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Concertation stratégique en transformation technologique des entreprises
La concertation stratégique est une discipline d’affaires en matière de transformation contribuant à identifier et à surmonter des obstacles invisibles à l’échelle de la direction avant le lancement du programme, afin de réduire les risques liés à l’exécution.
L’absence de concertation au sein de la direction est le principal facteur de risque dans les transformations.
La taille, la portée et la complexité des initiatives de transformation technologique des entreprises imposent généralement des investissements en capital importants et une étroite coordination de la main-d’œuvre et des mesures appliquées, dans l’ensemble de l’entreprise. Cependant, peu d’organisations adoptent une discipline proactive permettant d’obtenir le temps, les fonctionnalités et les ressources nécessaires convenus par les parties prenantes. C’est pourquoi les projets importants de TI sont 20 fois plus susceptibles d’échouer que d’autres initiatives à grande échelle1.
La concertation stratégique est une discipline d’affaires en matière de transformation contribuant à identifier et à surmonter des obstacles invisibles à l’échelle de la direction avant le lancement du programme, afin de réduire les risques liés à l’exécution.
Que permet la concertation stratégique
Détermine les priorités stratégiques qui pourraient faire concurrence aux ressources (temps et argent) nécessaires aux fins d’exécution, y compris quant à la manière et au moment où la transformation aura une incidence sur les coûts opérationnels et les autres projets.
Précise qui doit assumer la réussite de la transformation et veiller à ce que les droits décisionnels soient clairement établis.
Définit les avantages finaux nécessaires justifiant l’investissement.
Élimine les obstacles culturels et met en œuvre une atténuation proactive pour assurer le succès de l’exécution.
Notre approche
Appliquer une discipline d’affaires dans le but d’acquérir une concertation de la direction permet d’accroître la visibilité et de favoriser la responsabilisation liés aux risques, réduisant ainsi la probabilité de retards dans l’échéancier du programme. Notre approche comprend trois composantes clés :
1. Découverte et concertation
Ce processus commence avec les principales parties prenantes afin d’identifier et de codifier les écarts de concertation au sein de la direction des programmes et de proposer des stratégies d’atténuation.
2. Conception de cadres de gouvernance
Une fois ces écarts identifiés, l’équipe Concertation stratégique d’EY concevra conjointement un modèle de gouvernance décisionnel qui précisera les rôles, les principes décisionnels et les processus en matière de prise de décisions à l’échelle du programme afin de réduire les risques liés à l’exécution.
3. Habilitation des équipes
Une fois le modèle de gouvernance mis en place, nous établissons une discipline pour combler les écarts sur le plan de la dynamique des équipes, érigeant la confiance et créant des conditions qui peuvent contribuer à ouvrir la porte à la réussite à long terme et à la concertation continue.
1 Alexander Budzier, Bent Flyvbjerg, « Overspend? Late? Failure? What the Data Say About IT Project Risk in the Public Sector », Commonwealth Governance Handbook 2012/13: Democracy, development and public administration, London, Commonwealth Secretariat, décembre 2012, https://arxiv.org/pdf/1304.4525
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