保にどう役立つか
EYは、世界有数の高級自動車メーカーに対して自動車業界が抱えるいくつかの最も複雑な課題の解決に向けた支援を行いました。
2022年2月21日
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EYが保険契約者を対象に実施した調査から、パンデミックにより経済的ウェルビーイング（幸福度）のあり方がどのように変化し、新たな保障への関心が高まったかが分かりました。
2021年12月16日
デジタル社会において政府はどのように人々を支えることができるのか
市民とテクノロジーとの関係、そしてデジタルガバメントの持つ意味を、新たなデータが浮き彫りにしています。
2021年2月24日
Arnauld Bertrand
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