Christina Hack
Conseillère en transformation des entreprises, Technologies, médias et télécommunications. Déterminée à réinventer l’expérience client grâce à la puissance de l’automatisation. Stratège en numérique.
L’expérience client est ce qui compte dans un marché hautement concurrentiel. À titre de chef d’équipe senior au sein du groupe Consultation, Conception des activités, EY Canada, Christina aide les clients à repenser l’expérience client pour libérer le plein potentiel de leur entreprise. Spécialisée au départ dans le secteur des télécommunications, Christina compte presque dix ans d’expérience dans le développement de programmes de transformation de l’entreprise reposant sur l’expérience client, la stratégie numérique, l’automatisation intelligente, l’amélioration des processus, l’analyse de données et la conception de modèles opérationnels. Avant de se joindre à EY, Christina a occupé divers postes dans le domaine du marketing axé sur les données. Christina détient un baccalauréat en commerce avec spécialisation en gestion du marketing de l’Université Dalhousie.
Comment Christina nous aide à travailler ensemble pour un monde meilleur
Tout ce que nous faisons au travail comme en dehors du travail peut avoir une incidence sur le monde qui nous entoure. Je suis fière de fournir bénévolement des services‑conseils à des organismes sans but lucratif et des organismes de bienfaisance qui ont à cœur l’éducation et le développement durable. En appliquant dans la collectivité les compétences que j’ai acquises dans le monde du travail, je peux aider les autres organismes à atteindre leurs objectifs et susciter des changements positifs.
« Les employés sont le pilier des organisations prospères. Mettez vos gens au centre de vos programmes de transformation. Concevez la gestion du changement pour eux et avec eux. Atteignez des résultats ensemble. »
