Les technologies, l’innovation et la transformation de la main‑d’œuvre redéfinissent le secteur bancaire. Face aux grands bouleversements qui en découlent, les leaders du secteur doivent décider s’ils mèneront le changement, lui emboîteront le pas ou se retrouveront à la traîne.
Pour bâtir un avenir meilleur et saisir les occasions de croissance, les banques doivent se concentrer sur la transformation de leur main‑d’œuvre et de leurs activités. Munies d’une vision claire de la voie devant elles, elles pourront redéfinir leur avenir en plaçant l’humain au cœur de leur organisation, en exploitant les technologies émergentes ainsi qu’en favorisant l’innovation rapide et à grande échelle. Les leaders du secteur bancaire devront faire preuve d’une agilité exceptionnelle pour composer avec le changement. Leur succès reposera sur une mise en œuvre équilibrée de leurs initiatives stratégiques à court terme centrées sur la main‑d’œuvre et de leurs stratégies de transformation et de croissance axées sur la création de valeur à long terme.