Développer un nouveau marché pour les produits réglementés et offrir des services de commerce électronique adaptés aux entreprises
EY annonce aujourd’hui une alliance d’envergure mondiale avec Shopify Inc., fournisseur d’infrastructures Internet essentielles destinées au commerce en ligne, visant à aider les entreprises à faire progresser leur programme de transformation et d’innovation en maximisant le potentiel du commerce en ligne et à soutenir la vente de produits réglementés.
L’alliance entre EY et Shopify, une société fondée au Canada, a pour but d’aider les entreprises à mettre en place et à déployer leurs activités de commerce électronique de deux façons. Tout d’abord, au moyen des services d’intégration de systèmes de commerce électronique d’EY, lesquels ont été optimisés en vue de la mise en œuvre de la plateforme Shopify pour les entreprises d’envergure, puis en créant de nouvelles options sécurisées pour la vente de produits réglementés, tels que les produits pharmaceutiques et les boissons alcoolisées.
Cette alliance permet une synergie entre, d’une part, la plateforme personnalisable dont la mise en valeur et le déploiement sont rapides et, d’autre part, les capacités d’intégration d’EY dans l’ensemble des systèmes d’arrière‑guichet pertinents, tels que la planification des ressources de l’entreprise, la gestion des relations clients (GRC), la gestion des stocks, le traitement des commandes et la présentation de l’information financière, la mise en œuvre en arrière-plan et la gestion des taxes indirectes, ainsi que l’expérience client de première ligne.
Les capacités éprouvées des équipes d’EY en matière de conformité, d’analyse de données, de fiscalité mondiale, de commerce et de services gérés aideront les grandes entreprises de commerce de détail de Shopify à satisfaire aux exigences de conformité lors de la vente de produits réglementés, peu importe la situation géographique. Une telle approche permettra à ces entreprises d’être au fait des règlements qui évoluent rapidement, d’exercer leurs activités et de vendre leurs produits en toute conformité, tout en atténuant les risques, et de mettre en place un modèle de distribution efficace sur le plan fiscal, créant ainsi une expérience numérique de première classe pour les clients.
EY et Shopify formeront initialement un groupe de 500 professionnels techniques partout dans le monde. Ces professionnels joueront un rôle important en mettant la force unique de cette alliance au service des entreprises clientes d’envergure et en créant rapidement de la valeur pour les clients. De plus, jusqu’à 10 000 conseillers apporteront un soutien supplémentaire aux professionnels en se familiarisant avec la plateforme Shopify. L’alliance favorisera également la mise sur pied d’un ensemble de centres wavespace d’EY x Shopify unique en son genre. Tirant parti du réseau mondial des centres d’innovation wavespaceMC d’EY (notamment ceux situés à New York, à Londres, à Toronto, à Sydney et à Singapour), ces centres réuniront la puissance de Shopify, des équipes d’EY et de leurs clients communs pour créer des expériences clients et des solutions en ligne améliorées, redéfinir l’avenir du commerce électronique et ouvrir de nouveaux marchés pour les produits réglementés.
Kristina Rogers, leader mondiale, Produits de consommation, EY :
« Les entreprises et les marchands en ligne redéfinissent leurs stratégies en matière de commerce électronique afin d’offrir des expériences améliorées, plus pertinentes et fluides pour répondre aux attentes élevées des clients du commerce électronique. Cette collaboration avec Shopify aidera les entreprises à améliorer le parcours de leurs clients, à explorer de nouveaux canaux et ultimement à accroître leurs activités, tout en évoluant dans l’univers toujours plus complexe du commerce de détail réglementé. »
Jad Shimaly, président et chef de la direction, Ernst & Young, s.r.l./S.E.N.C.R.L. (EY Canada) :
« Les environnements de commerce électronique accélérés devront rapidement opérer un virage pour prospérer et répondre aux demandes et aux attentes de la nouvelle génération de consommateurs avisés. L’alliance avec Shopify permettra d’offrir un vaste éventail de services transformationnels qui aideront les entreprises à respecter l’environnement réglementaire complexe du commerce de détail et de créer de nouveaux modèles opérationnels offrant des expériences clients durables et fluides. Je me réjouis à l’idée d’ouvrir de nouvelles perspectives pour nos clients qui leur permettront de croître à grande échelle tout en générant de la valeur à long terme pour l’ensemble des parties prenantes. »
Harley Finkelstein, Shopify :
« Les entreprises modernes exercent leurs activités dans un environnement complexe où le volume, la rapidité et la flexibilité sont nécessaires pour stimuler la croissance. Nous sommes ravis de travailler avec les équipes d’EY en vue d’offrir à davantage de grandes entreprises dans le monde entier le rendement, la personnalisation et l’expertise commerciale que nos marchands connaissent et apprécient. »
Pour en savoir plus, visitez le site ey.com/shopify.
